Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean facilities
Friendly staff
Nice quiet location
Good overall experience
Cons:
Basic breakfast
Room quality could improve
Some amenities need maintenance

Categories

Cleanliness
7.71
Several reviews mention the cleanliness, stating that the facilities were clean but some noted areas for improvement.
Service
8.68
The service received high praise, with many guests highlighting the staff's friendliness and helpfulness.
Location
8.22
Many guests appreciated the quiet location away from noise, making it suitable for relaxation.
Room Quality
7.67
Some guests found the rooms comfortable while others noted the need for better maintenance and upgrades.
Amenities
8.2
Facilities like the pool and restaurant were generally well received but had some comments on area cleanliness.
Value for Money
8.16
Overall good value but some guests expected better quality in certain areas like breakfast.
Food and Beverage
7.21
Breakfast received multiple criticisms for being basic and limited in quality.
Overall Experience
8.18
Overall a positive experience with noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 10:01

Property Description

Luxurious Amenities:
Indulge in a relaxing sauna, exciting karaoke sessions, and personalized concierge service during your stay.

Modern Comforts:
Enjoy the convenience of flat-screen TVs, air conditioning, and private terraces in selected rooms for a truly lavish experience.

Entertainment Galore:
Unwind with a game of billiards or explore the surrounding area with popular hiking and cycling options.

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Important information:

The cost of a pet stay is $50,000 COP, and a maximum of one pet is allowed per room.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8
Based on 247 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 8.68
Location: 8.22
Room Quality: 7.67
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.16
Food and Beverage: 7.21
Overall Experience: 8.18
N
Nicolas • couple • co
10
Exelente todo aya
Pros:

La limpieza y la atención

Cons:

Que no me pude quedar más tiempo

2026-07-21 • via Nuitee
L
Luisa • couple • co
4
Pros:

Tienen un SPA increíble. Es independiente pues van unas personas externas, por eso fue lo único excelente. Ah! Y el señor que atiende en la piscina, que señor tan amable.

Cons:

El desayuno es muy poco para lo que cuesta la noche en el hotel, la ducha no nos servia y tuvimos que bañarnos con la manguera pequeña… comunicamos el tema con la señora del aseo pero nunca nos arreglaron el problema, la actitud de servicio de los que trabajan en recepción es UN ASCO!… mi esposo me pidió un servicio de spa de sorpresa y lo trataron horrible, cero cordiales. La piscina le hace falta mantenimiento, bajo el sol se podían ver las betas de grasa de la gente que se metía a nadar, UN ASCO! La actitud de la señora de la cocina fue grosero al decirle que solo queríamos el desayuno incluido en el precio del hotel, ni siquiera me dejó terminar de decirle como quería los huevos… y cuando nos trajo la orden, me trajo algo completamente diferente.

2026-07-21 • via Nuitee
R
reapira • solo_traveller • co
10
2026-07-14 • via Nuitee
C
camila • solo_traveller • co
8
Pros:

Bonito para los q habia visto

Cons:

Que la información que daban estaba incorrecta. Decía q tenian dos camas extra grandes, y no era asi. El señor se disculpo y lo cambio ahi mismo, dijo pues si no , toca que busquen otros hoteles. Afortunadamente íbamos con hija pequeña y podríamos acomodarla, pero la sensación fue mad de amenaza, cancele. El intento luego ser bie, no kos cobro unas arepas, pero pues ya habíamos perdido la confianza

2026-07-13 • via Nuitee
J
JUAN DAVID • solo_traveller • co
8
Pros:

Las piscinas y el restaurante, tiene una área para ver los partidos

Cons:

Nada, todo ok

2026-07-13 • via Nuitee
F
FERNEY • solo_traveller • es
7
Habitación estandar con bañera (no Deluxe)
Pros:

Personal amable. La bañera de hidromasaje funcionó perfectamente. El parking ok.
Una aclaración: Se trata de una habitación doble estándar "con bañera de hidromasaje" sin ningún tipo de elemento Deluxe.

Cons:

Nada negativo en cuanto al servicio.
Sugeriría Incluir elementos Deluxe para el uso de la bañera: Albornoz, chanclas y gorros desechables, interruptores y porta vasos accesibles desde la bañera, etc.

2026-07-12 • via Nuitee
G
GERMAN • solo_traveller • co
8
Cons:

Que deben colocarse gorros cuando cocinen ya que me salió un pelo en un alimento

2026-07-10 • via Nuitee
G
Gómez Wilches • solo_traveller • co
9
2026-07-05 • via Nuitee
C
Cano Alvarez • family_with_children • co
10
2026-07-01 • via Nuitee
D
DIANA • solo_traveller • co
8
Pros:

El.personal muy querido y el desayuno excelente

Cons:

El baño tenía un daño y boto agua, pedí que lo arreglaran lo arreglaron pero no limpiaron todo el reguero de agua que había y tuve que ponerme a hacerlo yo por que se me estaban mojando unas cosas.

2026-06-29 • via Nuitee
J
John fredy • solo_traveller • co
7
Poner más cuidado a la publicación de los precios
Pros:

Las instalaciones son muy buenas y el personal del restaurante fue muy amable

Cons:

El baño no tenía tapa y era incómodo usarlo y el colchón estaba muy deteriorado, no sé si nos asignaron esa habitación porque se presentó un inconveniente con la publicación del costo de la habitación, cosa que no tenemos nada que ver, porque el señor de la recepción dijo que el valor era 100 pesos más. Adicional nos cobro 90 mil cuando en Booking decía 85 mil aproximadamente. Debe crear controles para verificar que los precios que se publiquen sean los correctos y no hacer sentir incómodos a los clientes por errores internos que no son de su incidencia.

2026-06-28 • via Nuitee
T
Torres • solo_traveller • co
5
2026-06-21 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • co
7
2026-06-07 • via Nuitee
V
Vasquez • solo_traveller • co
9
Pros:

Piscinas

Cons:

Nada

2026-06-06 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • co
10
2026-06-03 • via Nuitee
J
johana • solo_traveller • co
8
2026-06-02 • via Nuitee
J
Jose Zamirt • couple • co
10
Buen Hotel
Pros:

Limpieza, costo/beneficio muy bien

2026-05-24 • via Nuitee
Y
Yesenia • solo_traveller • co
10
Pros:

Excelente la atención por parte del personal, especialmente la Sra. Ivonne, muy atenta.
La habitación tiene lo necesario, es cómoda, limpia, el ambiente es tranquilo, tiene varios espacios interesantes como el sauna, el turco, las piscinas, el bar.
Es la segunda vez que vamos y definitivamente volveremos.

Cons:

Todo muy bien.

2026-05-11 • via Nuitee
M
Marcela • couple • co
10
Pros:

Excelente lugar. Para disfrutar en familia o un fin de semana en pareja.

2026-05-08 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • co
8
Pros:

Instalaciones y la atencion

Cons:

Nada

2026-05-05 • via Nuitee