HBCF Hotel Boutique Casa Farallones de Santiago de Cali

Hotels
9.1 (34 reviews)
AV 2N CLL5N N°2N-54 , Cali , co

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable accommodations
Delicious breakfast
Cons:
Clogged bathroom sink
Toilet had flushing issues

Categories

Cleanliness
8.18
Bathroom sink was clogged and drained very slow.
Service
9.65
Staff was friendly and kind. Luis and the rest of the staff were very friendly and helpful.
Location
9.69
The location is great. Walking distance to many attractions.
Room Quality
9.14
Rooms were described as impeccable.
Amenities
8.67
Decent wifi and hot water.
Value for Money
9.13
The price is a great value.
Food and Beverage
9.18
El desayuno muy bien y muy rico.
Overall Experience
9.15
Overall a very pleasant stay with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 03:17

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in air-conditioned rooms with modern facilities like a coffee machine, microwave, and flat-screen TV.

Convenient Location
Located just 1 km from Saint's Peter Cathedral and close to other popular attractions like Jorge Isaacs Theater and La Ermita Church.

Personalized Service
Enjoy the convenience of room service, a 24-hour front desk, free WiFi, and a garden at your disposal.

Ready to experience the perfect blend of luxury and comfort at HBCF Hotel Boutique Casa Farallones de Santiago de Cali? Book now and make your stay unforgettable!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 34 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.65
Location: 9.69
Room Quality: 9.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 9.13
Food and Beverage: 9.18
Overall Experience: 9.15
A
Angela • family_with_children • co
4
No me dieron los que reserve
Pros:

En general la atencion del personal es buena: recepcion y cocina, el desayuno fue una buena porcion.

Cons:

Llegamos cerca a las 9pm y no nos asignaron la habitacion en el hotel (sin explicacion alguna) aunque desde el dia anterior habiamos confirmado la reserva y los mantuvimos informados sobre la hora de llegada ya que el vuelo se retraso; nos dieron una opcion en un aparta estudio a dos cuadras de la ubicacion del hotel (sin recepcion, sin piscina), aunque el lugar estaba limpio no fue lo que se habia reservado (fue molesto y decepcionante) en lugar de dos camas dobles habia una cama doble y un sofa cama. Aunque manifeste mi descontento a la persona que nos atendio nos toco aceptar el lugar por la hora y teniendo en cuenta que iba con dos asultos mayores. Tampoco fue posible disfrutar de la piscina pues tocaba salir con todas las cosas por la calle hasta llegar al hotel al igual que para ir por el desayuno.

2026-05-07 • via Nuitee
C
Carlos Andres • solo_traveller • co
9
2026-05-02 • via Nuitee
A
Angela Maria • extended_group • co
10
2026-04-28 • via Nuitee
G
Giovanny • couple • co
8
2026-04-27 • via Nuitee
N
Natalia • couple • co
2
Inconforme
Cons:

En el proceso de reserva, la plataforma de booking fue fácil de usar , realice el registro de mi tarjeta de credito para hacer el pago por adelantado y aunque recibí la confirmación de la reserva, no se proceso el pago correctamente, sin embargo el hotel no se comunicó para aclarar la situación del pago, Teniendo en cuenta que la reserva la hice con varios días de anticipación y al llegar al hotel no teníamos habitacion disponible lo que me parece inaceptable. Si bien esto genero mucha frustración , debo decir que el señor recepcionista realizo las gestiones pertinentes para dar solución al imprevisto, gestionando otra reserva en otro hotel cerca de este, que por fortuna si había. Finalmente sugiero que otros usuarios se aseguren de confirmar la reserva del hotel, con el pago realizado, ya que este hotel no lo hace.

2026-04-17 • via Nuitee
S
Sergio • family_with_children • us
1
Se aprobechan de las personas
Cons:

El día que llegas te Ponen una canasta en la habitación. (Claramente uno supone que es la bienvenida al hotel)Sin aviso y sin especificación. Y día a día la cambian, claramente el primer día uno asume que es algo de bienvenida, pero el día antes de salir salen con la sorpresa que según la canasta es un agregado de el minibar. (Aclaro no hay ningún aviso y ningún tipo de guía de precios para asi mismo asumir que esto será cobrado)
Siento y opino que es una manera de estafar a las personas ya que al momento de la llegada nunca dicen nada
Pero ya antes de la salida salen con la sorpresa que cada artículo de la canasta tiene un valor exorbitante a la realidad y ya después de haber abierto o utilizado algo de la misma no hay más opciones, Solo pagar.
Manera muy deshonesta y desagradable de ROBAR A LOS TURISTAS.
Lo que te ahorras en la reserva te aprovechan y te lo cobran con la canasta

2026-04-16 • via Nuitee
N
Nathalia • solo_traveller • co
10
2026-04-16 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • co
10
2026-04-14 • via Nuitee
P
PAOLA ANDREA • family_with_children • co
9
Acogedor y cómodo. El servicio muy bueno, nos hicieron sentir como en casa. Super recomendado
Pros:

El desayuno muy rico, cumplió con lo que mencionaba

2026-04-09 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • co
10
Una uestancia tranquila en un buen lugar como la zona
Pros:

El servicio del administrador Luis es excelente desayunamos alla y muy rico y a parte te ayudan armar itinerario todo excelente

Cons:

no tengo nada que poner aca todo fue excelente

2026-03-27 • via Nuitee
M
MARIA • solo_traveller • ec
7
Buena
Pros:

El personal es amable

Cons:

El WiFi no es muy bueno, hubieron momentos largos sin conexión

2026-03-23 • via Nuitee
E
Emanuel • family_with_children • do
1
Pros:

Nada, nunca pude ir

Cons:

Cancelaron la reserva sin hablar conmigo y me.dejaron tirado en el aeropuerto de Cali a las 10pm, y no respondieron nunca, ni por la aplicación ni por el teléfono, hasta el dia de hoy no me han respondido

2026-02-12 • via Nuitee
A
Adriana • family_with_children • co
10
2026-02-11 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • co
8
2026-01-20 • via Nuitee
A
Aura Daniela • extended_group • au
10
Good value and great service
Pros:

Service

Cons:

Lack of natural light

2026-01-14 • via Nuitee
A
Alana • family_with_children • co
1
La peor gestión administrativa de un hotel que he visto.
Pros:

Nada, es un hotel pésimo, atienden a los huéspedes como si no importaran. No les importa la reserva que uno tiene ni respetan al huésped.

Cons:

Todo, pésimo el servicio del administrador, pésima la capacidad de ayuda y de querer atender bien al cliente, pésima la administración y el proceso de confirmación de las reservas.

2026-01-13 • via Nuitee
J
Jasbleidy • family_with_children • co
10
Pros:

Muy agradable.todo el.lugar los cuartos

Cons:

Todo muy 👍

2026-01-11 • via Nuitee
A
Andres Felipe • extended_group • fr
10
2026-01-01 • via Nuitee
A
Andrés • family_with_children • co
9
Pros:

Muy cómodo y muy limpio.

2026-01-01 • via Nuitee
P
Paula • couple • co
8
Muy agradable y el personal muy atento
Pros:

El personal es muy atento

Cons:

El ingreso en timbre del hotel

2025-12-30 • via Nuitee