El Marques Hotel Boutique By GEH Suites

The pool wasn't working, the room was very dark

Ava
1) (-2ponto ) Existe um restaurante no mesmo espaco, de outro dono com os funcionarios dele, que tb atendem o hotel, ou seja o hotel naotem prioridade nem atencao devida dos funcionarios
2) (-2 pto) o restaurante funciona ate tarde com muito barulho desrespeitando os hospedes
3) (-2 pto) a manutencao é falha, tanto o ar condicionado tinha uns defeitos, anotados pela funcionaria, que falou q iria verifcar, mas durante 3 dias naoresolveu e nem deu umaua satisfacao. Chuveiro nao funcionava bem tb.
4) (-2 pto) o cafe da manha é extremamente limitado, até bom mas sem opções nem quantidade suficiente . A primeira vista parece bom mas so pde ecolher poucas coisas e porcoes sao peqenas ( exceto omelete ) alem de faltar arias coisas.
5) (-2 pto) tiveram outras questões menores, mas incompatíveis com o status de hotel boutique bastante caro.
6) (-2 pto) ter uma experienca ruim num hotel qdeveria ser excelente, sem contr ter que perder meu tempo no relato
7) (+2 pto) extremamente bem localizado

Portanto minha avaliacao soma ZERO.

definitivamente nao recomendo

Las instalaciones son muy bonitas pero deberían avisar que la piscina está en remodelación ya que es algo que se tiene en cuenta al momento de realizar la reserva.

Nous avions réservé une suite (la seule de l'hôtel) sur Booking et à notre arrivée, on nous a informé que la suite avait été réservée par une autre personne. Pourtant, elle était toujours disponible sur tous les sites internet, alors nous avons eu un certain doute, car la personne à l'accueil ne voulait pas nous faire un aussi bon prix pour les autres chambres disponibles et nous ne pouvions pas être remboursés selon le règlement de ma réservation (que j'ai faite à la demande de la dame à l'accueil, de surcroît pour lui montrer que la suite était toujours disponible et à ce prix).

Finalement, nous avons dû attendre 1h15 après 10 heures de voyage, à 22:00, forte chaleur, affamés et fatigués. Ils ont fini par accepté par proposition de prendre une autre grande chambre avec le prix de Booking. Le soir-même au restaurant, nous avons fait nos recherches et trouvé dans les commentaires que c'était coutume à cet établissement.

Le lendemain matin, j'ai discuté fermement avec un responsable en lui montrant les commentaires à ce sujet sur internet. Voyant que je ne dérogerais pas de ma position, ils ont accepté de nous transférer dans la suite (qui n'était pas vraiment occupée) au prix initial de Booking Genius 2). J'ai accepté ce transfert, mais j'ai demandé une compensation pour l'attente et la nuit dans l'autre chambre, alors ils nous ont offert un dîner à leur frais (ce fut un excellent repas).

Comble du malheur, le matin après la première nuit, nous nous sommes réveillés avec des piqures de punaises de lit qui provenaient presque assurément de cette chambre. Évidemment, nous avons dû combattre ces satanées punaises les 5 nuits suivantes jusqu'à notre retour à la maison. Encore aujourd'hui, nous dormons mal à cause de cela. C'est un épisode plutôt traumatisant dont nous nous serions bien passé.

Me gustó todo

yo reserbe una JUNIOR SUIT CON BALCON y querian entregarme una habitacion estandar compensando con una cena, eso no es correcto, adicional pa picina estaba en reparacion y no estaba habilitada, no me dieron solucion por lo que pedi DEVOLUCION DEL DINERO y cambie de hotel.

Me dejo mucho incomodidad

Nos tuvieron 6 horas sin darnos una habitación.
No servía el DIRECTV y en varias ocaciones se les solicitó q lo arreglaran.
Nos cobraron el hotel cuando íbamos a salir a comer habiéndonos tenido 6 horas en un salón esperando habitación.
La habitación parecía un búnker, no tenía un solo rayo de sol.

No hay algo que no me haya gustado

Pagamos una tarifa un poco mas alta para pagar al llegar, un día antes me contactan para "solicitar un adelanto". Al cuestionar únicamente pidieron hr de llegada.
No servía la alberca y creo que debieron avisar para considerar nuestra estancia. Si bien nos enviaron a otro hotel para hacer uso de dicha amenidad, no considero sea lo mas cómodo.
No servía la tv de la habitación y jamás lo arreglaron, en "compensación" nos subieron el desayuno que ya aestaba incluidído a la habitación 1 día.
Pagamos habitación con balcón y el balcón daba a la "obra negra" de la alberca.
Se solicitaron costos de productos de frigobar y jamás nos proporcionaron lista, desconocen el contenido del frigobar, a la salida nos querían cobrar por cosas que nunca se tomaron. Además de querer cobrar un par de aguas que al llegar nos dijeron eran de cortesía.
No considero que el precio que pagamos corresponda a lo que recibimos.

Pequeno almoço servido à mesa, mas variedade e quantidade limitadas.

Petit déjeuner très décevant. La piscine était en maintenance mais nous n’avions pas été prévenus à l’avance. On pouvait utiliser la piscine de l’hôtel en face mais ce n’est pas la même chose. Par ailleurs, l’hôtel est bruyant à cause de la musique assez forte du restaurant. Enfin, on a demandé le deuxième soir une nouvelle bouteille d’eau pour les chambres la nuit qu’on a voulu nous faire payer. Au prix de la chambre, c’est dommage de ne pas offrir de l’eau aux clients quand ils le demandent.

lack of natural light in the room, mediocre service and reception surprisingly poor breakfast

We were disappointed, actually its a bar with some rooms. The breakfast is very poor, tasteless or too salty and the portions are very small. When we noticed that the bread had mold on it they just brought back the omelet without bread. No solution or apology. Despite having prepayed for the breakfast we went out to have breakfast the remaining days The pool was being rebuilt which they could have informed while booking. Besides the waiters you nearly don't see any management. There is little attention for the guests besides from a waiter when he is serving you. Old houses have their issues but the room often smelled funky and with the AC facing the bed it's not really comfortable Sleeping.

Pretty expensive, and the fact that we were charged for a day we were not there it was very unpleasant, and especially since it wasn't our fault and we also announced our flight canceled because of plane issues.