HOTEL CASA LUKE

Pésimos servicio de atención al cliente, el señor es súper grotesco, además la habitación no es lo que aparece en las fotos.

Cambian el precio

Realmente no hay camas, hay una estructura de construida sobre la que se coloca un colchón. El lugar que sirve como nochero estaba lleno de polvo, igual que el piso de la habitación. No tiene agua caliente disponible.

Mala organización no hay un acompañamiento oportuno por parte del hotel nunca informaron que no tenía habilitaciónes para el día de mi recerva pesimo el servicio

LLegamos a las 11 pm y el personal no se percató de brindar un buen servicio. Nos dejaron a fuera esperando en una calle super sola esperando a revisar la reserva que al parecer no tenían ni idea que ya estaba paga.

Falta de aseo, un ventilador que se nota que no lo lavan en meses, es blanco y ya va llegando al color negro, y todo eso lo respiras al dormir, hongo en todas las paredes, cosa que aunque a veces es difícil controlar si lo limpias con un trapo y limpido lo puedes quitar y tratar de mantener la habitación limpia, en ese tipo de cosas se ve que no le dan importancia al aseo de una habitación, si se llega una hora antes del cheking y dicen que no se puede ingresar aún porque la habitación la están limpiando, y al volver a la horas a ocuparla y ver todo esto uno piensa, cuál es el aseo que le estaban haciendo?

Habían hormigas en el cuarto estábamos cansados de un viaje bastante largo y en la mañana fue q lo notamos

Falta de comunicación. en la noche nos informaron q el desayuno era hasta las 8:30 llegamos al comedor a las 8:05 y ya estaba cerrado q era hasta las 8

La habitación olía muy fuerte a humedad, la ropa quedó con el olor impregnado. Las paredes estaban sopladas de la humedad, había moho. Estaban haciendo arreglos así que quiero creer que pronto será mejor, pero al menos en mi estancia fue muy desagradable. El baño no tenía buen desagüe entonces quedaba una piscina al bañarse... Habían baldosas sueltas y las paredes estaban sucias. Fue muy barato pero muy feo también.

Arrivés à 18h10, on nous dit qu’il n’y a plus de chambre au prix réservé, alors que nous avions confirmé. Chambre donnée après insistance : pas d’eau chaude, bruit constant, lumière de couloir allumée toute la nuit. Réveil à 8h par des travaux, petit-déjeuner fermé à la minute près. Ils veulent nous faire payer une nuit pour garder nos bagages, puis réclament de l’argent pour des clés jamais données. À fuir !

La chica de recepción muy buena persona. Pero el jefe es un tipo abusivo que pretendía cobrarnos mucho más porque ya no habían las habitaciones que habíamos escogido, cuestión que debía solucionarlos y nunca solucionó solo decidió hacer que la chica nos cobrara más y si no descontárselo a ella. No lo recomiendo para nada

Mejorar el aseo en los baños.