Hotel Casa Luna

Hotels
7.8 (82 reviews)
avenida 05 de mayo entre calle independencia y calle abasolo , Palenque , MX

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Non-smoking throughout

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise from other guests
Small rooms

Categories

Cleanliness
6.53
Several reviews mentioned cleanliness issues and room conditions.
Service
8.5
Consistently highlighted as friendly and helpful.
Location
8.54
Many reviews praised the location being close to central areas.
Room Quality
6.49
Multiple reviews noted rooms being small and some with noise issues.
Amenities
7.52
Mixed feelings about amenities, some amenities were basic.
Value for Money
8.48
Guests felt they received good value based on the price.
Food and Beverage
8.53
Not specifically mentioned, assumed standard quality.
Overall Experience
7.8
General consensus on a satisfactory experience despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 10:28

Property Description

Convenient Location
Hotel Casa Luna is conveniently located within 600 metres of Central Bus Station and 3.9 km of Aluxes EcoPark & Zoo.

Modern Amenities
Enjoy free WiFi and a 24-hour front desk at this 2-star hotel.

Nearby Attractions
Explore the stunning Misol-Ha Waterfalls just 19 km away and visit the historic Palenque Ruins at a distance of 8.5 km.

Book your stay at Hotel Casa Luna for a comfortable and convenient experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 82 reviews
Cleanliness: 6.53
Service: 8.5
Location: 8.54
Room Quality: 6.49
Amenities: 7.52
Value for Money: 8.48
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 7.8
N
Naoki Enrique • extended_group • mx
4
Barato obtienes lo que pagas
Pros:

Ubicación.
Limpieza de habitación
Atención del personal era muy amable

Cons:

El hotel tiene un timbre muy molesto. Cuando alguien llega en la madrugada despierta a todos.
Luz blanca.
Las puerta de la habitación era metálica, todo el ruido o cuchicheo de afuera se oye adentro.

2026-07-12 • via Nuitee
B
Brenda Litahi • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Los aires acondicionados son muy viejos y hacen mucho ruido

2026-06-18 • via Nuitee
M
McIntosh • solo_traveller • mx
9
2026-06-14 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • mx
8
Pros:

La habitación estaba limpia
Áreas de mejora seria las toallas de baño , poner jabón y shampoo como en todos los hoteles

Cons:

La toalla de baño muy delgada y pequeña

2026-06-08 • via Nuitee
M
Miranda Márquez • family_with_children • mx
10
2026-06-06 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • mx
8
Pros:

Mi habitación estaba limpia, la ubicación prácticamente en el centro, por el precio qué pagué, no se puede pedir más...

Cons:

Que no dieran jabón de baño y shampoo, generalmente en los hoteles dan pequeños jabones para ducha y shampoo, lo demás todo bien.

2026-05-24 • via Nuitee
P
Paul • solo_traveller • gb
8
2026-05-22 • via Nuitee
C
Cris • solo_traveller • es
7
Pros:

Personal muy agradable, instalaciones correctas

2026-05-16 • via Nuitee
C
Canul Castro • solo_traveller • mx
9
2026-05-14 • via Nuitee
D
DEBORAH • solo_traveller • mx
9
Pros:

Soy muy amables, estaba limpio y fresco.
Céntrico.

2026-05-09 • via Nuitee
G
Gauthier • extended_group • fr
10
2026-04-26 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • solo_traveller • us
7
2026-04-22 • via Nuitee
M
Miguel Angel • solo_traveller • co
10
Pros:

Excelente atención, ubicación, lugar, cómodo, limpio y con un trato muy amable. Lo recomiendo totalmente.

2026-04-17 • via Nuitee
G
González • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación y el lugar es cómodo

2026-04-11 • via Nuitee
M
Miguel Angel • couple • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Falta de ventilación

2026-04-05 • via Nuitee
H
Henrik • couple • ar
6
Cons:

El personal era mala onda. Faltaba limpieza

2026-04-04 • via Nuitee
D
Dora • solo_traveller • us
6
Pros:

The location was great, other than that, you get what you pay for.

Cons:

Very noisy. A neighbor played loud music until midnight. There were no hangers or even a place to hang your clothes.

2026-04-01 • via Nuitee
H
Hiruni • solo_traveller • gb
8
Comfortable Room & Good Value
Pros:

This was a good base for visiting Palanque Maya ruins. The room was basic but comfortable and within a few minutes walk to the town centre. Staff at the reception was friendly and helpful.

2026-03-26 • via Nuitee
R
Roberto • extended_group • mx
7
2026-03-16 • via Nuitee
J
Jacques • solo_traveller • fr
5
Pros:

L'emplacement, proche du centre et des différents autobus (ruinas et ADO); l'accueil des 2 messieurs et leurs précieux renseignements par contre les dames du matin arrivent vers 06h30 et réveillent tout le monde avec leurs bavardages forts; l'eau chaude de la douche; le reste n'est pas terrible du tout. Le lit, l'espace dans la chambre, mais surtout l'odeur d'humiditequi imprégné tous les vêtements...
J'ai eu en premier une chambre proche de la réception et de la porte de la rue et là le bruit est infernal puis une chambre en bas, bruit plus raisonnable mais cette humidité présente et structurelle qui ne vous quitte pas... terrible.

Cons:

L'humidité de ma chambre et le bruit ...

2026-03-02 • via Nuitee