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Facilities
Property facilities
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Guest education on local ecosystems and culture
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Express check-in/check-out
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Tour desk
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Ironing service
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Private check-in/check-out
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Shared lounge/TV area
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Kid meals
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Fruits
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Shallow end
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Shopping on site
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Television in common areas
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Express check-in
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Free wired internet
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Scuba diving on site
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Snorkeling on site
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Beach umbrellas
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Free pool cabanas
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Pool sun loungers
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Private beach nearby
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Internet access
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Reception hall
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Pool waterfall
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Swimming nearby
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Beach toys
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Guest education on local ecosystems and culture
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Vegetarian menu options available
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxury Oasis in Isla Palma
Outdoor Pool and Garden: Dive into relaxation at Hotel Isla Palma Reserva Natural with an inviting outdoor swimming pool and lush garden to unwind in.
Comfortable Accommodation: Enjoy air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms, ensuring a comfortable stay. The hotel also offers room service and a concierge service for your convenience.
Exquisite Dining and Tours: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and explore the area with tour services provided by the hotel. Don't miss out on the chance to experience Isla Palma to the fullest.
Book your stay at Hotel Isla Palma Reserva Natural now for a memorable getaway!
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Property Policies
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Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
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Parking
No parking available.
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Internet
WiFi is available in public areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 5 years old to 7 years old stay for COP 159,000 per person per night when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
La playa un paraíso sin duda, la variedad de animales y el biopaque lo mejor, habitación amplia, limpia y comoda, personal ni bien ni mal.
La construcción antigua, falta de un buen mantenimiento y actualidad, falta de limpieza en el comedor del Restorant al almuerzo, la comida no de buen sabor y el precio un poco elevado para la calidad, falta de variedad en la carta, pregunte con anticipación la coordinación del transporte de vuelta a cartagena y me dijeron que lo podía realizar en el hotel al llegar cosa que no fue así lo tuve que coordinar yo con 2 contactos que me dieron y elegir el que tenia cupo y fue el terrestre que me mencionare, Viaje hasta tolu en lancha y al bajar de la lancha mala experiencia no hay un muelle y te bajas en el mar con la lancha en movimiento por las olas quedas toda mojada, me toco un transporte cómodo pero largo el trayecto salimos como las 15:30 del hotel y llegamos a cartagena a las 20:00 hrs, nada recomendado para adultos mayores y niños.
Las playas y el hotel.
Las empresas de transporte y la distribucion de horas en el bar. Deberian tener mas aliados en transporte por que Marina tours 0 de 10 muy mala y en cartagena dejan que todos los vendedores te toquen para que pagues mas.
Me gustó la comida y la gente es muy amable
Las playas están muy descuidadas, al igual que las instalaciones. El precio es muy caro por lo que se está pagando
Es un paraíso natural digno de conocerse.
Excelente personal contrasta con personas de pésimo trato. La comida deja mucho que desear. El inmueble requiere mantenimiento.
La gente era muy amable
Instalaciones algo viejas, la comida puede mejorar mucho.
El lugar es espectacular, la playa, el bioparque , los animales, realmente un pedacito de cielo, pero lo que realmente lo que eleva la experiencia es el personal, los tripulantes de los botes que te llevan a este hermoso lugar en adelante, todos son muy alegres, preocupados y atentos!
Quiero agradecer especialmente a Jesmin, Santiago, Carlos y Antonio por hacer nuestra estadía increíble!
Las instalaciones quedan al debe, están un poco obsoletas y en necesidad de mantencion. En ningún momento arruinan la experiencia , pero requieren mayor atención.
El sitio es espectacular. La zona de la playa es paradisiaca total, entre semana hay menos pasadias. Pero luego de camino a esa zona hay otras tantas zonas con tumbonas que dan al mar y son más tranquilas. En la playa te sirven comida y bebida en la propia tumbona. El hotel está viejito pero está muy limpio, tejado de paja y estructura de madera, muy isleño, no se necesita mucho más para pasar unos días en la isla. Le vendría bien remodelación, si, pero en mi opción más que suficiente. Ofrecen muchas actividades, ski acuático, snorkel, canoas, masaje, biopark etc. La comida básica, pero bien, al final la isla es únicamente ese hotel y un hostal al otro lado, apenas hay transportes que llegan a diario, por lo que es difícil de gestionar, es una reserva natural, lo que tiene sus limitaciones y a la vez lo que la hace tan especial. El personal es muy amable, se esfuerzan por el cliente, te reciben con bailes y hay actividades por la noche después de la cena.
Nada
La playa y los diferentes ambientes
No tenia WiFi para todas las habitaciones siendo ahora un servicio tan básico.
El personal de playa no estaba al pendiente del servicio confundían los pedidos y se demoraban demasiado con uno de ellos, que era comida.
A pesar que el desayuno era buffet la entrega de los alimentos fue limitada.
No tenía en ningún espacio dispensador de agua para el consumo.
La playa,, las zonas comunes, la comida, el mar parece un piscina hermoso y tranquilo, los animales del bioparque, todo muy bonito
Un poco descuidadas las habitaciones
Las instalaciones alrededor del agua y la comida
No eran cercanos en la atención cuando estábamos en playa, pedíamos y demoraban o ya no había nada, mucho enfoque en las personas de día de sol que hacía perder importancia al huésped
el personal muy amable
el aire acondicionado no funciono
Expectativas altas me encantó súper emocionante la aventura recomendada Jose el señor del bar en la noche 1000 de 10 nos acompañó se quedó con nosotros su energía genial la comida la atención todo excelente
Excelente la atención del personal y el aseo de las instalaciones.
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