Hotel Isla Palma Reserva Natural

Hotels
8.4 (617 reviews)
Palma, 130001 Isla Palma, Colombia , Isla Palma , co

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Beautiful island
Friendly staff
Good service
Cons:
Poor cleanliness
Noisy rooms
Subpar food

Categories

Cleanliness
7.93
Guests mentioned maintenance issues and the hotel room conditions were often described negatively.
Service
9.4
Positive sentiments were expressed regarding friendly staff and excellent service from specific personnel.
Location
9.44
The beauty of the island and the beach received high praise from multiple guests.
Room Quality
7.39
Rooms were noted to be noisy and not well maintained, with specific mentions of discomfort.
Amenities
8.92
The beach, jacuzzi, and nature were highlighted positively, though there were some accessibility concerns.
Value for Money
8.38
Overall experience suggests it might be worth the visit, but certain aspects like the food received criticism.
Food and Beverage
6.93
Food received several mentions of being subpar and disappointment with meal experiences.
Overall Experience
8.8
General sentiment reflects a mixed but mostly positive experience, considering the beauty of the location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 05:11

Property Description

Luxury Oasis in Isla Palma

Outdoor Pool and Garden: Dive into relaxation at Hotel Isla Palma Reserva Natural with an inviting outdoor swimming pool and lush garden to unwind in.

Comfortable Accommodation: Enjoy air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms, ensuring a comfortable stay. The hotel also offers room service and a concierge service for your convenience.

Exquisite Dining and Tours: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and explore the area with tour services provided by the hotel. Don't miss out on the chance to experience Isla Palma to the fullest.

Book your stay at Hotel Isla Palma Reserva Natural now for a memorable getaway!

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 617 reviews
Cleanliness: 7.93
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 7.39
Amenities: 8.92
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 6.93
Overall Experience: 8.8
C
Christian • solo_traveller • co
9
Pros:

Un hotel e Isla muy lindos personal muy atento

Cons:

Precios de alimentación y calidad no proporcionales.
Licores precios ni se digan

2026-09-12 • via Nuitee
N
NATALY • couple • gb
9
2026-09-11 • via Nuitee
E
Edward mauricio • couple • co
10
El paraíso de tranquilidad
Pros:

La privacidad de las playas
El interactuar con algunos animales del hotel
La tranquilidad q vivimos en la habitación de la zona gaviotas
Los gorilas están espectaculares

Cons:

La poca variedad de comida en la cafetería, no encontramos nada de los que se encontraba en el menú

2026-09-10 • via Nuitee
D
Diana Berenice • solo_traveller • co
10
Pros:

Las playas y las instalaciones del hotel

Cons:

Horario de comidas restringido

2026-09-10 • via Nuitee
H
Hayden • family_with_children • gb
7
2026-09-05 • via Nuitee
L
Luzbella • solo_traveller • us
10
Pros:

Todo

Cons:

No hay agua caliente en las habitaciones estandars

2026-09-04 • via Nuitee
C
Cordero • solo_traveller • co
8
2026-09-03 • via Nuitee
L
Luis Alberto • solo_traveller • pe
9
Pros:

La atención del personal en especial del amigo Cesar en la zona playa.

Cons:

El horario de acceso y salida de las lanchas.

2026-08-31 • via Nuitee
J
jorge alonso • couple • co
10
Exelente
Pros:

Tranquilidad

Cons:

Nada

2026-08-30 • via Nuitee
D
Diana • couple • us
6
Good
Pros:

Las playas son lindas y la isla muy limpia.

Cons:

Not water between 11 pm to 6 am and not internet in some rooms , airconditioner is 6 pm to 6 am.

2026-08-29 • via Nuitee
S
Stefanía • extended_group • pe
10
Paraiso!
Pros:

La isla es hermosa, y las habitaciones son super confortables.

Cons:

Todo estuvo bien.

2026-08-26 • via Nuitee
A
andrea • family_with_children • py
9
2026-08-26 • via Nuitee
C
Chloé • couple • fr
2
Pas au niveau
Pros:

La plage

Cons:

Nous pensions passer un séjour idyllique sur une île paradisiaque, mais l’expérience à Isla Palma a été tout le contraire.

Concernant la restauration, on a davantage l’impression d’être dans une cantine que dans un hôtel à ce prix. Les repas sont servis en portions imposées, impossible de se resservir, avec très peu de choix. Le petit-déjeuner est exactement dans le même esprit. Vu le tarif du séjour, c’est franchement incompréhensible.

Si vous venez chercher du calme et de la tranquillité, oubliez. L’île est bondée de touristes en journée, il n’y a pas suffisamment de transats pour tout le monde, et surtout de la musique à fond du midi jusqu’à 1h du matin. Difficile de comprendre le concept d’« île paradisiaque » quand on ne peut même pas profiter du bruit de la mer ou dormir tranquillement.

Le confort dans les chambres est également très limite. Dans les chambres classiques, nous n’avions pas de réseau. À partir d’environ 23h, plus d’eau, et vers 6h du matin, la climatisation s’arrête. À ce niveau de prix, ce genre de fonctionnement est difficilement acceptable.

Sur place, absolument tout est payant et à des prix excessifs. L’ambiance n’aide pas non plus : une partie
du personnel est très peu chaleureuse et donne presque l’impression d’avoir affaire à des gardiens de prison plutôt qu’au personnel d’un hôtel de vacances.

Mais le pire reste le sentiment de s’être fait arnaquer. Pour un changement de chambre, on nous annonce environ 30 € supplémentaires. Au moment de payer, la somme est finalement presque doublée, à cause de soi-disant « frais additionnels » qui ne nous avaient jamais été annoncés. Lorsque nous le signalons, le salarié affirme que ces frais avaient été précisés, ce qui est faux.

Certaines chambres sentent mauvais, d’autres sont vraiment très laides, et la réserve naturelle, qui pourrait pourtant être magnifique, nous a semblé être dans un état lamentable et très mal entretenue.

2026-08-24 • via Nuitee
L
Laura • couple • it
6
2026-08-22 • via Nuitee
B
BLANCA ISABEL • family_with_children • pe
5
Felicidad
Pros:

Las playas y toda la reserva natural

Cons:

El hotel

2026-08-19 • via Nuitee
J
JUANPORRAS • solo_traveller • co
9
2026-08-16 • via Nuitee
B
BLANCA ISABEL • family_with_children • pe
5
Muy hermoza
Pros:

La isla muy hermosa y todo excelente con la isla Palma, reserva natural

Cons:

El hotel

2026-08-15 • via Nuitee
M
Marcelo • family_with_children • uy
5
2026-08-08 • via Nuitee
C
COQUI345 • solo_traveller • co
8
Pros:

El lugar es paradisíaco, muy bonito paisaje

Cons:

Que por la lluvia intensa, se nos metiera el agua al cuarto. Una gotera en la cama.
Que el personal negó la posibilidad de hacer la caminata a los flamencos, por la lluvia y pese a que estaba pago tampoco querían permitir que como huésped llegara al sitio.
Sin embargo fuimos y conocimos, trajimos bellas fotos.

2026-08-07 • via Nuitee
J
Juani • couple • ar
10
El paraíso
Pros:

Es un paraíso del planeta. José del bar galeón un maestro. No puede ser que exista este lugar

Cons:

Solo las arepas.

2026-08-04 • via Nuitee