Flag Hotel Braga

Las instalaciones son un poco antiguas

The room wase in front of road, a little noise from car passing

El mobiliario desgastado. Marcas en puertas y mobiliario y moqueta antigua. Tuve que desenroscar una bombilla porque no era capaz de apagarla.cama adicional con colchón más incómodo.

O quarto encontrava-se frio e proporcionava condições de conforto manifestamente insatisfatórias. Quando solicitei à recepcionista que ligasse o ar condicionado no modo de aquecimento, foi-me garantido que o faria. Contudo, cerca de uma hora depois, constatei que o equipamento continuava a debitar ar frio, o que me obrigou a deslocar-me novamente à recepção para reclamar.

Foi então que, para meu espanto, a mesma recepcionista me informou de que não ligavam o ar condicionado no modo de aquecimento, uma vez que o sistema ainda se encontrava configurado para o modo de arrefecimento, correspondente à época de Verão.

Considero esta situação absolutamente inaceitável e reveladora de uma manifesta falta de preparação e de consideração pelo conforto dos hóspedes. É incompreensível que, perante temperaturas baixas, um estabelecimento hoteleiro não assegure condições adequadas de climatização nos quartos, justificando essa falha com o facto de o sistema ainda estar configurado para o Verão. Mais grave ainda é o facto de, inicialmente, me ter sido transmitido que o aquecimento seria ligado, criando uma expectativa que acabou por não ser cumprida.

Não é aceitável que os hóspedes tenham de suportar o frio e o desconforto por falta de organização ou de adaptação atempada dos sistemas de climatização à mudança de estação. A climatização adequada de um quarto não é um luxo, mas uma condição básica de conforto e de qualidade do serviço hoteleiro.

Esta experiência ficou muito aquém do que considero minimamente aceitável num estabelecimento hoteleiro e merece uma explicação e uma resposta por parte da gerência. Espero que esta situação seja devidamente analisada e que sejam tomadas medidas para evitar que outros hóspedes sejam confrontados com o mesmo problema.

Quarto um pouco frio, não se conseguia colocar o AC no quente.

So achei tudo muito normal sem beleza, quartos nao decorados e chamativos e apenas normal.

O quarto era relativamente pequeno e o isolamento sonoro era muito fraco.
O serviço de bar era fraco.

Muito barulho nos corredores ,durante a noite ( alguém que não conseguia abrir a porta ) . Muito barulho dos carros durante a noite

O Isolamento acustico da janela poderiaser melhorado. A janela esta isolando muito pouco o barulho dos carros na rua.

A simpatia dos funcionários ficou aquem das expectativas. A amabilidade tipicamente portuguesa não foi sentida durante a minha estadia. O pequeno-almoço não correspondeu às expectativas.

NA