Hotel Otun Plaza Pereira

Hotels
6.4 (37 reviews)
Carrera 11 Bis #40-25 , Pereira , co

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Delicious breakfast
Good location
Cons:
Deteriorated amenities
Poor internet
Issues in room quality

Categories

Cleanliness
4.68
Reports of deteriorated towels and a shabby soap dish indicate poor cleanliness.
Service
8.15
Positive mentions of helpful staff and good service.
Location
7.69
The location is praised, but it is also mentioned as overvalued.
Room Quality
5.14
Issues with bathroom facilities and missing furniture in rooms.
Amenities
5.67
Some amenities are missing or not well maintained.
Value for Money
5.63
Perception of being overvalued affects the overall value.
Food and Beverage
8.18
Meals, especially breakfast, received high praise.
Overall Experience
6.05
Overall experience aligns with the target rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-02 09:47

Property Description

Convenient Location
Hotel Otún Plaza Pereira is strategically located near popular attractions such as Ukumari Zoo and César Gaviria Trujillo Viaduct, providing easy access to key destinations in Pereira.

Comfortable Rooms
Enjoy a relaxing stay in our well-equipped rooms featuring amenities like flat-screen TVs, plush bedding, and modern bathrooms with complimentary toiletries.

Complimentary Amenities
Start your day right with a delicious American breakfast served daily. Benefit from free WiFi, a shared lounge, 24-hour front desk, and free private parking during your stay at Hotel Otún Plaza Pereira.

To experience comfort and convenience in Pereira, book your stay at Hotel Otún Plaza Pereira today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

6.4
Based on 37 reviews
Cleanliness: 4.68
Service: 8.15
Location: 7.69
Room Quality: 5.14
Amenities: 5.67
Value for Money: 5.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 6.05
C
CR12714N solo_traveller co
1
Fotos engañosas
Pros:

Nada

Cons:

El lugar no concuerda con las fotos, hice el reclamo y la recepcionista solo dijo que me estaba dando una cama doble, cuando ni a eso alcanzaba, adicional que la de las fotos era una habitación familiar. Las paredes muy sucias, mucha humedad. En horas de la noche no apagaban luces de pasillo, el ruido era constante en llamadas y demás.

2026-04-24 via Nuitee
C
Carolina solo_traveller co
8
2026-04-22 via Nuitee
A
Ana Milena solo_traveller co
6
Baja conexión a Internet
Pros:

El desayuno

Cons:

Tuve que solicitar cambio de habitación por que la conexión a Internet no es buena y la primera habitación era muy pequeña muy lejos de las fotos que aparecen en las publicaciones de booking

2026-04-22 via Nuitee
A
Angela solo_traveller co
9
Excelente servicio
Pros:

La limpieza y la atención

Cons:

La habitación con algo de humedad en las paredes

2026-04-20 via Nuitee
M
Mauricio solo_traveller co
7
2026-04-18 via Nuitee
J
José Arley Ramirez solo_traveller co
4
Pros:

La ubicación

Cons:

El valor es alto teniendo en cuenta que no son habitaciones nuevas, los armarios son en madera y tienen olor a guardado, las toallas que nos dieron super pequeñas y estaban deshilachada

2026-04-18 via Nuitee
C
Carlos solo_traveller co
5
regulatr
Pros:

personal desatento e improvisado, se nota que no hay seguimiento

2026-04-15 via Nuitee
A
Alvaro family_with_children co
1
2026-04-07 via Nuitee
A
Aldamaro family_with_children co
10
Pros:

Excelente

2026-04-05 via Nuitee
J
Juan Fernando family_with_children co
8
Pros:

Por cuestiones logísticas nos trasladaron a otro hotel.

Cons:

No tuvimos el desayuno en el otro hotel.

2026-04-03 via Nuitee
A
ALVARO family_with_children co
6
Buena
Pros:

La atención muy buena

Cons:

En la alcoba falta una mesa o mesita de noche al igual que un closet o armario pequeño para repa y elementos que cuando uno se cambia a ponerse pillama tiene que dejarlos en el suelo, lo cual no es cómodo

2026-04-02 via Nuitee
G
Gonzalez Rodrigue family_with_children co
7
Pros:

La atención del personal muy bueno ,el desayuno excelente y que están bien ubicados.

Cons:

Cosas para cambiar y mejor para dar un mejor servicio toallas están rotas y dañadas, ventiladores en mal estado por que las habitaciones no tienen aire acondicionado, las almohadas ya están oara cambio están en mal uso ,mejorar la calidad del jabón de manos y de baño.

2026-03-31 via Nuitee
M
Maria Jose family_with_children co
9
2026-03-31 via Nuitee
M
Maria Jose family_with_children co
10
2026-03-31 via Nuitee
L
Lina Marcela family_with_children co
8
Cons:

Humedad en las paredes

2026-03-30 via Nuitee
L
Leal moreno family_with_children co
2
No volvería
Pros:

La ubicación

Cons:

No tiene parquedero, en la parte de alfrente hay donde poner el carro y me robaron un espejo, muy mal y las chicas de recepción muy regular para atender

2026-03-24 via Nuitee
M
Miguel Yate family_with_children co
10
2026-03-22 via Nuitee
M
Manuel Yecid family_with_children co
10
Buena relación precio servicio.
Pros:

La, atención

2026-03-22 via Nuitee
H
HILDA LUCIA solo_traveller co
9
Excelente el servicio
Pros:

La atención de las personas. E impecable la limpieza. Y el desayuno muy rico

Cons:

En mi estadía todo estuvo bien

2026-03-04 via Nuitee
E
Elkin Fabian family_with_children co
10
Pros:

Precio - calidad

Cons:

Un poco sucia la habitación

2026-03-03 via Nuitee