Aw Hotel Serenity Ferial

Hotels
7.5 (82 reviews)
3713 Calle 25b , Bogotá , co

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Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate breakfast quality

Categories

Cleanliness
5.39
Negative sentiment due to reports of unclean rooms and lack of towel service.
Service
8.36
Overall positive sentiment regarding service, though some negative experiences were mentioned.
Location
8.9
Positive sentiment due to the safe and central location.
Room Quality
7.35
Mixed feelings; some rooms are nice while others had issues like noise.
Amenities
7.88
Average experience with amenities like breakfast, which could be improved.
Value for Money
7.84
Generally positive, considered fair for the quality of accommodation.
Food and Beverage
6.39
Negative sentiment due to unacceptable breakfast experience.
Overall Experience
7.86
Mixed experiences; some positive aspects but significant issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 12:37

Property Description

Convenient Location

With a prime location just 600 meters from Corferias International Exhibition Center, Aw Hotel Serenity Ferial offers easy access to key attractions and event venues.

Comfortable Accommodation

Each room at our 3-star hotel is thoughtfully equipped with modern amenities including a flat-screen TV, private bathroom, and comfortable bedding for a relaxing stay.

Delicious Dining Options

Start your day right with a choice of à la carte or American breakfast options, served fresh at Aw Hotel Serenity Ferial.

To experience comfort and convenience in the heart of Bogotá, book your stay with us today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 82 reviews
Cleanliness: 5.39
Service: 8.36
Location: 8.9
Room Quality: 7.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 6.39
Overall Experience: 7.86
S
Sindy • couple • co
9
2026-03-20 • via Nuitee
Y
YONY FERNANDO • solo_traveller • co
7
Pros:

La amabilidad de la niña de recepción

Cons:

Mejorar el aseo de las instalaciones, el baño de la habitación tenía hongos en las paredes, eran negras

2026-03-19 • via Nuitee
N
Nelson • solo_traveller • co
9
2026-03-16 • via Nuitee
J
JUAN CARLOS • solo_traveller • co
9
2026-03-13 • via Nuitee
M
Martha Lucia • solo_traveller • co
7
Pros:

Excelente ubicación, tranquilo

Cons:

NO me gustó que te incluye el desayuno y si madrugas no te lo descuentan, deberian dar un desayuno viajero.
Además cuando reservé decía libre de impuestos y cargos ( mala configuración de la tarifa) y cuando fui a pagar me cobraron más impuestos y cargos. Quedaron de resolver, y nunca lo hicieron.

2026-03-04 • via Nuitee
Y
Yashira • couple • co
6
Tranquilo
Pros:

Las habitaciones cómodas y seguras.

Cons:

Que no tiene ascensor. El personal debe saber cómo responderle a un huésped con respeto.

2026-03-04 • via Nuitee
L
Luz Dary • solo_traveller • co
4
Mala
Pros:

Aceptable el desayuno y la ubicacion

Cons:

El primer día se demoraron para adjudicarme la habitación, perdieron la llave de la habitación, no me dieron cobija ni jabón , el segundo día me fue un poco mejor.

2026-02-28 • via Nuitee
Q
Quintero • couple • co
10
2026-02-27 • via Nuitee
V
Victor Camilo • couple • co
9
Me pareció buen lugar limpio acojedor buen precio y servicio
Pros:

Habitaciones cómodas buen lugar para hospedarse

2026-02-22 • via Nuitee
D
De la victoria • couple • co
9
2026-02-10 • via Nuitee
T
Tony Jansen • solo_traveller • ve
8
2026-02-09 • via Nuitee
D
Dairon barbosa • family_with_children • co
3
Mala funcionamiento de la habitación
Pros:

La ubicación

Cons:

No hay agua caliente la manija de la ducha se caía
El personal no encendió el calentador del agua para ducharme no había toallas tocó ir a pedirlas

2026-01-26 • via Nuitee
L
Leon • extended_group • ve
4
Pros:

La ubicación.

Cons:

Nada que ver con lo que aparece en las fotos. Los baños no tiene buen aseo, las toallas muy mal, y algunas habitaciones son muy pequeñas e incomodas.

2026-01-24 • via Nuitee
T
Trujillo Gaspar • solo_traveller • co
4
Por salir del paso
Pros:

El sector donde está ubicado

Cons:

1. Que dure más de media hora en recepción para que me atendieran. Y eso que tenía reserva
2. El baño muy pequeño en la ducha ya que no cabia una persona para bañarse
3. No había papel higiénico

2026-01-23 • via Nuitee
L
Luz Herminda • extended_group • co
10
Pros:

EXECELENTE ATENCION ....SUPER ORGANIZADO .
BUEN SERVICIO ,EXCELENTE MANEJO DEL PERSONAL QUE LABORA ALLI.
HOTEL CON CALIDAD HUMANA.
NOS SENTIMOS COMO EN CASA.

2026-01-20 • via Nuitee
Y
Yina Vanessa • family_with_children • co
4
Mala experiencia 🫡
Pros:

La ubicación.

Cons:

Todo: Me hospedé 5 días y nunca me cambiaron las sábanas y tendidos, las toallas eran viejas, percudidas y rotas, al igual que los tendidos viejos. En una ocasión me tocó ir yo misma a pedir las toallas, papel higiénico y el jabón porque no lo pusieron 😶 el personal cero profesional, el servicio al cliente pésimo, soy viajera constante me he quedado en lugares más económicos y 100% mejores , todo mal!!!

2026-01-20 • via Nuitee
A
Angelica • solo_traveller • co
9
Tranquila
Pros:

El lugar es comodo y limpio.

Cons:

Que hubiera mas variedad en el desayuno

2026-01-20 • via Nuitee
Y
Yarley • solo_traveller • co
10
2026-01-19 • via Nuitee
J
Jose Leonardo • couple • co
10
2026-01-19 • via Nuitee
M
Miguel Ángel • couple • co
2
Decepcionante
Cons:

El olor de la habitación era terrible, todo a pura humedad, no había agua en el sanitario y de la ducha solo salía agua hirviendo, un problema para hacer mis simples básicas cómo entrar al baño y bañarme, además el desayuno demasiado simple

2026-01-19 • via Nuitee