Apollo AchtQuartier Das Hotel am Mondsee

Hotels
9.5 (104 reviews)
1 Robert Baum-Promenade , Mondsee , AT

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Great food quality
Friendly staff
Cons:
Problems with cleanliness
Inadequate wellness facilities

Categories

Cleanliness
8.5
Guests reported issues with room cleanliness during their stay, and did not receive proper maintenance.
Service
10
Guests appreciated the attentive and friendly staff, though there was some criticism regarding response to feedback.
Location
10
The hotel is praised for its beautiful location with a great view.
Room Quality
9.5
A few guests noted issues with room size and view, but overall satisfaction was indicated.
Amenities
9
The wellness facilities were underwhelming compared to expectations based on hotel marketing.
Value for Money
9
Prices were high, especially relative to the experiences reported, causing some guests to view it as less than satisfactory.
Food and Beverage
10
Guests enjoyed the quality of food and the breakfast variety offered.
Overall Experience
10
Despite some issues, most guests enjoyed their stay and expressed a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 22:18

Property Description

Luxurious Amenities
Featuring an outdoor swimming pool, private beach area, and a relaxing garden, our hotel offers a luxurious retreat for guests seeking both comfort and leisure.

Comfortable Accommodation
Our rooms are equipped with modern amenities such as air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for all guests.

Scenic Surroundings
Nestled in Mondsee with stunning mountain views, our hotel provides the perfect backdrop for a tranquil getaway. Guests can unwind on the terrace or explore the picturesque surroundings by hiking or cycling.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Swimming pool: Closed from Thu, Oct 15, 2026 until Thu, Apr 15, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 104 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.5
Amenities: 9
Value for Money: 9
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
E
Einheimler • couple • at
4
Pros:

Das Design des Hotels und die Aussicht der Sauna ist sehr schön! Betten sind gemütlich und Zimmer nett eingerichtet.

Cons:

Enttäuschendes Preis-Leistungs-Verhältnis und mangelhafter Service

Leider entsprach unser Aufenthalt im Apollo Hotel Mondsee überhaupt nicht unseren Erwartungen. Wir übernachten regelmäßig in gehobenen Hotels und waren besonders vom Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Service und dem Umgang mit unseren Beschwerden enttäuscht.

Das Personal wirkte teilweise überfordert und unterbesetzt, was für uns eher auf ein organisatorisches bzw. Managementproblem hindeutet.

Einige Beispiele:

- Gepäckaufbewahrung: Telefonisch wurde uns vorab versichert, dass wir unsere Koffer problemlos bis zum Check-in an der Rezeption aufbewahren könnten. Vor Ort reagierte der Rezeptionist darauf jedoch sichtlich genervt.
- Restaurant: Wir hatten das Hotel insbesondere wegen des Restaurants gebucht. Leider war dieses am Sonntag geschlossen, was bei der Buchung über Booking.com nicht ersichtlich war.
- Sonntagsbrunch: Obwohl das Hotel mit vegetarischen und veganen Optionen wirbt, gab es beim Brunch kaum vegane Alternativen. Dadurch konnten wir das Angebot nur sehr eingeschränkt nutzen.
- Zimmerausstattung: Trotz vorhandenem Wasserkocher und entsprechendem Hinweis in der Zimmerausstattung gab es keinen Tee. Auf unsere Nachfrage wurde zunächst wenig entgegenkommend reagiert und erklärt, dies sei nicht vorgesehen. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde uns Tee zur Verfügung gestellt.
- Wellnessbereich: Besonders unangenehm war das bereitgestellte Wasser im Bereich des Wellnessgangs, das bereits stark unangenehm roch. Auf unseren Hinweis wurde es nicht ausgetauscht. Stattdessen erklärte uns ein Mitarbeiter, dass dies nicht zu seinen Aufgaben gehöre und man derzeit unterbesetzt sei.

Was uns letztendlich am meisten enttäuscht hat, war nicht nur die Summe dieser Mängel, sondern vor allem der Umgang damit. Wir hatten mehrfach das Gefühl, dass unsere Anliegen eher als Belastung wahrgenommen wurden, anstatt sich um eine zufriedenstellende Lösung zu bemühen.

2026-11-04 • via Nuitee
A
Armin • solo_traveller • at
9
Habe mich sehr wohl gefühlt, komme wieder
Pros:

Frühstück hervorragend und Lage sensationell direkt am See mit Seezugang

Cons:

Gibt nichts auszusetzen

2026-10-31 • via Nuitee
K
Katarina • couple • at
10
2026-10-31 • via Nuitee
J
Josef • couple • at
9
2026-10-27 • via Nuitee
L
Lior • couple • il
10
2026-10-27 • via Nuitee
C
Christine • couple • at
5
Pros:

Zimmer war super Lage auch

Cons:

Es wurde uns nicht mitgeteilt dass weder die bar noch ein Lokal im hotel offen hatte.
Ab Sonntag 16 Uhr bis Dienstag konnten wir weder was trinken noch etwas essen im Hotel !!!!

2026-10-27 • via Nuitee
K
Karin • couple • at
8
Pros:

Außergewöhnliche Lage, sehr nettes Ambiente, sehr nettes Personal

2026-10-24 • via Nuitee
F
Ferenc • couple • hu
10
2026-10-22 • via Nuitee
K
Klausch • couple • at
10
zu kurz
Pros:

Frühstück war gut.
Sauna klein aber flexibel nutzbar und Zugang zum See
Zimmer sehr schön

Cons:

-

2026-10-15 • via Nuitee
A
Alexander • couple • sk
10
2026-10-08 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • ch
10
Fantastisch
Pros:

Die Lage direkt am See war fantastisch! Die Aussicht vom Balkon des Zimmers und auch vom Restaurant unschlagbar. Sauna und Aussenpool etwas klein. Das Personal war sehr freundlich ohne aufdringlich zu sein. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig mit regionalen Produkten.

2026-10-08 • via Nuitee
Z
ZAKARIYA • solo_traveller • kw
10
Pros:

Larg clean room, every thing you think about it, you will find it there. Amazing place. The resturant perfect.
A unique Bathroom and Car park free.

Cons:

Air Condtioning Only Fan… not cold.

2026-10-07 • via Nuitee
A
Andreas • couple • de
10
2026-09-18 • via Nuitee
U
Ulrike • solo_traveller • de
10
2026-09-18 • via Nuitee
J
Jelena • solo_traveller • de
10
2026-09-16 • via Nuitee
A
Armon • couple • il
9
חופשה קסומה מול האגם
Pros:

מלון בוטיק יוקרתי מול האגם, הסוויטה היתה מפנקת והאווירה במלון נעימה וטעימה וגם ארוחת הבוקר. עיירה מתוקה שנעים לטייל בה.

Cons:

בשיחה עם המלון לפני הגעתי ביקשתי התייחסות לאלרגיה לנוצות ונעניתי בשלילה וחוסר התייחסות. ובניגוד גמור שהגעתי למלון הם התייחסו בנימוס וגם העניין הסתדר ! לא היה צורך בבקשה מיוחדת להחלפת המצעים לכן אני תוהה לגבי האנגלית שלהם ואולי איש צוות אחד לא ראוי. במקום עצמו הכל הסתדר לטובה רק חבל שסבלתי לפני הגעתי מחוסר נעימות .

2026-09-15 • via Nuitee
C
Christian • couple • de
9
Ein rundherum schöner Aufenthalt
Pros:

Das Personal war sehr freundlich, der Service war sehr unaufdringlich aber zuvorkommend. Auch das Essen war hervorragend. Wir hatten ein Zimmer im Altbau, der auch schön renoviert wurde. Wir kommen gerne wieder, dann wollen wir auf alle Fälle ein Zimmer im Neubau, mit direktem Blick auf den See buchen.

2026-09-13 • via Nuitee
R
Rita • couple • de
10
Pros:

Zimmer, Frühstück ausgezeichnet, Service ausgezeichnet, tolle Lage, würde ich jederzeit wieder buchen.

2026-09-07 • via Nuitee
M
Mohammed • couple • sa
8
Great experience.
Pros:

Great lake view.

2026-09-04 • via Nuitee
R
Rudolf • couple • at
10
2026-09-01 • via Nuitee