Casa Bugó Arsenal Hotel Boutique en Getsemaní

Hotels
8.4 (186 reviews)
9-64 Calle 24 , Cartagena de Indias , co

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
Laundry
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Good breakfast options
Cons:
Noise from nightclubs
Room maintenance issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
7.86
Cleanliness issues with humidity and mold noted in reviews.
Service
9.33
Overall positive interactions with staff, especially mentioned favorable service from Mr. Orlando.
Location
9.37
Excellent location near attractions, noted as a pro in several reviews.
Room Quality
7.32
Room issues including lack of closets and humidity mentioned in reviews.
Amenities
7.35
Limited amenities due to maintenance issues and noise from nearby establishments.
Value for Money
8.31
Good value noted due to breakfast quality but limited options in services.
Food and Beverage
8.86
Breakfast options appreciated and highlighted positively.
Overall Experience
8.83
A generally positive experience but with notable issues that need addressing.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 19:12

Property Description

Prime Location near Bocagrande Beach: Nestled just 1.7 km away from Bocagrande Beach, Casa Bugó Arsenal offers a convenient stay in Cartagena de Indias.

Luxurious Amenities: Enjoy the indoor pool, hot tub, and free bikes during your stay. The property also offers a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi throughout.

Comfortable and Stylish Rooms: Each room features modern amenities like a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even come with a terrace for a relaxing outdoor experience.

Experience the best of Cartagena while staying at Casa Bugó Arsenal. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 186 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 7.32
Amenities: 7.35
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 8.86
Overall Experience: 8.83
F
Francesco • solo_traveller • it
8
Pros:

Grandezza camera, posizione rispetto al centro e a Getsemani

Cons:

Pulizia della camera migliorabile

2026-09-11 • via Nuitee
C
Cherie • extended_group • gb
9
Pros:

Lovely place, great location

Cons:

Pool was under maintenance for half of our 3 days

2026-09-10 • via Nuitee
H
Helena • couple • es
9
Estancia muy agradable
Pros:

La terraza de la azotea tiene piscina, sofás y mesas. Muy agradable la estancia.
La habitación era la estándar y con todo lo necesario.
El desayuno muy rico.
Muy buena ubicación y personal amable.

Cons:

Nada

2026-09-08 • via Nuitee
D
delphine • family_with_children • fr
6
Pros:

Personnel très accueillant

Cons:

Chambre sur rue très bruyante , salle de bain pas très propre , la piscine indiquée dans le descriptif est un jacuzzi sur une terrasse qui laisse à désirer ..

2026-09-05 • via Nuitee
J
Jaqueline • solo_traveller • co
5
2026-09-03 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • co
10
2026-08-31 • via Nuitee
K
Karen • family_with_children • fr
3
Un poco caótico
Pros:

La noche que pasamos en la otra sede del hotel.

Cons:

Tuvimos un problema de gotera en el cuarto nos cambiaron de sede y nos tocó hacer mucha logística con una niña.
De dos noches una con gotera y la otra sin aire.

2026-08-29 • via Nuitee
K
Karol Andrea • solo_traveller • co
10
Pros:

La ubicación y la atención fue muy buena. El desayuno 10/10

Cons:

Las sábanas dan aspecto de no estar limpias o de estas manchadas y eso no se brinda mucha comodidad.

2026-08-28 • via Nuitee
M
Maria Del Pilar • couple • es
10
Nos encantó
Pros:

Todo genial y sobre todo el desayuno y piscina.

2026-08-27 • via Nuitee
V
VICTOR • family_with_children • co
8
un lugar agradable con el que siempre la embarra.
Pros:

la atencion en el desayuno

Cons:

el ultimo dia solicite al encargado algo para llevar porque requeriamos estar temp´rano en el aeropuerto y se hiso el loco y no nos colaboro, he estado en otros oteles y cuando pasa esto le dan auno una pequeña caj feliz sencilla

2026-08-24 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • es
1
Pros:

.

Cons:

Sabanas y toallas sucias, el personal no es de trato amable. Se pasó toda la noche con problemas de luz y la luz de toda la habitación se encendía en mitad de la noche y no se podía apagar, no hicieron ningún tipo de compensación por ello.
Mala calidad de desayuno

2026-08-19 • via Nuitee
G
Giustina • couple • it
7
Not worth for money
Pros:

Great location and nice small rooftop pool

Cons:

Room very dark and noisy at night,very poor breakfast in quality, with dirty glasses. Staff average. Very expensive in consideration of these issues

2026-08-19 • via Nuitee
G
GUILLERMO • solo_traveller • co
8
2026-08-17 • via Nuitee
I
Irene soledad • couple • es
8
Pros:

Cama muy grande y cómoda. Tamaño de la habitación.

Cons:

El desayuno. El señor de recepción bastante borde.

2026-08-17 • via Nuitee
L
Leire • couple • es
2
Decepcionante
Pros:

El desayuno está bien y la chica que lo gestiona muy simpática.

Cons:

Reservamos una habitación “deluxe” y de deluxe no tiene nada. Sin ventana: solo una mampara que da a un patio interior minúsculo, con una pared a un metro de distancia. Encima, la electricidad falla y la puerta no siempre se abre al pasar la tarjeta. Por la noche se oye muchísimo el ruido de los bares con música de alrededor, parece que la discoteca está dentro de la habitación, así que olvídate de descansar.
Se venden como “boutique” pero no tienen nada de boutique, y es muy caro para lo que ofrecen. Para colmo, alguno del personal es antipático. No lo recomiendo para nada.

2026-08-17 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • co
8
2026-08-16 • via Nuitee
B
bahia • solo_traveller • ma
8
Pros:

Tout était tres bien
Le personnel adorable et très serviable
L’emplacement est idéal proche de tout à pied
Eau, café et fruits à volonté à la réception ce qui est un vrai plus dans un hôtel

Cons:

Il n’y a aucune fenêtre et donc on a du mal à avoir une notion de jour vs la nuit
Il n’y a pas de douchette dans la douche et la sortie d’eau est très haute

2026-08-14 • via Nuitee
N
Nuala • solo_traveller • gb
7
Pros:

It's a lovely little hotel, close to lots of good places to eat. The room was really comfortable and staff were very friendly. The jacuzzi on the rooftop was a nice feature too.

Cons:

I'd have given a higher score except there was loud hammering on my wall from about 7.30-10.45 pm - not their fault, someone was doing building work next door - but nonetheless I couldn't sleep because of it, even with earplugs.

2026-08-14 • via Nuitee
R
Rebecca • couple • nl
10
Perfect!
Pros:

Alles! Schoon, mooie kamer, lekker zwembad, goeie locatie, prima ontbijt

Cons:

Het ligt aan een vrij drukke weg dus kan wat gehorig zijn maar zelf geen last van gehad (en dat is vrij bijzonder)

2026-08-07 • via Nuitee
R
Rosa • solo_traveller • co
7
Más o menos
Pros:

Instalaciones limpias, excelente ubicación

Cons:

Falta de coordinación en la administración, el
Estado del Jacuzzi, la terraza descuidada y sucia, no apetecible para descansar

2026-08-07 • via Nuitee