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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Restaurant
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Terrace
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Family rooms
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Laundry
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Luggage storage
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Tour desk
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Ironing service
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Dry cleaning
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Massage services
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Airport shuttle (additional charge)
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Shuttle service (additional charge)
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Special diet menus - on request
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Yoga classes
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Guest room sealed after cleaning
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Security alarm
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Walking tours
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Bike tours
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Tour/class on local culture
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Themed dinner nights
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Cooking class
Review Highlights
Categories
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Property Description
Prime Location near Bocagrande Beach: Nestled just 1.7 km away from Bocagrande Beach, Casa Bugó Arsenal offers a convenient stay in Cartagena de Indias.
Luxurious Amenities: Enjoy the indoor pool, hot tub, and free bikes during your stay. The property also offers a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi throughout.
Comfortable and Stylish Rooms: Each room features modern amenities like a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even come with a terrace for a relaxing outdoor experience.
Experience the best of Cartagena while staying at Casa Bugó Arsenal. Book now for an unforgettable stay!
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
The location is excellent, within walking distance of all the main attractions. The balcony offers a beautiful view and is spacious enough to relax comfortably. The pool is quite small, but it’s perfect for cooling off after a hot day, even though it’s not really suitable for swimming. Breakfast is served à la carte with a small buffet of snacks, which provides a good variety of freshly prepared dishes. The portions are generous, and the staff are friendly and always happy to help.
There is very little to complain about. The only small suggestion would be that the rooms could be vacuumed and cleaned a bit more thoroughly.
La limpieza, comodidad de la cama, desayuno , la tranquilidad , ubicación, buen tv, iluminación
Sin objeción
La habitación muy limpia, no huele a humedad, full full 10/10 el desayuno.
El taxi no encontraba la ubicación, el culpa de booking que no tiene actualizada al dirección del hotel pues la dirección que me enviaron en la confirmación de la reserva no coincide con la dirección real.
La atención del personal. Trabajan muy bien pero sobretodo la calidad de personas. Muy amables. Kevin uno de los recepcionistas súper atento y amable. Y la gente de la cocina muy profesional también. El desayuno súper completo y sobretodo muy rico. La habitación muy cómoda. Muy completa en cuanto a ropa de cama y de baño. Y sobretodo muy bien la temperatura.
El hotel muy bien ubicado.... Cerca para poder recorrer todo. Muchas gracias por la estadía, lo disfrute mucho.
Ótima localização, local muito seguro. Dá para fazer tudo a pé. As instalações são ótimas, cama confortável, toalhas de banho de qualidade, tudo muito limpo e organizado. O café da manhã é muito bom. Recomendo e voltaria.
Nada a dizer.
La ubicación
Considero que el precio es elevado comparado con otros hoteles cerca
La habitación y la ubicación! El personal muy amable.
Un poco ruidoso ya que está al lado de una carretera.
Localização.
Ar condicionado não funcionou.
Não recebemos o vinho anunciado como cortesia.
La habitación es un poco estrecha y la maleta casi no me cabe en el piso
La habitación muy linda y cómoda.
El ruido. Se escucha todo a través de las paredes de la habitación. Sobre todo si estás en planta baja, cuando la gente baja a desayunar.
La compréhension du personnel
ubicacion privilegia con relacion al centro de convenciones
Desayuno
El desayuno muy rico, buen sabor, un poco ajustado, pero rico. El personal muy servicial.
Todo estuvo bien.
La pequeña piscina en la azotea te salva del calor sofocante de Cartagena y el hotel está cerca de todo: centro histórico, muelle, restaurantes, farmacias, etc. Cuentan con secador y agua caliente, cosa que me preocupaba mucho por lo que había leído en Internet. La televisión es una smart tv, por lo que pudimos disfrutar de nuestras series antes de ir a dormir. La habitación dispone de una pequeña ventana que da como a un patio interior donde no hay nada, pero al menos ventila y entra algo de luz. Sino sería muy claustrofobico. Los desayunos los preparan con mucho detalle y tienes opciones distintas para elegir.
Hubo un problema con el pago no sé por qué y me dijeron que tenía 180 minutos para resolverlo o cancelaban la reserva. Al final pude pagar con Bold a través de un link. No me dejaban pagar en el hotel. Solo limpian tu habitación si lo indicas, sino pasan de largo y no miran muy a fondo porque se terminó el papel del wc y no lo repusieron. Te ofrecen que compres agua en el hotel, pero no te explican que tienen una fuente de agua fría y caliente de la que puedes rellenar tu botella. Por la noche hay bastante ruido para poder dormir. Te ofrecen tapones gratis, pero creo que no es la solución. Deberían insonorizar el hotel, ya que se trata en teoría de un hotel de alta categoría o al menos por el precio pagado así debería ser. El turismo parece estar demasiado enfocado al turista europeo "nórdico" y es todo fiesta que te impide descansar si estás en el barrio de Getsemaní.
Staff was friendly, kind and helpful. Breakfast was great and location is central to everything you need and walk to. A bit noisy due to all the rooftop discos but not horrible
Not a thing to complain about
Nice breakfast, updated room
Super noisy, if u plan on not sleeping, this is the place. Constant noise from the street, cars and music and also the walls in the hotel are gypson so you hear your neighbor caughing or talking. Super tight quarters. No parking and the one in front of hotel costs about 25 USD per day so be cognicant.
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