Hotel Lu Acapulco

Hotels
7.6 (19 reviews)
10 Gonzalo Gómez , Acapulco , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Access to nearby indoor pool
Self parking (surcharge)
Offsite parking discounted rates available
Internet access
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Review Highlights

Pros:
Céntrico
Limpio
Buena atención
Cons:
Ruido en la habitación
Problemas con el agua caliente
Inconvenientes en el check-in

Categories

Cleanliness
7.41
There were mentions of cleanliness, but one review noted the pool and jacuzzi were a bit dirty.
Service
8.38
Reviews highlighted excellent attention to customers and staff being respectful.
Location
8.92
Several reviews praised the central location and proximity to the beach.
Room Quality
6.87
One review mentioned receiving a room with noise issues and not as per specifications.
Amenities
6.4
There were mentions of inadequate amenities like poor functioning TV and no hot water.
Value for Money
7.86
Overall, value for money seemed acceptable despite some issues.
Food and Beverage
7.51
No specific mentions, assigned as standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.48
An overall mixed experience highlighted by both positive location and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:22

Property Description

Prime Location in Acapulco
Hotel Lu Acapulco is conveniently located in the heart of Acapulco, just steps away from Hornos and Hornitos Beach, offering the perfect beach getaway.

Comfortable Accommodation
Experience cozy air-conditioned rooms equipped with free WiFi, flat-screen TVs, and modern amenities, ensuring a comfortable stay for guests.

Convenient Amenities
Enjoy the convenience of 24-hour front desk service and complimentary private parking at Hotel Lu Acapulco, making your stay hassle-free and enjoyable.

Book your stay at Hotel Lu Acapulco now for a memorable and relaxing experience in Acapulco!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 19 reviews
Cleanliness: 7.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 6.87
Amenities: 6.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 7.48
L
LUIS ROBERTO • couple • mx
10
2026-04-03 • via Nuitee
L
LUIS ROBERTO • couple • mx
10
2026-04-03 • via Nuitee
E
Enrique • couple • mx
5
Mal trato delmpersonal en recepción
Pros:

La ubicación

Cons:

La atención del personal de recepción. Me dijeron que no tenían más estacionamiento que el del frente al hotel, que ya estaba ocupado, y me vi obligado a dejar mi coche en la acera de enfrente a 20 m del hotel. Además, nada amigable la primera recepcionista

2026-03-28 • via Nuitee
K
Kevin • couple • mx
8
Recomendable
Pros:

La cercanía que tiene con varias playas y sobre todo con la central de autobuses, que la atención siempre fue muy bien y resolvieron los problemas rápido.

Cons:

Que el baño desprendía un olor a caño en ciertas horas del día.

2026-03-27 • via Nuitee
M
Mario Alberto • extended_group • mx
8
2026-03-11 • via Nuitee
L
Lesliy López • extended_group • mx
3
Cons:

Que dijeron que no se había realizado mi reservación por la app y me cobran más de lo que me costaba en la app

2026-03-07 • via Nuitee
I
IMAGEN • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación
Seguridad

Cons:

No tiene muchos cajones para estaciobamiento

2026-01-01 • via Nuitee
• family_with_children • mx
10
2025-12-26 • via Nuitee
L
LUIS ROBERTO • couple • mx
10
2025-12-20 • via Nuitee
L
LUIS ROBERTO • couple • mx
10
Pros:

Céntrico a una cuadra de la mejor playa ..muy limpio la vista que tiene el jacuzzi es muy bonita vista al parque papagayo y semi parcial hacia la bahía

2025-12-12 • via Nuitee
T
Tejero marcial • couple • mx
3
Pros:

Estaba limpio

Cons:

Me hospedaron en una habitación que no pedi por qué les especifique en una habitación con vista bonita y no mucho ruido me dieron la habitación cerca del cuarto de servicio y en la mañana hacían ruido no pude dormir y creo que no Lee las especificaciones de los clientes

2025-12-05 • via Nuitee
• solo_traveller • mx
1
NO
Pros:

NADA POR ABUSIBOS

Cons:

ME COBRARON LA HABITACION EN LINEA Y LLEGUE Y ME VOLVIERON A COBRAR 2 VECES

2025-11-30 • via Nuitee
S
Saúl • couple • mx
5
Pros:

Todo

Cons:

Todos

2025-11-25 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • es
9
2025-11-24 • via Nuitee
M
Martin • extended_group • mx
8
2025-11-24 • via Nuitee
M
Martin • extended_group • mx
9
Emocionante
Pros:

Buena ubicación

Cons:

Buen trato

2025-11-21 • via Nuitee
S
santi • couple • mx
10
Excelente atención a clientes
Pros:

Fueron muy accesibles a la hora del check out, nos mantenían limpia la habitación y todo en orden y personal muy respetuoso

Cons:

Quizá unas almohadas un poco más acolchonadas pero todo bien

2025-11-08 • via Nuitee
C
Cristobal • family_with_children • mx
9
Pros:

Cercanía a la playa

Cons:

No había agua caliente, no funciona la tv

2025-11-08 • via Nuitee
L
Luis Fernando • family_with_children • mx
10
Excelente para pasar en familia
Pros:

La parte de arriba, tenía jacuzzi y mesas para admirar la vista al mar y a los edificios

2025-11-08 • via Nuitee
H
Hector • solo_traveller • mx
9
2025-10-09 • via Nuitee