SGH Castillo Aqua

Hotels
7.8 (548 reviews)
Cra. 3B # 142-108 Bello Horizonte , Santa Marta , co

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Close to beach
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Poor cleanliness
Room maintenance issues
Limited wifi

Categories

Cleanliness
6.69
Some issues with cleanliness were noted, such as dirty nightstands and a lack of maintenance in facilities.
Service
8.66
The service was frequently mentioned positively, with staff being described as friendly and attentive.
Location
8.7
The location is highly rated for being close to the beach and airport, making it convenient for guests.
Room Quality
6.65
Several reviews pointed out issues with room conditions, including poorly functioning amenities and small size.
Amenities
8.18
Amenities like the pool were positively mentioned; however, wifi connectivity was a concern.
Value for Money
8.14
The cost was generally seen as reasonable given the positive aspects, despite some criticisms.
Food and Beverage
7.69
Breakfast received mixed reviews; it was appreciated but described as basic with some quality issues.
Overall Experience
7.66
Overall experience was generally positive but was affected by cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 09:58

Property Description

Luxurious Accommodation with Top-Notch Amenities

Exceptional Dining and Leisure Facilities

Convenient Location with Nearby Attractions

Set in Santa Marta, SG Hotel Castillo Aqua offers a luxurious stay with a garden, indoor pool, and balcony rooms with pool views. Enjoy delicious meals at the restaurant, relax at the bar, or play table tennis for leisure. Conveniently located near Rodadero Sea Aquarium and Museum, this hotel also provides easy access to Santa Marta Cathedral. With a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi, your comfort is our priority. Don't miss the chance to experience a blend of relaxation and entertainment at SG Hotel Castillo Aqua.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 548 reviews
Cleanliness: 6.69
Service: 8.66
Location: 8.7
Room Quality: 6.65
Amenities: 8.18
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 7.66
A
Ayen • solo_traveller • co
6
2026-05-06 • via Nuitee
M
martinez • solo_traveller • co
1
Degradante
Pros:

Nada

Cons:

Había mucho ruido, durante todo el día. Gente borracha y música fuerte. El niño no pudo usar ninguna piscina porque le daban miedo los borrachos. A la 10 de la noche se fue la luz y no tienen una planta o algo, así que nadie pudo dormir, era un sauna la habitación

2026-05-05 • via Nuitee
J
Jesus David • couple • co
9
2026-05-05 • via Nuitee
R
Romero • solo_traveller • co
9
estadía
Pros:

Colaboración

Cons:

Falta de limpieza la piscina

2026-05-05 • via Nuitee
G
galeanito • solo_traveller • co
8
Playa dormida para descansar
Pros:

Habitaciones grandes y limpias, la ubicación es buena si el plan es solo playa para descansar porque esta lejos del comercio y de el centro,son atentos y el precio esta muy bien

Cons:

Hay que modernizar algunas puertas y el aire acondicionado

2026-05-03 • via Nuitee
M
MERLY • solo_traveller • co
7
Pros:

Desayuno regular

Cons:

el precio de taxi con un alto recargo pague 31000 pesos y estaba muy cerca

2026-05-02 • via Nuitee
J
Javier • couple • co
8
2026-05-02 • via Nuitee
J
Javier • solo_traveller • co
7
Está bien precio calidad
Pros:

Está muy cerca ala Aeropuerto, si vas a Santa Marta de paso este hotel es perfecto

2026-04-29 • via Nuitee
M
Mafe • couple • co
3
Hay potencial, pero se deben trabajar varios aspectos
Pros:

Indiscutiblemente la ubicación es perfecta

Cons:

Las camas son demasiado incomodas, la ventana del baño no cerraba entonces entra polvo por la ducha, a su vez el baño no tiene puertas son cortinas y por el tema de la ventana, no enfriaba bien el cuarto. Y el desayuno, fue bastante precario.

2026-04-27 • via Nuitee
A
Angel • couple • co
7
Bien, y puede mejorar mucho
Pros:

La alimentación, no estuvo muy bien, de igual la reserva estaba, me dieron otro tipo habitación a la que se habia reservado, pero estuvo . Bien

Cons:

Ek servicio de Alimentación. Puede mejorar mucho

2026-04-26 • via Nuitee
H
hernandez • solo_traveller • co
10
2026-04-26 • via Nuitee
L
Leydis Paola • solo_traveller • co
10
Pros:

Me encantó la piscina

2026-04-20 • via Nuitee
B
Bejarano • family_with_children • co
7
Estuvo bien pero puede ser mejor
Pros:

La atención

Cons:

La ducha de la habitación no tenía puerta

2026-04-18 • via Nuitee
M
Milena • solo_traveller • co
8
Pasable
Pros:

Desayuno genial, ubicación un poco solo y mucho polvo

Cons:

demasiado polvo entiendo por las calles despavimentadas, el aire sonaba demasiado entonces no se logra un buen sueño

2026-04-15 • via Nuitee
G
García • couple • co
10
Pros:

Entienden y solucionan los inconvenientes que puedan aver y orientan a los turistas

2026-04-11 • via Nuitee
H
Hélène • family_with_children • ca
6
Pros:

Près de la plage.

Cons:

Pas de restaurants à distance de marche, sur le site c'était indiqué qu'il y avait un resto pour déjeuner, dîner et souper. Pour le souper on s'est informé de l'heure d'ouverture et ils nous ont dit 19:00. Finalement le restaurant n'a jamais ouvert pour le souper et ce fût comme ça tout le temps de notre séjour. Un motel de transit seulement.

2026-04-08 • via Nuitee
O
olga lucia • family_with_children • co
7
Lo único la cercania a playa dormida
Pros:

El desayuno bien

Cons:

Que en la habitación no tenía sino las camas no había donde colocar las maletas ,amplia si pero desocupada,
Que nunca hicieron limpieza en la habitación

2026-04-05 • via Nuitee
M
mcleary826 • family_with_children • co
10
Close to Airport
Pros:

A great place to stay if you are flying out of Santa Marta

2026-04-04 • via Nuitee
E
Escorcia • family_with_children • co
3
Decepcionada
Pros:

La piscina aunque incómoda para mí,salir de ella

Cons:

El hotel es bastante incómodo,no tiene ascensor,si uno desea algo debe bajar a buscarlo .Nadie te lo trae
Yo tengo una discapacidad física q me impide subir y bajar escaleras
Fue horrible bajar tres pisos de escaleras empinadas.
No preguntan si pueden hacerle aseo a la habitación

2026-04-01 • via Nuitee
K
Katherine • family_with_children • co
10
2026-03-30 • via Nuitee