SGH Castillo Aqua

Hotels
7.8 (548 reviews)
Cra. 3B # 142-108 Bello Horizonte , Santa Marta , co

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Close to beach
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Poor cleanliness
Room maintenance issues
Limited wifi

Categories

Cleanliness
6.69
Some issues with cleanliness were noted, such as dirty nightstands and a lack of maintenance in facilities.
Service
8.66
The service was frequently mentioned positively, with staff being described as friendly and attentive.
Location
8.7
The location is highly rated for being close to the beach and airport, making it convenient for guests.
Room Quality
6.65
Several reviews pointed out issues with room conditions, including poorly functioning amenities and small size.
Amenities
8.18
Amenities like the pool were positively mentioned; however, wifi connectivity was a concern.
Value for Money
8.14
The cost was generally seen as reasonable given the positive aspects, despite some criticisms.
Food and Beverage
7.69
Breakfast received mixed reviews; it was appreciated but described as basic with some quality issues.
Overall Experience
7.66
Overall experience was generally positive but was affected by cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 09:58

Property Description

Luxurious Accommodation with Top-Notch Amenities

Exceptional Dining and Leisure Facilities

Convenient Location with Nearby Attractions

Set in Santa Marta, SG Hotel Castillo Aqua offers a luxurious stay with a garden, indoor pool, and balcony rooms with pool views. Enjoy delicious meals at the restaurant, relax at the bar, or play table tennis for leisure. Conveniently located near Rodadero Sea Aquarium and Museum, this hotel also provides easy access to Santa Marta Cathedral. With a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi, your comfort is our priority. Don't miss the chance to experience a blend of relaxation and entertainment at SG Hotel Castillo Aqua.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 548 reviews
Cleanliness: 6.69
Service: 8.66
Location: 8.7
Room Quality: 6.65
Amenities: 8.18
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 7.69
Overall Experience: 7.66
B
Baby Loretta • couple • ar
8
Super util para estar cerca al aeropuerto.
Pros:

El personal muy atento, nos ayudaron en todo lo que necesitamos. Súper cerca del aeropuerto para cuando tengas vuelos muy temprano o muy tarde.

Cons:

Que el baño no tuviera puerta sino cortina, esto hace difícil el uso. Tiene la ventana abierta en lugar de extractor, por lo que se llena de zancudos y es muy caliente.

2026-03-12 • via Nuitee
M
Magdalena • family_with_children • co
8
2026-03-10 • via Nuitee
D
Daniel • couple • co
6
2026-03-09 • via Nuitee
E
Erick Stiven • family_with_children • co
8
2026-03-09 • via Nuitee
L
Lancelot • couple • fr
7
2026-03-08 • via Nuitee
A
Ayala • family_with_children • co
2
Pros:

La ubicación puede ser

Cons:

La comida muy mala,.el personal de servicio no ayuda en nada, estuvimos 3 noches 4 días nunca hicieron aseo a las habitaciones, tomamos el servicio con comida, nos servían frío en fin no volvería a ese hotel

2026-03-03 • via Nuitee
T
tellz • family_with_children • co
9
Pros:

La atención es muy buena, las habitaciones limpias y las camas son cómodas, todo acorde al valor que se pagó, en general muy satisfechos

Cons:

Realmente no tengo por ahora nada que no me allá gustado.

2026-02-27 • via Nuitee
C
Cesar • extended_group • co
1
Nunca volvería
Pros:

Nada

Cons:

No tiene nada que ver con las fotos publicadas, la cama es un catre incómodo con un colchón dividido en 2, estaba sucio, había 3 hormigas en mi cama dentro de las sábanas y maté 2 cucarachas

2026-02-14 • via Nuitee
B
Barria • couple • cl
7
Hermosa casualidad
Pros:

La hospitalidad en cocinaría , agradable , la antigüedad del castillo hermoso

Cons:

El aire acondicionado no estaba al 100 %

2026-02-14 • via Nuitee
E
Elizabeth • couple • cu
7
2026-02-14 • via Nuitee
R
Rojo • couple • ar
7
Estadia de un dia para ir al aeropuerto
Pros:

Esta muy cerca del aeropuerto y de la playa

Cons:

La habitación tiene mobiliario obsoleto ya, deberia renovarlo.

2026-02-09 • via Nuitee
J
Juan Esteban • couple • co
8
Bueno para solo dormir
Pros:

Lo cercano a la playa

Cons:

Instalaciones un poco anticuadas y el piso de la ducha tenía marcas de zapato

2026-02-08 • via Nuitee
M
Muirllo Lerma • couple • co
10
Pros:

Cerca a la playa, buen precio, excelente servicio

2025-10-04 • via Nuitee
J
JAIME • family_with_children • co
7
Buena zona
Pros:

Playas cerca

Cons:

N.A

2025-09-29 • via Nuitee
K
KathyMar28 • solo_traveller • co
7
Una experiencia buena
Pros:

La ubicación es perfecta. Está muy cerca de una playa y es súper tranquila. No es tan concurrida y el mar es muy lindo allá. Los gaticos que hay en el lugar. Las recepcionistas son amables. En mi estadía las instalaciones estaban limpias.

Cons:

El desayuno es muy sencillo. (Me dieron la mitad de una rebanada de pan tajado o medio jamón. Muy tacaños). Las instalaciones se ven muy deterioradas. Mi habitación tenía solo una luz para iluminar en la noche y era una habitación grande. Por otro lado, no hay agua caliente (aunque la mayoría de las veces salía el agua caliente por el calor, en la noche más tarde ya estaba fría). El otro problema es que está muy cerca de muchas construcciones actualmente, no da buena impresión, pero es algo que no se puede controlar. La tv no es tan grande. Y el control no funcionaba bien. No hay una manera de comunicarse con la recepción, a menos que sea por WhatsApp, pero en la mayor parte de mi estadía el Wifi del lugar no funcionaba. Me tocaba ir directamente hasta allá.

2025-09-17 • via Nuitee
I
Ing Gabriel • family_with_children • pa
10
Estancia tranquila con excelente atención 🌴✨
Pros:

Me encantó la atención recibida, siempre amables y dispuestos a colaborar. El lugar es tranquilo, con una hermosa vista y perfecto para descansar. La ubicación es excelente para disfrutar de Santa Marta.

Cons:

Todo estuvo muy bien, no tengo observaciones negativas.

2025-09-14 • via Nuitee
S
Space T&T SAS • extended_group • co
8
2025-09-13 • via Nuitee
L
Leonardo Gutiérrez • extended_group • co
10
Pros:

Me gustó el servicio y la comodidad de las habitaciones. Le da un plus la piscina, en buenas condiciones y con buena vista.

Cons:

Podrían mejorar con el Wifi, no tiene mucha cobertura.

2025-09-13 • via Nuitee
C
CAROLINA • family_with_children • co
7
Pros:

El precio

Cons:

Las instalaciones no están en buen estado, se ve descuidado, además los alrededores en todos están en construcción, la piscina no era lo que se esperaba

2025-09-12 • via Nuitee
B
Berrocal • couple • es
5
Para lo que pagas cumple
Pros:

Las piscinas estaban bien cuidadas y limpias. Personal muy amable y el desayuno estaba rico, tenían tres gatitos precioso y amables.

Cons:

No me gustaron las mesitas de noche estaban sucias, los colchones eran muy incomodos y el baño no tenia puerta solo una cortina, la ducha con una cortina muy cortita se escaba todo el agua y había colgado un coletero con pelos de los inquilinos anteriores en la barra de la cortina de la ducha.

2025-09-10 • via Nuitee