Hotel SANTA CLARA

Hotels
5.1 (588 reviews)
Avenida Leste Santa clara palace hotel , Belém , br

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Close to airport
Good service
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable rooms
Weak food options

Categories

Cleanliness
3.36
Multiple reviews highlighted issues with cleanliness, indicating that it is a significant area for improvement.
Service
6.83
Service was generally rated positively, though there were negative experiences regarding reception.
Location
7.37
Location was mentioned positively, especially its proximity to the airport.
Room Quality
4.32
Room quality received multiple complaints regarding comfort and cleanliness.
Amenities
5.35
Amenities varied in review quality, with some guests finding them lacking.
Value for Money
4.81
Guests suggested the pricing doesn't reflect the quality experienced during stay.
Food and Beverage
3.36
Complaints about breakfast and food variety indicated a low satisfaction level.
Overall Experience
5.43
Overall experience was mixed, with significant dissatisfaction noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:14

Property Description

Luxurious Accommodation
Santa Clara Palace Hotel offers elegant rooms with modern amenities, including select rooms with a convenient kitchen setup. Enjoy a comfortable stay in style.

Convenient Location
Located near popular attractions like Docas Station and Ver-o-Peso Market, our hotel provides easy access to the best of Belém. Explore the city with ease from our strategic location.

Exceptional Services
Experience top-notch services such as a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Relax in our shared lounge or venture out to nearby landmarks like Theatre of Peace and Emilio Goeldi Museum.

Book your stay at Santa Clara Palace Hotel for a memorable experience in Belém.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 AM

Location

Guest Reviews

5.1
Based on 588 reviews
Cleanliness: 3.36
Service: 6.83
Location: 7.37
Room Quality: 4.32
Amenities: 5.35
Value for Money: 4.81
Food and Beverage: 3.36
Overall Experience: 5.43
F
Ferraz • extended_group • br
10
2026-05-21 • via Nuitee
J
Jeziane • couple • br
8
Funcionários gente boa, recepção 24 horas. Só fiquei um pouco chateada com a limpeza do quarto, cheiro forte do banheiro
Pros:

Localização, próximo de tudo.

Cons:

Banheiro tinha um cheiro muito ruim. 🤔

2026-05-21 • via Nuitee
S
Souza • solo_traveller • br
9
2026-05-21 • via Nuitee
I
isis • solo_traveller • br
5
Decepção
Pros:

Localização

Cons:

Fiquei num quarto que estava com defeito na central de ar, trocaram nosso quarto e no dia seguinte faltou água na hora que iríamos sair pra praia, por fim cafe da manhã péssimo

2026-05-20 • via Nuitee
K
Keybe • family_with_children • br
5
Cons:

Sem água e toalha

2026-05-17 • via Nuitee
J
José Nascimentos Dos Santos • solo_traveller • br
10
Pros:

Foi muito bom atendimento ou hotel e bem localizado

2026-05-15 • via Nuitee
S
Souza • solo_traveller • br
1
Cons:

Cama péssima. Roupa de cama péssima
Recepção péssima, tudo horrível

2026-05-14 • via Nuitee
A
Anderson Marcio • couple • br
8
Pros:

Da localização

Cons:

Do barulho do quarto q fiquei ao lado da lavanderia muita conversa e barulho

2026-05-13 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • br
10
2026-05-11 • via Nuitee
G
Glauton • couple • br
8
2026-05-10 • via Nuitee
E
Evellin Chandra • couple • br
4
2026-05-07 • via Nuitee
A
Aparecida • solo_traveller • br
4
Decepcionante
Pros:

Da localização

Cons:

Da limpeza do banheiro nao tinha nem papel higienico, roupa de cama com cheiro de usada,fiz reserva para 3 pessoas so tinha uma toalha ,banheiro sem chuveiro elétrico, fui com minha bb e nem dei banho por conta da água gelada ,enfim so foi bom pela localização q fica perto dk aeroporto

2026-05-06 • via Nuitee
S
SEBASTIÃO • couple • br
1
Pros:

Melhor dizer o que não gostei, banheiro sem box, sem chuveiro quente, sem saboneteira, colchão antigo de molas soltas, frigobar desligado fora de uso, sem água gelada, sem copos, propaganda enganosa. Nada do que estava sendo oferecido pelo app foi entregue propaganda enganosa. Inclusive mesmo com reserva não havia acomodações preparadas. Deveria existir fiscalização.

Cons:

Tudo.

2026-05-06 • via Nuitee
P
Patrick • solo_traveller • br
1
Fazer o que?
Pros:

Distância do aeroporto.

Cons:

Fui colocado em um quarto que o ar condicionado estava em curto depois em outro que não tinha água no chuveiro sem toalhas, só consegui tomar banho depois de quase uma hora esperando e o café da manhã não tinha quase nada. Fora o ar condicionado do segundo quarto pingando água em cima da cama.

2026-05-02 • via Nuitee
R
Ribeiro • solo_traveller • br
5
Pros:

Bem localizado, perto de uma pracinha que tem restaurante, mercado e barraquinhas.

Cons:

Cama desconfortável, quarto com morfo, ar condicionado fazendo barulho, frigobar não funcionava, a água do chuveiro é de poço e tem um cheiro diferente.

2026-05-01 • via Nuitee
E
Eliceu • solo_traveller • br
8
Tranquila.
Pros:

Não tive tempo de experimentar o café da manha. Quem sabe na próxima vez.

2026-04-30 • via Nuitee
N
Nery • solo_traveller • br
1
Péssima escolha.
Pros:

Localização

Cons:

Higiene, as roupas de cama tinham até cílios postiço, água no chão, lajotas do piso quebradas, cheiro de mofo no quarto, falta de papel higiênico falta de sabonete, frigobar desligado, ruído de cachorros a noite inteira. Terrível como hotel.

2026-04-29 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • br
1
2026-04-29 • via Nuitee
C
Carlos Roberto Naves Filho • solo_traveller • br
1
Pros:

De nada!

Cons:

Estrutura velha, camas de molas, chuveiro frio, localização próximo a favelas. Por ser próximo ao aeroporto de Belém, eles explora os hóspedes com diárias de 200,00. Sem café da manhã, sem estacionamento, carros ficam nas ruas próximas sem segurança alguma. NÃO RECOMENDO JAMAIS.

2026-04-29 • via Nuitee
L
Lizandra • extended_group • br
4
2026-04-28 • via Nuitee