Hotel Hacienda Santa Clara

Hotels
7.1 (38 reviews)
Km 1 Via Termales de Santa Rosa de cabal Hacienda Santa Clara , Santa Rosa de Cabal , co

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Comfortable Bed
Good Location

Categories

Cleanliness
7.61
The hotel was very clean.
Service
7.58
Standard quality for this hotel tier.
Location
8.12
The hotel is very well located.
Room Quality
7.57
The bed was super comfortable.
Amenities
6.6
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
6.06
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
6.61
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.68
Overall a good experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 20:29

Property Description

Garden and Terrace Retreat:
Hotel Hacienda Santa Clara offers a serene escape with its lush garden and inviting terrace, perfect for unwinding after a day of exploration.

Family-Friendly Amenities:
With a children's playground and concierge service, this hotel ensures a delightful stay for families, catering to both parents and little ones.

Modern Comforts and Convenience:
From air-conditioned rooms with flat-screen TVs to a 24-hour front desk and free WiFi, guests at Hotel Hacienda Santa Clara enjoy a seamless blend of modern amenities and warm hospitality.

Experience the perfect blend of comfort and tranquility at Hotel Hacienda Santa Clara. Book your stay now and create unforgettable memories in Santa Rosa de Cabal.

Important information:

IF YOU ARE A COLOMBIAN GUEST, THERE WILL BE AN INCREASE OF 19% VAT WHEN YOU CHECK IN.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 38 reviews
Cleanliness: 7.61
Service: 7.58
Location: 8.12
Room Quality: 7.57
Amenities: 6.6
Value for Money: 6.06
Food and Beverage: 6.61
Overall Experience: 6.68
L
luis carlos • family_with_children • co
10
Pros:

Excelente atención

Cons:

La amabilidad

2026-01-05 • via Nuitee
V
Victor • couple • co
10
Espectacular
Pros:

La habitación, la cama súper cómoda y muy bien ubicado el hotel , todo muy limpio

2025-12-28 • via Nuitee
C
Consuelo • extended_group • us
8
Una gran amabilidad que surgió en suplir los insumos
Cons:

Los cuartos al regresar en la noche carecía de: cambio de sábanas , baños sucios y carencia de toallas y papel higiénico.

2025-02-13 • via Nuitee
Z
Ziv • couple • il
8
מקום מאד נוח ונעים
Pros:

המיקום מאד נוח, לא רחוק מסנטה-רוסה והעיר גם במרחק של כ 25 דקות נסיעה מהמעיינות החמים של. סנטה רוסה.
החדר גדול ומרווח ונעים, מיטה מאד גדולה ומפנקת. הצוות מאד משתדל ואדיב.

Cons:

המים במקלחת לא מספיק חמים

2025-02-10 • via Nuitee
A
Antonio • extended_group • co
9
Armonía entre entorno y la practicidad
Pros:

El lugar es muy especial, la atmósfera, la atención amable del personal y el amor extra de Clarita siempre me harán regresar. Además, la ubicación es inmejorable y el espacio de parqueadero es único para la congestionada Santa Rosa.

Cons:

Realmente para el precio, la calidad de las habitaciones podría ser un poco mejor.

2025-01-13 • via Nuitee
D
diana • family_with_children • co
6
Cons:

Room were not ready 4 hrs later than check in time

2025-01-05 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • es
8
Un entorno hermoso y personal muy atento
Pros:

La Hacienda es preciosa y todo está muy bien cuidado y limpio, las habitaciones son enormes y las camas muy cómodas. El personal es muy muy atento, incluso una de las camareras se prestó para hacerme unas fotos y otro de ellos a hacer un pedido de comida a domicilio ya que la cocina estaba cerrada cuando llegué.

Cons:

Tuve la mala suerte de que se estropeó la caldera de agua caliente en la tarde - noche del día que llegué, y al irme a la mañana del día siguiente, no pude ducharme con agua caliente. Un inconveniente puntual. También a tener en cuenta que la cocina cierra a las 7pm y las opciones de cenar quedan un poco retiradas en el pueblo.

2024-12-05 • via Nuitee
M
Martha • family_with_children • co
1
La peor experiencia. Contaba con la reserva y me cancelaron directamente del hotel me dejaron tirada , iba toda mi fami
2024-11-14 • via Nuitee
N
Nathalie • family_with_children • be
4
Décevant et beaucoup trop cher !
Pros:

Emplacement près des thermes de Santa Clara - cadre extérieur sympa - personnel gentil

Cons:

Chambre sombre et avec une fenêtre et la porte qui ne fermaient pas à clé - demande de changer (les autres n'étaient pas nettoyées !!) alors qu'on était les seules dans l'hôtel ! Prix beaucoup trop élevé pour ce que c'est (cela paraissait tellement typique et familial) - petit-déjeuner fait à la minute (de très longues minutes) et très petites quantités

2024-09-12 • via Nuitee
N
NELSON E • family_with_children • co
10
Pros:

me gusta mucho

2024-07-24 • via Nuitee
J
Johann • family_with_children • co
7
Pros:

La ubicación y el personal

Cons:

No tenía servicio de televisión

2024-06-04 • via Nuitee
A
Antonio • couple • co
9
Pros:

… Clarita

Cons:

….

2024-04-26 • via Nuitee
E
Elodie • family_with_children • fr
8
Super !!
Pros:

Le charme d'une Hacienda.
L'accès à la zona húmeda : jacuzzi et bain turc
La gentillesse du personnel
La rivière et la promenade dans la bambouseraie
Le pet friendly

Cons:

Attention le restaurant de l'hôtel n'est pas ouvert le soir... Mais le personnel s'est plié en quatre pour nous aider à trouver à manger

2024-04-03 • via Nuitee
A
Angelica • family_with_children • co
7
Buen lugar si estás de paso, no para varios días.
Pros:

Bien ubicado si quieres estar cerca de los termales y Santa Rosa. El personal muy amable y dispuesto a resolver todas las necesidades. Nos dieron una habitación muy amplia.

Cons:

Las duchas no estaban muy limpias. El último día tuvieron un problema con el calentador y no había agua caliente. El desayuno muy básico. Deberían aprovechar que están en una zona cafetera y ofrecer mejor café al desayuno, no de maquina de Nescafé.

2024-03-31 • via Nuitee
S
Sergio • couple • es
9
Pros:

Preciosa hacienda y personal muy atento

Cons:

Los buses para ir a las aguas termales tardan mucho en pasar y los taxis son carísimos, aunque al final descubrimos que en los willis también se podia ir y eran bastante baratos 😊

2024-03-13 • via Nuitee
A
Antonio • family_with_children • co
9
Cofrtable and joyable…
Pros:

Location is perfect to visit interesting landmarks. The house is really beautiful and the staff is quite friendly and gentile.
The need to keep Ramona, a smart dog that provides the extra company and love that any visitor would appreciate.

Cons:

Cleaning is an issue sometimes…

2024-01-17 • via Nuitee
P
Paula • family_with_children • co
8
Hotel con ubicación para termales, personal muy amable
Pros:

Personal amable

Cons:

Desconexión de la información de booking

2024-01-12 • via Nuitee
I
Ivonne • family_with_children • co
10
Pros:

Todo muy bueno

Cons:

Se acabo el jugo de naranja, no estuvieron a tiempo las toallas; tuvimos que esperar hasta el día siguiente

2024-01-07 • via Nuitee
J
John Fajardo • couple • co
10
2024-01-01 • via Nuitee
T
Thomas Romero • family_with_children • es
10
Encanto
Pros:

La proximité des thermes , le personnel très accueillant et serviable , l'ambiance hacienda, l'accès à la rivière qui coule en contrebas

Cons:

Le seul bémol , les voisins qui aiment mettre la musique fort le soir.

2023-12-11 • via Nuitee