Hotel Casa Laureles Malibú

Hotels
7.8 (292 reviews)
66c47 Calle 32F , Medellín , co

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Laundry
Luggage storage
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Location
Comfortable beds
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent service
Noise problems

Categories

Cleanliness
7.06
Many reviews mention issues with cleanliness and maintenance, such as dirty towels and a lack of cleaning.
Service
8.33
Service was noted as inconsistent, with some positive and some negative experiences.
Location
9.07
Multiple reviews highlight the great location near the airport and other amenities.
Room Quality
7.52
Guests experienced issues with room comfort and noise, though some found beds comfortable.
Amenities
7.55
Some guests noted a lack of amenities like a café and insufficient cleaning supplies.
Value for Money
8.01
Value was described as good in relation to location, but concerns about service may affect this.
Food and Beverage
6.56
Lack of a café and high prices for coffee were noted negatively.
Overall Experience
8.33
Experiences varied widely, with some guests enjoying their stay while others faced considerable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 10:13

Property Description

Hotel Casa Laureles Malibú, nestled in the heart of Medellín, offers comfortable accommodations just minutes away from top attractions.

Modern Amenities: Enjoy the convenience of flat-screen TVs, free WiFi, and complimentary toiletries in each room.

Personalized Service: Take advantage of our shared lounge, room service, and currency exchange for a seamless stay.

Prime Location: Explore nearby landmarks such as Laureles Park and Plaza de Toros La Macarena, all within easy reach from the hotel.

Book your stay at Hotel Casa Laureles Malibú for a memorable experience in Medellín.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 292 reviews
Cleanliness: 7.06
Service: 8.33
Location: 9.07
Room Quality: 7.52
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 6.56
Overall Experience: 8.33
C
Catlos Enrique • solo_traveller • co
5
Pros:

Es muy espacioso. Esta bien aseado. Tiene internet y parabolica incluida

Cons:

No atiende nadie en recepcion. Todo toca solucionarlo por whatsapp. El personal de aseo es muy maleducado. No saludan. Responden de mala gana que todo por whatsapp. Que ellos no saben nada. Que eso no es tarea de ellas.

2026-07-21 • via Nuitee
A
Angela Maria • couple • co
10
2026-07-17 • via Nuitee
V
Viola De Kaide • solo_traveller • do
8
Forma más Simplex de recibir al cliente
Pros:

Me gustó ubicación del lugar ya que está en una zona tranquila y buey bonita y a la misma vez facilita el acceso a las plazas, comercio y transporte

Cons:

Que su atención al cliente sierra muy temprano y luego todo es vía WhatsApp.

2026-07-16 • via Nuitee
K
KISSI • family_with_children • co
1
PÉSIMO SERVICIO
Pros:

Todo horrible, el personal NOS CORRIÓ, nos dijo que si no estábamos a gusto, que nos fuermamos. No hacen limpieza y se enojan cuando uno se los pide. No solucionan y dejan en visto. Pocas veces hay alguien atendiendo y son súper desagradables.

Cons:

Nada, nada me gustó. NO SE ALOJEN AHÍ.

2026-07-13 • via Nuitee
H
Héctor Iván • solo_traveller • co
3
Pesima atención al cliente
Pros:

La ubicación

Cons:

La groseria de la señora de recepción la desinformación absoluta, la descortesía y mala educación del personal, tanto el ingreso como la salida es a traves de enlaces y notificaciones de was app que no contestan de forma oportuna razon por la cual cuando llegas tienes que hacer un registro, nosotros en ese proceso de conformación tuvimos una espera de 30 minutos con maletas en la puerta sin permitirnos acceso. Tienen una recepción que no funciona en absoluto y la atención vias was app o virtual no es oportuna. Una decepción absoluta siendo colombiano y teniendo de referencia las atenciones que recibimos en otros paises. Como recomendación DEBEN capacitar a las personas en atención y al menos que conozcan los mismos procesos de funcionamiento del alojamiento para que puedan dar información

2026-07-12 • via Nuitee
T
Thomas • family_with_children • au
1
Shit
Pros:

Nothing

Cons:

Everything

2026-07-10 • via Nuitee
J
John David • extended_group • co
6
Pros:

Neat, cheap, beautiful

Cons:

Extremely noise. Staff wouldn’t do anything about it

2026-07-09 • via Nuitee
W
Walteros • solo_traveller • co
8
2026-07-07 • via Nuitee
G
Gesliyen • solo_traveller • co
5
Pros:

Demasiado rústico. Por el mismo precio hay mejores opciones

Cons:

Nada me gustó
Gracias

2026-07-06 • via Nuitee
M
Montiel • solo_traveller • co
8
2026-06-30 • via Nuitee
K
Katherine • family_with_children • co
3
Pudo ser mejor.
Pros:

La ubicación de hotel

Cons:

Que se fue el servicio de acueducto y no pudimos asearnos. No contaban con reserva de agua para esos casos. El olor a humedad al entrar al hotel. El tipo de habitación muy distinta a la presentada. El colchón estaba con defectos en la mitad. No había presión de agua en el lavamanos, un mínimo que impedía cepillarse los dientes..

2026-06-30 • via Nuitee
D
Dair Andres • solo_traveller • co
10
2026-06-27 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • co
5
Pros:

La ubicación excelente
La atención virtual es oportuna y buena
Tiene buena seguridad

Cons:

Las malas caras que tiene el personal.
No hay recepción presencial y eso es fundamental.
El aseo de las habitaciones no lo hace nadie y se acumula el sucio
Falta fulmigar contra los insectos y cucarachas.
La seguridad de las ventanas de las habitaciones es mala (no tiene )
Los conectores y enchufes no sirven
La señal de internet es mala
Hace falta una nevera de habitación..
Las fotos que aparecen en la aplicación no son las fotos reales de las habitaciones.

2026-06-16 • via Nuitee
T
Tellez • family_with_children • co
9
Excelente ubicacion y relacion precio beneficios
Pros:

Estuvo todo perfecto

Cons:

Siento que era demasiado básico, así que había un burro para colgar la ropa, pero no closet, falta una neverita, asi sea general, y no hay nada que permita cocinar o comer

2026-06-11 • via Nuitee
C
Carlos Ballén • family_with_children • co
9
Gran ubicación con un precio imbatible.
Pros:

La ubicación es inmejorable. Está en Belen muy cerca de la 33 y cerca a la zona rosa de Laurles, completamente accesible por Metroplus y demás. También fueron muy ordenados al ingreso, manteniéndome informado de mi reserva y demás. Y aunque no interactué cara a cara con ninguna persona del hotel, no hubo necesidad ya que todos los códigos de acceso los envían antes y uno simplemente llega y ya. Fenómenal.

Cons:

Un huesped de al lado tenía la música muy alta, pero el hotel se comunicó con él y me solucionó. Muy efectivos.

2026-06-09 • via Nuitee
P
Peña • extended_group • co
6
2026-06-06 • via Nuitee
D
Dhanna • extended_group • pe
6
2026-06-04 • via Nuitee
Z
Zully • solo_traveller • co
10
2026-06-04 • via Nuitee
S
Slevira • couple • us
5
Rem8te staff interesting concept. The staff insute cleaning service very friendly and excellent
Pros:

Location very quiet at night
Nice natural light
Hot water was sufficient

Cons:

Toilet barely functionable
No terrazo
Vagrants in the canal across the street
No restaurants or stores within the first two blocks
Check in was very complicated y duplicated

2026-05-27 • via Nuitee
O
Olga Lucía • solo_traveller • co
10
2026-05-21 • via Nuitee