Rentalmar Suites Salou Families Only

Il giorno dell’arrivo per recuperare le chiavi del appartamento

Que en Booking no mencionara que el checking se tenía que hacer en otro lado que era a casi 2km.
Y el tema de la retención del dinero por si no dejabas todo limpio me pareció un poco excesivo.

El trato del personal se pierde mucho tiempo de espera a que te entreguen las llaves o el codigo de ingreso

Que no había nadie y tuvimos que ir a buscar las llaves. De camino se nos robó una de las maletas. Pedimos trato en la recepción. Nadie contesta al teléfono. Nos han cobrado por 6 personas cuando en realidad éramos 2 adultos y dos niños y una fianza de 200€ que hasta la fecha (1semana después) aún no se nos ha devuelto. Seguramente la reclamaremos vía judicial junto con los importes cobrados de más que ascienden a más de 150€, es decir, un total de 350€ más tasas turísticas de dos personas inexistentes. Una vergüenza. No recomiendo para nada. Pagad 10-20€ más en otros sitios pero en renatalmar mejor evitar tantos envíos y molestias y reclamaciones por unos sinvergunzas. Gracias

horrible

El proceso del check-in

Canapeaua din living era extensibila de 2 persoane dar se făcea de câte o persoană , cu spațiu între locuri .

El chech in muy tarde. Y el check out demasiado temprano.
Tener que ir a las oficinas qué están muy alejadas del apartamento
El primer día el agua de la ducha salia hirviendo, imposible regular con agua fria

Inchecken is een drama, geen receptie maar alles digitaal. Je moet daar per pin betalen en vervolgens doet de automaat het niet. We hebben twee uur buiten in de hitte staan wachten. Wij waren niet de enige die tegen deze problemen aan liepen. Veelvuldig zagen we mensen met hetzelfde probleem. Vervolgens bel je de nummers die op de posters staan vermeld, maar deze kloppen niet. Je wordt afgesnauwd en niet geholpen. Uiteindelijk na 2 uur werden we geholpen door een ander hotel. Vervolgens de kamer. Het bed was al kapot en de poten waren vaker erin geschroefd. Er had iemand Veelvuldig gerookt dus de kamer stonk. Hetzelfde geldt ook voor de badkamer, een gigantische rioollucht. We hebben meermaals berichten gestuurd, maar wederom geen contact mogelijk. Handdoeken worden niet verschoond en je moet het dus een week doen met 4 Handdoeken. Ook het beddengoed wordt niet verschoond. Verder 1 rol toilet papier en verder geen föhn. Ook zoiets vreemds. Al met al een no go. Ik raad dit hotel ten zeerste af!

El proceso de checking y que no tiene lavaplatos

O sistema de check in automático usado é muito confuso e me levou a ter dois cauções bloqueados no cartão, só consegui realizar check in quando fomos ao escritório deles que fica na cidade.

Un par de días nos duchamos con agua fría, porque no había presión de agua en la ducha.