Mangrove Bay Hotel San Andrés Islas

Hotels
8.6 (112 reviews)
via San Luis, cocoplum bay , Buenavista , co

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Facilities

Air conditioning
Restaurant
Terrace
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access
Japanese garden
Beach toys

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Noise from adjacent rooms
Inconsistent amenities

Categories

Cleanliness
8.23
Some reviews mentioned cleanliness positively, but there are consistency issues due to noise disturbances and minor complaints.
Service
9.2
The service received high praise across multiple reviews, indicating a consistently positive sentiment.
Location
8.74
The location is praised for being convenient and peaceful, but it's also noted to be a bit far from some attractions.
Room Quality
8.19
Rooms are described as small and may lack features like suitable charging ports, impacting overall satisfaction.
Amenities
8.72
Positive mentions of amenities like the kayak service and cleanliness, though some areas could improve.
Value for Money
8.68
The pricing is deemed acceptable in relation to the experience provided, though some items could be better.
Food and Beverage
8.23
Food options received mixed reviews, indicating room for improvement.
Overall Experience
8.8
Overall, guests express a largely positive experience despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:14

Property Description

Garden and Terrace: Relax in the lush garden or soak up the sun on the terrace at Mangrove Bay Hotel.

Dining Options: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind with a drink at the bar.

Comfortable Accommodation: Experience comfort in well-equipped rooms with modern amenities like flat-screen TVs and air conditioning.

Book your stay at Mangrove Bay Hotel now for a memorable experience in Buenavista.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 112 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.2
Location: 8.74
Room Quality: 8.19
Amenities: 8.72
Value for Money: 8.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 8.8
A
Axel • extended_group • pe
10
Volvería a llegar x1000
Pros:

La limpieza, la atención, la vista increíble, muy buenos espacios comunes

Cons:

No tengo ninguna observación, todo 👌 excelente

2026-03-11 • via Nuitee
D
Diego • couple • br
1
Awful experience, we cancel the booking and went to another hotel
Pros:

Great location...but it does not have hot water

Cons:

They do not have hot water for the showe

2026-03-05 • via Nuitee
R
Roberto • couple • mx
10
Buena y agradable
Pros:

Comodidad, limpieza, playa

Cons:

Conectores en las habitaciones

2026-03-01 • via Nuitee
A
Andrés Fabián • couple • co
9
Pros:

La atención del personal es excelente

Cons:

Oferta de almuerzos

2026-02-27 • via Nuitee
D
Daniela • couple • cl
8
El lugar bonito, la atención del personal muy buena, solo la pieza que me tocó tenía ese problema.
Pros:

La limpieza todos los días.

Cons:

En la pieza que me aloje yo que era la 206, y tiene una puerta que colinda con la otra pieza, se escuchaba TODO lo que hablaban y hacían las personas de la otra habitación, muchas veces me despertaba por el ruido que hacían los vecinos de la pieza que estaba al lado.

2026-02-27 • via Nuitee
H
Handry • couple • co
10
Pros:

La vista y la comida deliciosa

Cons:

Todo estuvo bienn

2026-02-27 • via Nuitee
C
Charles • couple • fr
6
2026-02-26 • via Nuitee
E
Edgar • couple • co
10
Excelente
Pros:

Personal

Cons:

Nada

2026-02-26 • via Nuitee
S
SPOSITO • couple • ve
10
Pros:

Todo de verdad excelente atención, amabilidad, servicio inmediato de lo que el huésped necesita. Se siente como en casa
100% recomendado!!

2026-02-26 • via Nuitee
L
Lorena • couple • co
9
Tranquilidad y confort.
Pros:

La ubicación frente al mar, la playa privada que tiene el hotel es muy linda y acogedora. La atención del personal es una maravilla. Carolina y Cristian en el restaurante, hacen que la estadía sea muy placentera. Al igual que la profesional de servicios generales y la atención de la recepción, son estupendas.

Cons:

El valor de la alimentación es algo costoso y había una filtración de agua en el baño que se puede solucionar con mucha diligencia.

2026-02-22 • via Nuitee
A
alain • couple • fr
8
Pros:

Le personnel de la restauration trés agréable.

Cons:

Le manque d’isolation.phonique entre les chambes. La femme de menage devrait regarder un.peu plus. Dentifrice dans le lavabo lors de notre prise de chambre ou chasse d’eau non tiré.

2026-02-13 • via Nuitee
M
Miguel Angel • family_with_children • ch
7
El hotel es de categoría tres estrellas y, aunque intenta proyectar una imagen más lujosa, todavía no alcanza ese nivel.
Pros:

Está frente al mar, con acceso directo. El tour de pontón te puede recoger en el hotel, lo cual es bueno.

Cons:

El valor por el precio no es acorde.

2026-02-11 • via Nuitee
R
Raghib • couple • de
10
2026-02-09 • via Nuitee
J
Jorge • couple • fr
4
Estancia decepcionante, con algunos aspectos a mejorar.
Pros:

Como aspecto positivo, el personal fue correcto y relativamente amable, lo cual se agradece.

Cons:

Durante nuestra estancia no hubo agua caliente en ningún momento, algo que no se indica en la información del hotel. El alojamiento está muy cerca de la carretera y con obras en los alrededores, lo que hace que el descanso sea complicado.

La limpieza podría mejorar, ya que la habitación no estaba en las mejores condiciones y las toallas tenían olor a tabaco. También tuvimos algunos cortes puntuales de electricidad y de agua.

Las almohadas resultaron incómodas y el desayuno fue bastante básico, sin apenas productos locales: se ofrecía manzana en lugar de fruta típica como la papaya, y el queso era de tipo industrial.

Hemos estado en varios hoteles en Colombia durante este viaje y la experiencia ha sido muy buena en general, por lo que este alojamiento nos ha resultado una decepción y no ha cumplido nuestras expectativas.

2026-02-08 • via Nuitee
C
Cortes • solo_traveller • mx
7
Muy caro para las limitación del hotel.
Pros:

La vista hacia el mar

Cons:

El hotel esta frente al mar, pero NO tiene playa frente al mar para tomar el sol. El desayuno es a la carta, muy basico. En 4 dias que estuve ahi, ningun dia limpiaron la puerta de crirstal de la regadera, estaba sumamente sucia. Seguido se va la luz y sin luz NO hay agua. Mi habitación era continua de otra que solo una puerta las separa, se escucha todo el ruido de la habitación de al lado. NO HAY AGUA CALIENTE PARA BAÑARSE, me dijeron que es una isla y que la mayoria de los hoteles no la tienen, y despues me dijeron que ya estaba trabajando para que mas adelante si haya, pero mientras ninguna habitácion tiene agua caliente; Oi como grito el vecino cuando se baño jajajaja.

2026-02-08 • via Nuitee
N
Neemias • extended_group • br
4
Decepção
Pros:

Nada

Cons:

Tudo

2026-01-31 • via Nuitee
C
Carolina • couple • it
6
bastante simple
Pros:

las personas de servicio eran muy amables

Cons:

hotel muy cerca a la calle, ruidoso.
cuartos pequenos, sin espacio para organizar maletas o colgar ropa
desayuno mediocre.

2026-01-26 • via Nuitee
F
Federico • couple • it
7
2026-01-20 • via Nuitee
B
Blanca • couple • co
9
2026-01-19 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
10
2026-01-19 • via Nuitee