Mangrove Bay Hotel San Andrés Islas

Hotels
8.6 (202 reviews)
via San Luis, cocoplum bay , Buenavista , co

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Fishing
Safety deposit box
Bar
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Noise from adjacent rooms
Inconsistent amenities

Categories

Cleanliness
8.23
Some reviews mentioned cleanliness positively, but there are consistency issues due to noise disturbances and minor complaints.
Service
9.2
The service received high praise across multiple reviews, indicating a consistently positive sentiment.
Location
8.74
The location is praised for being convenient and peaceful, but it's also noted to be a bit far from some attractions.
Room Quality
8.19
Rooms are described as small and may lack features like suitable charging ports, impacting overall satisfaction.
Amenities
8.72
Positive mentions of amenities like the kayak service and cleanliness, though some areas could improve.
Value for Money
8.68
The pricing is deemed acceptable in relation to the experience provided, though some items could be better.
Food and Beverage
8.23
Food options received mixed reviews, indicating room for improvement.
Overall Experience
8.8
Overall, guests express a largely positive experience despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:14

Property Description

Garden and Terrace: Relax in the lush garden or soak up the sun on the terrace at Mangrove Bay Hotel.

Dining Options: Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind with a drink at the bar.

Comfortable Accommodation: Experience comfort in well-equipped rooms with modern amenities like flat-screen TVs and air conditioning.

Book your stay at Mangrove Bay Hotel now for a memorable experience in Buenavista.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 202 reviews
Cleanliness: 8.23
Service: 9.2
Location: 8.74
Room Quality: 8.19
Amenities: 8.72
Value for Money: 8.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 8.8
O
OTAVIO • extended_group • br
10
Tudo ok!
Pros:

O hotel é bem gostoso, tranquilo. Tem uma mini praia.

Cons:

Para o que eu estava buscando foi bem ok, mas fica longe do centro. Então acabamos gastando mais em táxi do que imaginávamos.

2026-07-23 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • co
10
Excelente para viaje de pareja.
Pros:

La comodidad, la tranquilidad y el acceso a mar.

2026-07-23 • via Nuitee
V
Victor • couple • us
10
The staff every single one of the employees were so hospitable
Pros:

Clean. Right on the beach

Cons:

N/A

2026-07-19 • via Nuitee
B
Bart&Yaki • solo_traveller • pa
8
2026-07-19 • via Nuitee
S
Sergio Alonso • couple • co
10
2026-07-15 • via Nuitee
L
Luis • couple • co
5
2026-07-15 • via Nuitee
C
carlos • couple • co
10
Exelente elección
Pros:

Todo, la atención y amabilidad del personal.

2026-07-14 • via Nuitee
C
Carlos Mauricio • couple • co
8
Pros:

Esta frente al mar

Cons:

El servicio de transporte de la isla en general

2026-07-10 • via Nuitee
A
Angélica • couple • co
8
Estancia agradable
Pros:

El hotel es limpio y el personal muy amable. Se ven hermosos e inofensivos cangrejos violinistas y eso le da el toque especial al hotel :)

Cons:

No me gustó lo lejos que queda del centro y que no haya piscina.

2026-07-07 • via Nuitee
A
Angie • extended_group • co
8
Pros:

La atención es muy buena

Cons:

El hotel es pequeño y no tiene muchas actividades por hacer

2026-07-06 • via Nuitee
D
Doria Milena • solo_traveller • co
10
Pros:

Todos los colaboradores son excelentes muy atentos y respetuosos, siempre con una sonrisa y un saludo, el ambiente es tranquilo, si lo recomendaría

Cons:

Lo único que no me gustó es q la puerta metálica q da a la playita mantiene cerrada.

2026-07-05 • via Nuitee
D
Daniela • couple • co
10
Pros:

Muy lindo, nuevo y confortable

2026-07-02 • via Nuitee
V
Valeria • family_with_children • co
10
hotel entre joyas naturales
Pros:

nos gustó demasiado la ubicación del hotel, esta muy cerca de playas hermosas (rocky cay a 15 min caminando y sound bay), limpias y muy tranquilas en general. El personal fue amable, la limpieza genial, no tengo ningún tipo de comentario al respecto, Los desayunos eran muy completos, la atención del personal de limpieza fue memorable y el servicio de restaurante genial, las hamburguesas son genuinamente buenas y la piña colada también. Me encantó y enserio volvería por este detalle y es que con la reserva venía incluido un paseo en kayak de 30 minutos, eso fue de los momentos más memorables en familia, como el hotel limita con una playa hermosa, el recorrido fue como estar en el paraíso ya que al remar uno llega a una pisicina natural de arena limpia y el agua es turquesa, enserio es hermoso, vale totalmente la pena. Al lado hay un manglar y es muy hermosa la vista del hotel. Por lo mismo, (para mi no es una debilidad pero es algo que deben considerar) el hotel queda lejos del centro, si o si tienes que ir en algún medio de transporte (taxi del centro al hotel 30.000 cop) (bus 6.000 cop x pasajero, excelente pero solo pasa hasta las 8pm) (motos 6.000 cop por pasajero hasta el centro)

Cons:

Aunque fueron amables, al inicio se nos complicó un poco la atención de una chica ya que soy colombiana pero perdí mi cédula, cuando intenté registrarme con mi pasaporte (que igual es un documento válido porque es emitido por una autoridad nacional) me puso problema, más que en el aeropuerto. Para acomodarnos cambió el plan un poco ya que se sumó una personita más al viaje y la chica no fue de mucha ayuda para ayudarnos a buscar una habitación donde estuvieramos los tres sin problema ya que se mantenía firme en que teníamos que reservar otra habitación (lo que aumenta el precio como loco), nos tocó llamar al administrador (que es un amor) y el nos pudo encontrar una habitación sin problema. El precio al final subió significativamente y no es problema en sí porque uno entiende, pero de resto, genial.

2026-07-01 • via Nuitee
C
Carlos • couple • co
10
Pros:

The staff were very helpful from the moment we got there , until the moment we left . We got there early they let us do an early check in because the room was ready . The front desk receptionist was very kind and gave us a tour of the beautiful hotel and helped answer all of our questions . The cleaning lady was a sweetheart with a great smile all the time And the staff from the kitchen terrace had great vibes food was a 10 / 10 . My stay was amazing at the Mangrove Bay Hotel and I will come back and well recommended!

2026-06-30 • via Nuitee
J
JIMY ALEJANDRO • extended_group • co
10
2026-06-29 • via Nuitee
M
Melisa • extended_group • co
9
Cómodo limpio y personal súper amable
Pros:

Limpieza y atención del personal ( Todos)
Nos ayudaron a ubicar actividades en la isla.

Cons:

Sería bueno que el restaurante ofreciera cena y almuerzo. El hotel es nuevo y falta una piscina o algo similar

2026-06-28 • via Nuitee
B
boris • extended_group • co
10
Excepcional
Pros:

Tiene playas en la que se pueden practicar deportes acuáticos, es limpio, aire acondicionado funciona súper bien, los desayunos son muy completos.

Cons:

..

2026-06-22 • via Nuitee
O
Ospina • couple • co
10
2026-06-20 • via Nuitee
J
JULIO CESAR • solo_traveller • co
10
Exelente servicio e instalaciones
Pros:

La vista que tiene el hotel y la amabilidad del personal.

Cons:

Muy lejos del centro

2026-06-18 • via Nuitee
G
Gómez • couple • co
8
Gran hotel si no les importa la distancia al centro
Pros:

Me gusta que esté frente a la pequeña playa que tiene, su ubicación ofrece una gran vista

Cons:

No me gustó mucho la atención del personal de cocina del hotel, hablo solo del comportamiento de la cocinera, si bien nos hacía la comida y el último día tuvo una mejor atención los primeros dos días subimos un poco tarde (sin embargo aún estaba dentro del horario) y hacía muy mala cara para cocinar se le notaba el fastidio.

2026-06-12 • via Nuitee