Casa Helena Getsemaní

Hotels
8.7 (98 reviews)
Calle 30 #10-79 , Cartagena de Indias , co

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Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Soundproof rooms
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Internet issues
Noise from adjacent property

Categories

Cleanliness
8.49
Overall sentiment indicates cleanliness is high but with minor issues mentioned.
Service
9.26
Staff are consistently praised for their attentiveness and friendliness.
Location
9.3
Guests frequently mention excellent central location and convenience.
Room Quality
8.75
Rooms are generally comfortable, though there are minor criticisms regarding privacy.
Amenities
8.28
Basic amenities available, but lacking some features like food service.
Value for Money
8.74
Good value as match for price despite some complaints.
Food and Beverage
7.79
No restaurant or food service available, which affects this rating.
Overall Experience
8.96
Overall satisfaction is high, with more positive than negative mentions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 06:44

Property Description

Prime Location and Nearby Attractions
Casa Helena Hostel is ideally located near Marbella Beach and top attractions like Bolivar Park and Cartagena's Gold Museum.

Comfortable Rooms and Relaxing Amenities
Enjoy cozy rooms with garden views, free WiFi, and a refreshing outdoor pool.

Exceptional Service and Convenient Facilities
Benefit from concierge services, 24-hour front desk, and room service at Casa Helena Hostel.

Book now to experience a delightful stay in Cartagena de Indias at Casa Helena Hostel!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 98 reviews
Cleanliness: 8.49
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.28
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 7.79
Overall Experience: 8.96
J
Juan David • solo_traveller • co
10
2026-05-03 • via Nuitee
J
JORGE • solo_traveller • co
10
Buenas relación precio/calidad
Pros:

Amabilidad del personal y que éramos pocos para ser un hostel

Cons:

Nada

2026-04-25 • via Nuitee
J
Julie • solo_traveller • gb
8
Great hostel - recommended
Pros:

One of the best hostels I've stayed in during my South American travels.
Comfy bed
Good wifi
Good AC
Good shower
Good breakfast
Great team
Great location
Very central but no street noise
Lovely interior

Cons:

Nada

2026-04-24 • via Nuitee
M
Milena • solo_traveller • br
1
Cons:

Após minha chegada, no meu primeiro dia enquanto eu estava dormindo, pertences pessoais meus como minha carteira, dinheiro, fone de ouvidos entre outras coisas, foram furtadas de dentro de um armário com tranca, que o próprio estabelecimento oferece... Quando acordei e vi o que tinha acontecido me comuniquei diretamente com a acomodação e com o Booking.com ambos não deram nenhuma resposta concreta, além de não terem me reembolsado a estadia que já estava totalmente paga... tive que fazer uma nova reserva em outra plataforma, pois já não me sentia em paz e em segurança para continuar minha viagem lá!

2026-04-16 • via Nuitee
M
Mateo • solo_traveller • us
10
Would 100% stay Casa Helena on my next visit to Cartagena!
Pros:

Location, location location! Is close to all the major points of interest in the city. Stunning views to the San Felipe Castle plus staff have another level of kindness. They were very respectful and responsive to some extra requests I made. The bed was really comfy and the breakfast felt like home-made food!

2026-04-15 • via Nuitee
I
IVAN • couple • es
10
Pros:

la ubicación y el trato del personal, ademas estaba todo muy limpio y nuevo.

2026-04-08 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • co
10
2026-04-08 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
10
Pros:

Wir haben auf unserer 3 wöchigen Kolumbien Reise gleich 2 Mal bei Casa Helena ein Zimmer genommen. Als wir auf unserem ersten Zwischenstop in Cartagena bei Casa Helena waren, war uns sofort klar, dass wir auf dem Rückweg wieder bei Casa Helena einchecken werden.
Die Zimmer sind sehr sauber, die Ausstattung sehr hochwertig.
Das Frühstück wurde jeden Morgen für uns auf dieser wunderschönen Dachterrasse zubereitet. Die Angestellten waren alle so freundlich und sehr zuvorkommend. Die Angestellten waren jederzeit per WhatsApp erreichbar und haben sich um jedes Anliegen sofort gekümmert.
Getränke wurden uns immer gebracht, als wir am Pool entspannt haben. Der Pool auf der Dachterrasse ist sehr schön und sehr sauber. Jeden Morgen wurde der Pool gereinigt, man kümmerte sich liebevoll um alles und man sieht, hier wird alles sehr gut in Stand gehalten.
Die Besitzerin hat uns sehr liebevoll begrüsst und uns ein zwei Cervezas aufs Haus gebracht. Wir fühlten uns in Casa Helena jederzeit sehr wohl und sehr sicher. Die Lage ist super, um sowohl das hippe Viertel Getsemani zu erkunden als auch die wunderschönen Altstadt von Cartagena. Da die Zimmer etwas im Innenhof sind, hört man keinen Lärm von der Strasse.
Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben. Ich empfehle Casa Helena jedem, der ein paar Tage in Cartagena verbringen möchte.

2026-04-05 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
10
Pros:

Wir haben auf unserer 3 wöchigen Kolumbien Reise gleich 2 Mal bei Casa Helena ein Zimmer genommen. Als wir auf unserem ersten Zwischenstop in Cartagena bei Casa Helena waren, war uns sofort klar, dass wir auf dem Rückweg wieder bei Casa Helena einchecken werden.
Die Zimmer sind sehr sauber, die Ausstattung sehr hochwertig.
Das Frühstück wurde jeden Morgen für uns auf dieser wunderschönen Dachterrasse zubereitet. Die Angestellten waren alle so freundlich und sehr zuvorkommend. Die Angestellten waren jederzeit per WhatsApp erreichbar und haben sich um jedes Anliegen sofort gekümmert.
Getränke wurden uns immer gebracht, als wir am Pool entspannt haben. Der Pool auf der Dachterrasse ist sehr schön und sehr sauber. Jeden Morgen wurde der Pool gereinigt, man kümmerte sich liebevoll um alles und man sieht, hier wird alles sehr gut in Stand gehalten.
Die Besitzerin hat uns sehr liebevoll begrüsst und uns ein zwei Cervezas aufs Haus gebracht. Wir fühlten uns in Casa Helena jederzeit sehr wohl und sehr sicher. Die Lage ist super, um sowohl das hippe Viertel Getsemani zu erkunden als auch die wunderschönen Altstadt von Cartagena. Da die Zimmer etwas im Innenhof sind, hört man keinen Lärm von der Strasse.
Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben. Ich empfehle Casa Helena jedem, der ein paar Tage in Cartagena verbringen möchte.

Cons:

Keine negativen Bewertungen.

2026-04-05 • via Nuitee
A
angela • solo_traveller • ca
1
2026-03-28 • via Nuitee
N
Niklas • couple • no
8
2026-03-22 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
10
2026-03-22 • via Nuitee
S
Seraina • solo_traveller • ch
9
Super Lage, schöne Zimmer
Pros:

Gemütliches Hotel, schönes und neues Zimmer, bequemes Bett und super zentrale Lage. Schöner Pool und Dachterrasse, wenige Leute.

Cons:

Teilweise sehr laute Musik vom Nachbarhostel, aber zum Glück nicht allzu lange.

2026-03-16 • via Nuitee
D
Dina • solo_traveller • co
8
Buena opción
Pros:

La Limpieza y las habitaciones, la piscina en la terraza.

Cons:

Los arreglos en la calle y un poco demorados para el check in, no tenían lista la habitación

2026-03-10 • via Nuitee
E
Etienne • couple • fr
9
2026-02-28 • via Nuitee
T
Tom • solo_traveller • gb
10
Uno de los mejores hostales de Cartagena muy buen planeado
Pros:

Los habitaciones son muy lindos, muy cómodos y muy buen hecho. Me gusta que los camas son construidos contra la pared no como bunk beds como otros hostales cuando se mueven cuando la persona arriba mueva. También todos los personales son muy muy amables diría nombres pero tendría que nombrar todos!

Cons:

Nada pero si el desayuno termina a las 11am en lugar de 10pm como Masaya sería estupendo

2026-01-28 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • co
10
Tranquilidad y relajación. Es un espacio lleno de armonía 💫💫💫
Pros:

Las personas muy queridas y muy atentos.

2026-01-27 • via Nuitee
R
Romain • solo_traveller • fr
8
Pros:

La piscine sur le rooftop pour se rafraîchir est très agréable.
Le petit déjeuner copieux.

2026-01-27 • via Nuitee
C
Celia • solo_traveller • fr
7
Pros:

Le personnel était généralement agréable et à l’écoute. Très prévenants. L’hôtel est propre et très bien situé. Le petit déjeuné était une merveille.

Cons:

Aucune possibilité de régler la Clim qui était mise trop forte..
impossible d’aérer les chambres ce qui rend impossible le séchage des serviettes. Du coup ça sent l’humidité dans les chambres.

2026-01-23 • via Nuitee
C
Carlos Mario • solo_traveller • co
9
2026-01-21 • via Nuitee