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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Restaurant
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Board games/puzzles
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Lower bathroom sink
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Fruits
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Visual aids: Braille
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
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Shopping on site
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Express check-in
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Self parking (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Covered parking
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Secured parking
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Garage
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Bulk dispenser for toiletries
Review Highlights
Categories
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Property Description
Modern Comforts and Convenience
Experience smart rooms with free Wi-Fi, satellite TV, and a 24-hour snack bar for your convenience. The air-conditioned rooms feature modern décor and a work desk for your comfort.
Delicious Dining Options
Indulge in traditional Mexican cuisine at the on-site restaurant and savor a breakfast that combines continental and regional flavors.
Prime Location
Located in Cancún’s commercial district, just a short drive from the airport and minutes away from the beautiful beaches. With Las Américas Shopping Centre nearby and car rental services at your disposal, your stay will be both convenient and enjoyable.
Book now to experience a perfect blend of comfort, convenience, and great location at Ibis Cancún Centro.
The property accept pets with a surcharge of 300 MXN per night/petPlease inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Property Policies
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Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Groups
When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Parking
Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 100 per stay.
Location
Guest Reviews
Ubicación
Las habitaciones huelen mucho a cloro la tv no sirve y tampoco la secadora
La ubicación, las vistas desde la planta 8 a la laguna. Supermercado Walmart en la misma propiedad, muy cómodo. En frente a las Americas, por eso escogí la ubicación.
Personal de recepción no sabe cómo gestionar las reservas de booking. Me tuvieron casi 1 hora en la recepción. Tuve que llamar personalmente a booking para solucionar mi problema, finalmente desistí porque no tuve tiempo de resolver el pendiente. Antes de llegar había avisado que pagaría con otra tarjeta, la mexicana y me facturaron a la española cuando solo era una garantía de reserva. Se paga siempre a la llegada al establecimiento, en esta ocasión el hotel facturó sin tener en cuenta mi petición.
Reserve el hotel porque en las fotos de la habitación había un minibar, tal fue mi sorpresa que no lo tuve en esta ocasión.
También tuve que ponerme yo misma el cobertor en la cama, debería estar colocado y quien no lo quiera lo puede remover pero tener que hacerte la cama en un hotel … no me parece calidad de servicio.
Tampoco había un instructivo de la caja fuerte por lo que por intuición probé a usarla y la bloquee de una vez en lugar de usar almohadilla use asterisco o al revés no recuerdo bien, lo cual me molestó y tuve que llamar a recepción para solucionarlo. Modelo bastante antiguo que le conviene un cambio.
Había pelos en el baño, faltaba toalla de mano. Se hace muy incómodo tener que usar una toalla de baño para lavarte la cara, las manos …
A la ducha le conviene una remodelación, solo está la opción del techo y si no quieres lavarte el pelo es una odisea lidiar con el agua que te cae desde arriba.
Las perchas están todas descaperleadas, conviene que las cambien.
El desayuno no estaba incluido cuando normalmente siempre viene en régimen de habitación, una decepción. Para un 3 estrellas deben mejorar aún muchas cosas.
En la recepción ha unos sofás muy deteriorados y los cuadros en la pared que hay están desgarrados, se nota falta de presupuesto en la decoración, no hay un efecto wow cuando entras por la puerta.
Bon emplacement, proche de l’aéroport.
Toilettes sales et la climatisation fuyait
Los cuartos son pequeños e incomodos, No habia agua caliente por la noche. El aire acondicinado no funcionaba bien. En el restaurante no me pudieron servir una hambuguesa porque no habia pan. No es lo que esperaba de un hotel Ibis
El servicio de limpieza de la habitacion
Un día me tuve que bañar con agua fría.
La maquina de café no funcionaba correctamente.
La ubicación
No tiene alberca
Propeté sécurité matelas
Vue magnifique
Simple efficace
Commodites a coté + supermarchés
AC non centrale bruyante
On a du l eteindre pour dormir
A localização é excelente, tem um shopping muito próximo que dá pra ir a pé. Além disso tem um wallmart anexo ao hotel.
O hotel é padrão ibis, ficamos no último dia da viagem apenas para ficar mais fácil de pegar o voo no aeroporto no outro dia de manhã cedo, pois o hotel fica a aproximadamente 15minutos de carro do aeroporto.
Ubicación sobre todo y facil aparcamiento aunque es en la calle. En general el café en los hoteles no es bueno ya que no ofrecen alternativas al café americano, aquí tienes varias opciones y está bien.
El desayuno me parece caro para la calidad y cantidad de lo que se ofrece. Sobretodo calidad
El desayuno es pésimo
Las instalaciones muy limpias y me encantó que hubiera una plancha y burro, con altas medidas de seguridad, para quien le interesará
El desayuno malo, sin sabor, unos huevos con jamón que a penas tenían jamón, no hay café descafeina; además que los chicos que están en recepción no me dieron ninguna explicación absolutamente de nada y vieron mi discapacidad que nadie se ofreció a ayudarme con mi equipaje
Gracias
Ubicación
Tipico hotel Ibis, posizione leggermente fuori dal centro ma in una zona residenziale. Consigliamo il ristorante argentino subito sotto l’hotel.
Ha il servizio di parcheggio con il parcheggiatore incluso e buona colazione. In reception finalmente abbiamo trovato un ragazzo molto gentile e preparato che parlava inglese (non scontato nello Yucatán)
En el centro, limpio y sin inconvenientes.
Nice, convenient hotel. There is a shopping mall close by, and a couple of restaurants. Room was basic but comfortable. Everything clean.
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