Hotel Catalina Plaza Centro

Hotels
7.3 (298 reviews)
Calle 18 #18-57 , Pereira , co
gerenciadehoteles1@gmail.com

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Internet access

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Spacious rooms
24-hour reception
Cons:
Dirty sheets
Bad odors
Slow response to plumbing issues
Broken elevator
Lack of bathroom shelves

Categories

Cleanliness
5.7
Mixed reviews on cleanliness, with some guests mentioning issues like dirty sheets and bad odors.
Service
7.6
Guests appreciated the friendly and helpful staff, although some had complaints about the broken elevator and slow response to plumbing issues.
Location
8.3
Highly rated for its convenient location near key landmarks, but some guests found the area shady at night.
Room Quality
6.4
Mixed feedback on room quality, with comments on spacious rooms but concerns about cleanliness and maintenance issues.
Amenities
7.2
Satisfactory amenities, although some guests mentioned the broken elevator and lack of bathroom shelves.
Value for Money
6.9
Varied opinions on value for money, with some guests feeling the price was justified by the location while others found it expensive.
Food and Beverage
7.6
Breakfast and restaurant services were generally well-received, with a positive mention of the 24-hour reception.
Overall Experience
8.4
Most guests had a positive overall experience and found the location and friendly staff to be key highlights.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-07-31 19:48

Property Description

Modern Comforts and Convenient Location

Delicious Dining Options

Warm Hospitality and Helpful Staff

To experience all these amenities and more, book your stay at Hotel Catalina Plaza Centro today.

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 298 reviews
Cleanliness: 5.7
Service: 7.6
Location: 8.3
Room Quality: 6.4
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7.6
Overall Experience: 8.4
A
Acuña • family_with_children • cr
8
Pros:

Muy grande la habitación, lo céntrico del lugar

2026-02-14 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • es
3
Pros:

Está bien ubicado, ya que está en pleno centro y a 15 minutos del aeropuerto

Cons:

Las fotos no tienen nada que ver con la realidad, las habitaciones que nos dieron eran totalmente distintas a las que enseñan en las fotos, eran pequeñas, los baños se veían viejos, todo en general se veía viejo y dejado, no entraba nada de luz natural, y se escuchaba todo el ruido del edificio, todo el rato con música super alta, también en un momento de la noche se fue la luz. Además cuando fuimos a comprar un agua, tenían una lista de precios donde ponía que costaba 1.500 y a la hora de preguntar, la cobraban por 5000. Se creen que porque seas extranjero te la pueden colar. En fin si solo quieres ir a dormir y nada más es aceptable.

2026-02-13 • via Nuitee
A
Ana Sofia • couple • co
1
Todo mal
Cons:

Primero nos exigían pago en efectivo, y luego el chico de la recepción nos trató muy odioso, sino me vas a dar factura entonces no me cobres IVA , decidimos no quedarnos,

2026-02-12 • via Nuitee
B
BENALCAZAR GONZALEZ • couple • pa
10
Buena
Pros:

Su tranquilidad

Cons:

Hay una luz que guinda en el cetro del hotel que se apaga y prende todo la noche y reflejan en la habitación y no deja dormir

2026-02-12 • via Nuitee
O
Olver • family_with_children • co
10
Pros:

Excelente

2026-02-11 • via Nuitee
L
Louise • family_with_children • co
10
Recomendado
Pros:

La zona estaba bien ubicada, habitación bastante amplia, rico desayuno, buen precio

Cons:

No había agua caliente en la ducha y como llegué de madrugada fue difícil bañarme

2026-02-10 • via Nuitee
M
Marlin • family_with_children • pa
8
2026-02-09 • via Nuitee
J
Javier • couple • it
6
2026-02-09 • via Nuitee
B
bryan Rodrigo • solo_traveller • co
9
2025-10-04 • via Nuitee
J
Jennifer • solo_traveller • co
7
Pros:

Buena Ubicación

Cons:

Mucho ruido

2025-10-04 • via Nuitee
F
Ferrari • family_with_children • fr
10
Pros:

Bien

2025-10-03 • via Nuitee
M
Marín • family_with_children • co
8
2025-10-03 • via Nuitee
J
Jusep • family_with_children • co
7
Pros:

Que habían muchos canales en la tv

Cons:

El colchón

2025-10-03 • via Nuitee
G
gonzalo • family_with_children • co
10
Pros:

Las instalaciones en general

Cons:

Una toalla rota da mala imagen al hotel

2025-10-02 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • co
7
Pros:

Las camas

Cons:

Que no ahi internet y los tv no son smart tv

2025-09-30 • via Nuitee
D
dfholguinf • couple • co
6
Pros:

La ubicación es excelente en general. Las instalaciones son amenas, se observa el orden y la limpieza.

Cons:

El colchón es demasiado incómodo. No pude tener un buen descanso, la cama tiene una especie de concavidad, lo que impide estar como sobre él.

2025-09-29 • via Nuitee
J
John Felipe • couple • co
10
2025-09-19 • via Nuitee
D
Dadny Lorena • couple • co
6
Está bien
Pros:

Ubicación

Cons:

Almohada dura

2025-09-17 • via Nuitee
• solo_traveller • co
5
Aceptable
Pros:

El interior del hotel es bonito y está cerca del centro y lugares de interés. Destaco el servicio brindado por Dexi y Marley.

Cons:

Al momento de mi llegada, el parking que decían estaba disponible en el área se encontraba cerrado, a pesar de que en el anuncio lo establecen. A raíz de esto me comuniqué con Booking para ver qué alternativas me brindaban y se acordó con el host que se reconocería el total del valor del parqueadero en otro establecimiento. A pesar de que lo anterior, al momento de salida, recibí la negativa por una de las chicas en recepción, a lo que tuve que insistir que, dado el acuerdo realizado, el valor lo acarreaban ellos. RECOMENDACIÓN: si no ofrecen el servicio de parking directamente, es mejor no publicitar disponibilidad del mismo en el anuncio para evitar este tipo de inconvenientes.

Por otro lado, la habitación que me fue asignada no contaba con una insonorización adecuada, por lo que los movimientos en el comedor y otras áreas del hotel se escuchaban desde la habitación; el lavamanos tenía una fuga de agua y el retrete tenía el asiento quebrado.

2025-09-16 • via Nuitee
A
Argenides • extended_group • co
4
2025-09-15 • via Nuitee