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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Family rooms
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Airport shuttle
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Soundproof rooms
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Airport shuttle (additional charge)
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Shuttle service (additional charge)
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Public Bath
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Airport drop off
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Airport pick up
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Pet bowls
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Pet basket
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Shuttle service
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Fire extinguishers
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Invoice provided
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Smoke alarms
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Security alarm
Review Highlights
Categories
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Property Description
Modern Amenities
The property offers a fitness centre and free WiFi throughout, ensuring guests stay connected and active during their stay.
Convenient Location
Located near various popular attractions, including Bolivar Park and Cartagena's Gold Museum, guests can easily explore the city's rich history and vibrant culture.
Delicious Dining Options
Guests can enjoy an American breakfast at the on-site restaurant, providing a convenient and delicious start to the day.
Book your stay at Mood Matuna Hotel Cartagena and experience the perfect blend of comfort and convenience in the heart of Cartagena de Indias.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Our room was MASSIVE. Loved coming back from the heat and adventure to some space - good for our minds.
El hotel como tal nos gustó mucho. La habitación estaba impecable, limpia y bien cuidada, y el trato del personal fue siempre amable y profesional.
Mención especial para Sebastián David, del bar/cafetería, que nos atendió con una amabilidad extraordinaria, siempre con una sonrisa, cercano y muy profesional. Este tipo de atención mejora muchísimo la experiencia y merece ser reconocida.
En general, nada que objetar al personal ni a las condiciones del alojamiento.
El gran problema es el entorno y el ruido exterior, algo que considero importante explicar para que cada viajero pueda decidir con toda la información.
La Matuna es una zona fundamentalmente de oficinas y durante el día no tuvimos ningún problema, pero por la noche el ambiente cambia muchísimo. Para nosotros, como viajeros europeos, especialmente a partir de cierta hora resultaba poco agradable: vimos personas tumbadas en la calle, bebiendo, orinando y gritando. Incluso un taxista nos recomendó expresamente tener cuidado al caminar por esa calle a partir de aproximadamente las 20:30.
Pero lo peor fue el ruido. No hay una discoteca debajo del hotel ni se trataba del ruido normal de un establecimiento nocturno. Eran particulares en la propia calle colocando grandes altavoces y reproduciendo música a un volumen absolutamente desproporcionado durante horas. Con puertas y ventanas cerradas, la música entraba en la habitación como si tuviéramos el altavoz dentro.
Llegué incluso a ver cómo utilizaban un enchufe situado en la propia fachada del edificio para alimentar uno de los altavoces, hasta que posteriormente fue desconectado.
El propio hotel reconoció que la situación no era normal e intentó que bajaran el volumen, por lo que quiero dejar claro que no responsabilizo al personal del comportamiento de personas que están en la calle. Sin embargo, la ubicación inevitablemente hace que el alojamiento esté expuesto a esta situación y, si ocurre durante tu estancia, descansar puede resultar realmente complicado.
Por eso prefiero contar exactamente lo que vivimos. Cada persona puede juzgar si el precio y las buenas condiciones del hotel compensan asumir este riesgo respecto al descanso y al ambiente nocturno de la zona.
La posizione era abbastanza buona.
-Receptionists non amichevoli, anche se il check-in era previsto per le 15:00 tutti gli altri alberghi/B&B ci hanno sempre permesso di entrare prima. Loro no.
-Asciugamani sporche (abbiamo dovuto chiedere di cambiarle)
-Camere sporche (capelli, peli, mancava carta igienica)
La cercanía del centro
No tener nevera en la habitación
Las habitaciones son excelentes, y el personal muy amable
El personal muy bien
Instalaciones nada que ver con las fotos de Google, nos entregaron la habitación sin limpiarla, pelos en la cama, en el suelo, debajo de la cama polvo que sin a ve a simple vista y papel …
La habitación muy grande y la cama enorme. Justo en el centro, ubicación perfecta. El personal muy amable y atento.
Todo estaba muy bien.
La ubicacion NO es optima
la ubicacion
Very nice hotel with great staff. They helped very well, as I sprained my ankle on the day of arrival
Location.
Room was not properly equipped. The motor pump that activates when someone in the upper floors take a shower was beside my room. Everytime someone on my floor started taking a shower the motor pump activates it very noisely. Some people take showers at 1, 2 or 3 am. The neigborhood was not nice and the restaurant did not have many options and the food was not very good.
It is super close to the historical centre, the room was spacious, the bed was very comfortable and staff was friendly.
The room smelled a bit dusty and damp. There was a lot of noise both from the hallway, the other rooms and the street. Makes relaxation and sleep a bit hard. For one night it is fine, I wouldn’t stay longer though.
Tudo nesse hotel é maravilhoso!
A limpeza, a cama, os lençóis, as amenidades de banho. A localização é perfeita! Se faz tudo a pé.
O colaborador Daniel foi perfeito! Muito querido e atencioso.
Senti falta do frigobar no quarto.
El hotel está muy bien ubicado y es muy cómodo. Pudimos ir al puerto caminando para tomar las lanchas a las islas y nos permitieron dejar las valijas grandes hasta la vuelta. La atención del personal es muy buena. El comedor está bien. Y el desayuno es esmerado.
nada
Camera molto grande, letto comodo e grande.
Le camere sono molto più belle rispetto alla struttura, che andrebbe un po' rimodernata.
Ubicación, hospitalidad, personal amable, habitación enorme, limpia
Poca iluminación, falta minibar e espejo para las mujeres e a veces tenía mal olor, no sé de dónde venía, pero solo a veces
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