Hotel Suites Jazmín Acapulco

Hotels
6.8 (151 reviews)
Vicente Yáñez Pinzón 274 – 276 Fraccionamiento Magallanes Zona Dorada , Acapulco , mx

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Poor maintenance in rooms

Categories

Cleanliness
5.55
There are mentions of dirty utensils and bad maintenance in rooms.
Service
7.55
Staff are mentioned as attentive but the service had inconsistencies.
Location
9.05
Many reviews praised the excellent location.
Room Quality
5.55
Multiple complaints about small, poorly maintained rooms.
Amenities
6.05
Some amenities were mentioned positively like pools, but there were several issues.
Value for Money
6.05
Value varies with some highlights, but overall dissatisfaction noted.
Food and Beverage
8.05
Breakfast received positive comments, viewed as a highlight.
Overall Experience
6.55
Mixed reviews led to an average experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 08:01

Property Description

Convenient Location in Acapulco

Relaxing Amenities

Nearby Beaches and Airport

Book your stay at Hotel Suites Jazmín Acapulco for a perfect blend of comfort and convenience. Enjoy air-conditioned rooms, an outdoor pool, free WiFi, and a terrace during your stay. Indulge in room service and take advantage of the 24-hour front desk. The in-house restaurant and bar provide delicious dining options and a place to unwind. With private bathrooms, balconies, and city views available, the rooms cater to your needs. Explore Hornos and Hornitos Beach just 400 meters away, along with Condesa Beach at 500 meters. Plus, being only 19 km from General Juan N Alvarez International Airport, your travels are made easy.

Important information:

Please note that the buffet breakfast is only available on Friday, Saturday and Sunday.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 151 reviews
Cleanliness: 5.55
Service: 7.55
Location: 9.05
Room Quality: 5.55
Amenities: 6.05
Value for Money: 6.05
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 6.55
R
ruby richie couple mx
8
gozando las vacaciones en acapulco
Pros:

la piscina esta en el 4 piso y me gusto que aunque no es muy grande tampoco tiene mucha gente el primer dia la tuvimos para mi pareja y yo y el segundo dia solo habia otra pareja esta en la azotea y el sol esta muy rico al igual que el agua, la habitacion tambien muy comoda y bien equipada

Cons:

me gastaría que le dieran un mejoramiento en cuanto a pintura a las instalaciones y señaléticas ya que hace ver a las instalaciones antiguas y no en el buen sentido si no descuidadas al igual que los relojes de la entrada son solo detalles pero que harían un cambio en el lugar

2026-08-07 via Nuitee
J
Juan solo_traveller mx
9
Pros:

Las albercas
La ubicación

2026-08-06 via Nuitee
M
Moreno solo_traveller mx
3
Cons:

Huele mal
El aire acondicionado no funciona al 100
El agua de la alberca muy sucia

2026-08-04 via Nuitee
R
Ruiz family_with_children mx
9
Me gusto mucho sin duda volveré
Pros:

La ubicación muy cerca de todo ..

Cons:

Que el wi fi no funcionó

2026-08-04 via Nuitee
Z
Zayuri solo_traveller mx
8
2026-08-03 via Nuitee
G
García Salgado solo_traveller mx
10
Excelente
Pros:

El trato muy amable del personal e instalaciones limpias

Cons:

Pequeño inconveniente con la luz pero fue resuelto de inmediato

2026-08-03 via Nuitee
R
RAFAEL family_with_children mx
2
El hotel es viejo y descuidado, el elevador no sirve, por el precio se puede conseguir algo mejor.
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación estaba sucia, se fué la luz, y el elevador no funcionó.

2026-08-03 via Nuitee
B
Bernardo de Jesus extended_group mx
7
Pros:

Justo por el precio.

Cons:

El staff es poco amigable

2026-07-18 via Nuitee
C
Citlali solo_traveller fr
8
Pros:

Il y'a 2 piscines, se situe près de la Diana et à moins de 10 min a pied de la plage

Cons:

On vous demande tous les jours si il est nécessaire ou pas de faire le ménage et il faut laisser des pourboires tous les jours

2026-07-11 via Nuitee
R
Rosa ma solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

El baño de la habitación que nos tocó no tenía ventilación y se encerraba mucho el calor

2026-07-09 via Nuitee
N
Nilo solo_traveller mx
8
Pros:

La alberca y la ubicación

Cons:

El aire acondicionado

2026-07-06 via Nuitee
E
Edher solo_traveller mx
10
2026-07-06 via Nuitee
A
alejandro solo_traveller mx
9
Pros:

La hubicacion, las recamaras súper amplias, limpias y la alberca genial

Cons:

El personal no todos aclaro un bellboy, con unos modos y cero atención al cliente y en la salida la señorita de recepción x igual no los buenos días y con cara de no molesten q estoy viendo mi celular

2026-07-02 via Nuitee
E
Eduardo solo_traveller mx
5
Una experiencia buena con algunos puntos a mejorar
Pros:

La hubicacion es muy buena cerca costera y todo muy ala mano, el personal amable y coordial, clima habitación bueno y ventilador exelente la privacidad buena y el descanso bien

Cons:

La falla en el internet , la pantalla de televisión siempre se desconecta de internet y es muy complicado usar alguna aplicación o los canales básicos, el baño literal se caía pedazos de azulejo ,

2026-06-26 via Nuitee
D
David solo_traveller mx
9
2026-06-19 via Nuitee
E
Eusebio solo_traveller mx
1
No lo recomiendo.
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

Pésimo servicio, mal aseo, no tienen internet. Pedí solución y me cambiaron a una habitacion, mas fea, deteriorada y los equipos marcaban internet, pero intentaba navegar y no tenias acceso . No hay Shampoo, no dan agua embotellada

2026-06-14 via Nuitee
M
Martinez solo_traveller mx
1
Cons:

No me hospede porque dijeron qué no había lugares

2026-06-11 via Nuitee
H
Hernandez extended_group gb
9
2026-06-05 via Nuitee
S
shazadi solo_traveller mx
8
Pros:

It's near to cost, a lot near stores.
Esta cerca de la costera, hay michas tiendas cercas.

Cons:

Ya es un hotel muy viejo, necesita mucho mantenimiento,
El agua al principio salio negra.🤢🤮.
It's a little too old this hotel, needs a lot maintenance.
Water at the first was black🤢🤮.

2026-06-01 via Nuitee
J
Jose Alfredo solo_traveller mx
1
2026-06-01 via Nuitee