Hotel Casa Agustina

El aire funcionaba mal, el baño era hipercaliente, super pequeño e incomodo, las toallas malucas.

Tivemos uma experiência bastante negativa com a acomodação.

Desde o início, já enfrentamos diversos problemas estruturais: o chuveiro tem pouquíssima pressão (a água praticamente não sai), a cama é extremamente dura, o quarto é muito barulhento e há um forte cheiro de esgoto na rua todos os dias, o que compromete bastante o conforto da estadia.

Além disso, tivemos um transtorno significativo com a internet. Chegamos no sábado e não havia conexão no quarto. Informamos o funcionário, que inicialmente desacreditou do problema, afirmando que estava funcionando — mesmo com três pessoas sem conseguir acessar.

No domingo, voltamos a reclamar, já que continuávamos sem internet. Foi informado que tentariam resolver e, caso não conseguissem, fariam a troca de quarto. Escolhemos essa acomodação justamente por oferecer dois quartos, dois banheiros, sala e internet rápida, conforme anunciado.

No entanto, o problema não foi resolvido e nos ofereceram a mudança para um quarto claramente inferior, sem as mesmas comodidades — inclusive sem uma mesa de trabalho adequada. Como eu precisava trabalhar e participar de reuniões, isso inviabilizou a troca.

Diante disso, fomos obrigados a utilizar a internet apenas nas áreas comuns do hotel, realizando reuniões em meio a outras pessoas, o que foi extremamente desconfortável e inadequado.

Solicitamos um desconto pelo transtorno, mas fomos informados repetidamente de que entrariam em contato com a administração, sem nunca nos dar um retorno. Fizemos o check-out sem qualquer posicionamento.

Pagamos um valor alto por uma estrutura que não foi entregue e por um serviço muito abaixo do esperado. Infelizmente, a experiência foi extremamente frustrante, principalmente pela falta de solução e de atenção ao cliente.

Não recomendamos a hospedagem.

El aseo es pequeño.
No es para personas con movilidad reducida porque hay escaleras y no tiene ascensor.

Not applicable.

To bien.

Drzwi w łazience się nie domykały. Zapach z ulicy nie był najprzyjemniejszy.

Por decir algo malo, las toallas (que siempre estaban limpias) a veces parecían manchadas por lo que no estaría mal renovarlas. Otra cosa que algunas áreas del baño se veían un poco descuidadas

El internet no fue bueno y el desayuno malo

Sejf nie działa, bardzo słaba znajomość angielskiego przez pracowników recepcji

Agregar desayuno seria perfecto, sin embargo el cafe estuvo muy bueno