Hotel Bogotá Suites Teusaquillo

Hicimos la reserva a las 7 de la tarde, en cuanto reservé mandé mensaje para confirmar mi hora de llegada, así como pidiendo confirmación del monto porque odio que me jueguen chueco. Inicialmente había reservado porque booking marcaba que tenía front desk 24hr y ya sabía que íbamos a llegar tarde. No me respondieron hasta 10 MINUTOS ANTES DE MI LLEGADA para decirme que habían sobrevendido, a media noche. Pero que casualmente tenían una habitación en planta baja que las condiciones no eran las mejores, el pago tenía que ser en efectivo y que tendrían que cancelar la reserva de booking, que casualidad ¿no?

Cuando pasamos a ver la habitación, HABÍAN TRES HABITACIONES LIBRES, ¿no estaba sobrevendido? A demás todo apestaba a humedad. Las paredes tenían manchas, y lo que era la cabecera de la cama tenía una pieza caída, lo que dejaba ver el moho. El baño no tenía techo, ni extractor, ni cortina, había pelo en la pared, las coladeras sin tapita, la regadera no tiene ni un metro de espacio, sin jabón, sin tapete, todo se mojó. No había ventana y entre el piso y la puerta había unos 20cm.

Nunca me había enojado tanto con una reserva, no tanto por el lugar, sino por las malas acciones del personal. Que poco profesionalismo.

El ruido.
El hotel requiere más mantenimiento de instalaciones.

No tiene parqueadero y no especifica eso en el momento de la reserva.

Limpieza

Falta de limpieza.

Las habitaciones sucias
Sabanas con pulgas ácaros
Un olor rraro

La habitación no es cómoda, al ser un lugar tan frío, cuenta con pocas cobijas, el baño se moja todo al no tener cortina.

Nos aceptaron las maletas y nos hicieron firmar un contrato, para que en la noche al hacer el check in nos dijeran que no habían habitaciones, mucha falta de respeto de la atención al cliente del dia. Para que el personal de la noche sufriera las consecuencias. Muy mala atención la chica del dia, pero la chica de la noche, excelente. Supo responder y resolver.

La atención... llegamos a las 11 pm en moto (en los comentario indicaban que contaban con parqueadero que aunque externo no tenia costo adicional, no fue verdad) y tuvimos que ir a buscar otro hotel porque no pudimos guardar la moto ni encontramos parqueadero cercano.

Se espero el desayuno en la hora informada, sin embargo se dio incompleto (A diferencia de los demás huéspedes)

Poca organización, se tenia programada una habitación y al momento de ir hasta la misma que quedaba en el último piso ya estaba ocupada por otra persona.

Mi experiencia en este hotel fue DESASTROZA, No respetaron mi reserva ni me asignaron Habitacion a pesar de que hice mi reserva previamente y luego fui al medio dia pagué y me registré me indicaron que me entregarian la habitacion despues de las 3 pm, yo les indiqué que ingresaria despies de 10 pm y dejé parte de imi equipaje en recspción, sin embargo, no me respetaron este hecho y al llegar a descansar en la noche me informan que sobrevendieron las habitaciones y me dejaron en la calle a las 11 de la noche, no contentos con esto me dicen que me desplace a otro hotel de sus aliados que tenia habitaciones confirmadas a 4 cuadras de lugar a las 10 pm, lo cual hice arriesgandlme por el alto nivel de indigencia y la soledsd de la zona , al llegar me informan que no tenían habitaciones y que eso se lo habian informado ddesde el principio, es decir me hicieton perder el viaje solo para sacarme del hotel con mrntiras, finalmente tuve que buscar otro alojamiento mas lejano incurriendo en sobre costos dd trasporte y hospedsje; el hotel Bogota Suites no manifestó en ningún momento ninguna accion de compensacion o solucion al tema, incluso su personak me mostraba indiferente ante la sitiacion que ellos mismos crearon, solicito a booking publicar esta reseña.

Habitación diminuta, hongos por todos lados, sin ventilación, olor a humedad e insecticida al llegar que se mantuvo

Sábanas un poco sucias, el baño es ultra pequeño y todo el agua se sale, el llavín de la puerta estaba flojo