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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Guest education on local ecosystems and culture
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Fitness facilities (surcharge)
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Express check-in/check-out
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Tour desk
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Massage services
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Solarium
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Private check-in/check-out
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Shared lounge/TV area
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Shuttle service (additional charge)
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Kid meals
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Contactless check-in/check-out
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Process in place to check health of guests
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Front desk (limited hours)
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Express check-in
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Offsite parking discounted rates available
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Private beach nearby
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Fitness facilities (surcharge)
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Internet access
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Covered parking
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Secured parking
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Garage
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Swimming nearby
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Water sports equipment
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Beach club nearby (surcharge)
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Hosted evening meal (reserve)
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Beach toys
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Guest education on local ecosystems and culture
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities
Hotel Green Coveñas offers an array of luxurious amenities including an outdoor swimming pool, a fitness centre, and a garden for guests to relax and unwind during their stay.
Delicious Dining Options
Guests can enjoy delectable meals at the on-site restaurant or opt for room service for a more private dining experience. The shared lounge is also perfect for socializing over drinks.
Convenience and Comfort
With free WiFi, air conditioning, and a flat-screen TV in every room, guests can stay connected and entertained throughout their visit. The 24-hour front desk and private parking add an extra layer of convenience to ensure a pleasant stay at Hotel Green Coveñas.
Ready to experience the ultimate blend of comfort and luxury? Book your stay at Hotel Green Coveñas today!
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Internet
WiFi is available in public areas and is free of charge.
Location
Guest Reviews
La atención y las instalaciones. Queda frente al mar
La ubicación en la playa y que respetan los animalitos de la playa. A diferencia de otros lugares no los sacan
El manejo del desayuno. Limitan la cantidad a lo que la persona que esta atendiendo quiera dar y si se pide u poco mas de fruta, siempre lo niegan asi tengan mas comida disponible. Además, a pesar de decir que el servicio es hasta las 9, en ocasiones a las 8 dicen que ya no hay servicio porque ya no quieren cocinar más.
La ubicación y facilidad a la playa
Las habitaciones y que todo quede con escaleras, la comida del restaurante es súper costosa y no es la mayor cosa, tampoco me gustó que quieran cobrar descorcho y no poder traer cosas de otros lados
Por medio de la presente me permito interponer un reclamo formal respecto al servicio recibido en una reserva realizada a través de su plataforma.
Al momento de efectuar la reserva, se ofrecía una habitación con vista al mar, equipada y con cocina. No obstante, al llegar al hotel, la habitación asignada no correspondía en absoluto a lo ofertado, ya que se trataba de un espacio reducido, sin cocina y con una dotación mínima (una cama sencilla y una mesa), lo cual dista significativamente de las condiciones anunciadas.
Ante esta situación, solicité un cambio a otro hotel de la cadena, manifestando incluso mi disposición de asumir cualquier diferencia en el valor. Sin embargo, se me indicó que no había disponibilidad. Esta información resultó inconsistente, ya que posteriormente se verificó que sí existían habitaciones disponibles en otros hoteles de la cadena para la misma fecha.
Adicionalmente, solicité un reembolso, aunque fuera parcial, el cual también fue negado. En la práctica, se me intentó obligar a permanecer en un lugar que no cumplía con las condiciones contratadas, afectando gravemente mi experiencia como usuario.
Solo después de la intervención de una funcionaria, quien realizó varias llamadas, se confirmó que sí había disponibilidad de habitaciones, lo cual evidencia una falta de transparencia en la información brindada inicialmente.
Considero que esta situación constituye un incumplimiento de las condiciones ofrecidas y una afectación directa a mis derechos como consumidor.
Por lo anterior, solicito formalmente:
El reembolso total o, en su defecto, parcial del valor pagado.
Una explicación clara frente a la inconsistencia en la información suministrada.
Medidas correctivas para evitar que esta situación se repita con otros usuarios.
He intentado comunicarme en varias ocasiones sin obtener respuesta, lo cual agrava aún más la situación.
Agradezco una pronta solución a este inconveniente.
La ubicación fue lo que más me gustó, el personal en general fue muy amable, es literal justo frente al mar, sales de la zona del bar de playa y justo tienes el mar, no son ni 10 metros.
Creo que si colocan nevera o mini bar en las habitaciones sería espectacular, porque es normal tener agua o alguna bebida que necesite estar fría.
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Lo que mas me gusto la vista desde la habitacion y el mar al frente
El valor de la noche muy costosa, con otros hoteles donde estuve
Todo
Poco tiempo en la piscina
Muy bueno volveré 💪
El hotel la limpieza la atencion
Nada
La vista de la habitación al mar
El restaurante no están bueno y sus precios altos
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