Embassy On Holidays

Lo único con lo que tuvimos problema fue por el agua en la habitación; de resto, cumplió con todas nuestras expectativas.

Cuando llegamos al hotel no había disponibilidad de habitaciones y nos enviaron a otro, sin tener en cuenta que al Buscar este, lo buscamos por la cercanía al lugar que íbamos a visitar

Si respuesta alguna me dejaron en la calle unos irresponsables

Me trasladaron a un hotel en Modelia, un hotel que no tenía luz en el baño ni agua en el sanitario, olía a humedad demasiado fuerte, más bien a cañería o a algo descompuesto, el TV tampoco prendía y mi reserva original era para una habitación doble con dos camas y esta solo tenía una. No reserven ahí, no cumplen con la reserva en absoluto, no avisan con tiempo y claramente iba desde otra ciudad con el tiempo completamente reducido. No sé si es culpa de Booking o del hotel, pero tienen una de-sincronización enorme y nadie se hace cargo. Eso sí la señorita de la recepción excelente servicio al cliente y colaboración claramente la responsable no era ella, pero se esforzó en ayudarme, sin embargo, ese otro hotel pésimo, estaba tan asqueada con el olor que me fui muchas horas antes de mi vuelo, preferí esperar en el aeropuerto que continuar allí con un baño sin agua.

No hay desayuno, café para los clientes.

Cuando llegamos nos dijeron que no tenían la habitación. Que hubo un error en las reservas y nos tenían que cambiar a otro lugar. Nos mandaron mucho más lejos de lo que pensábamos. El baño del hotel aliado donde nos alojaron (A Bogotá on Holidays) no funcionaba y el agua fría del lavamanos y la ducha no funcionaba bien. La atención en el hotel aliado no fue la mejor y el chico era apático y realmente no nos atendió ni daba información de nada, incluso nos pidió un carro que le solicitamos ayuda y nos dijo que no sabía cuánto valía, hasta que finalmente dijo que 20 la carrera (le pedí preguntar) y terminó valiendo 30 (el taxista dijo que eso pactaron). La chica del hotel donde llegamos primero estaba muy angustiada por la situación y trato de solucionar lo mejor posible, pero ya no es cuestión de ella sino de la administración.

Hice la reserva de la habitación con un mes de anticipación y cuando llegue a registrarme no tenían habitaciones disponibles, tampoco pudieron darme una solución, me tocó salir a buscar otro hotel e incurrí en costos adicionales a los que ya tenía presupuestados

Que la habitación no tenía ventana es lo único por que a mi opinión muy personal me encantan las ventanas y poder ver

Que no respetaron la reservación que tenía y me tocó ponerme a buscar hotel a las 7pm porque ellos en la mañana me confirmaron pero en la tarde las cancelan sin motivo