San Martin Cartagena

Hotels
8.7 (264 reviews)
Carrera 2, 8-164, Bocagrande , Cartagena de Indias , co

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly service
Clean accommodations
Cons:
Limited breakfast options
Maintenance issues in rooms

Categories

Cleanliness
8.29
Most reviews mention good cleanliness, but some noted maintenance issues.
Service
9.26
Guests frequently commend the friendly and attentive service.
Location
9.3
The location is central and appreciated by most guests.
Room Quality
8.75
Rooms are mostly comfortable but have noted maintenance needs.
Amenities
8.48
Some amenities mentioned positively, but breakfast options could be improved.
Value for Money
8.74
Good value based on location and service with room for improvement in breakfast.
Food and Beverage
7.79
Breakfast lacks variety and some quality issues noted.
Overall Experience
8.96
Overall, the hotel met expectations, with some areas needing attention.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 04:43

Property Description

Prime Location in Bocagrande District: San Martin Cartagena hotel is ideally situated just 100 meters from the beach, surrounded by convenient shops and restaurants.

Comfortable and Well-Equipped Rooms: Each room at San Martin Cartagena features a balcony, a seating area, satellite TV, free Wi-Fi, air conditioning, a minibar, and a telephone for a relaxing stay.

Dining Experience at Bar Arcos: Guests can enjoy a delightful dining experience at Bar Arcos, with the option to dine at a sidewalk or garden table while indulging in a variety of drinks, seafood, and regional dishes.

Experience the best of Cartagena at San Martin Cartagena hotel. Book now for a memorable stay!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 264 reviews
Cleanliness: 8.29
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.48
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 7.79
Overall Experience: 8.96
S
Sergio • extended_group • co
10
Pros:

Ubicación

Cons:

Todo excelente

2026-04-11 • via Nuitee
J
Juan Camilo • family_with_children • co
9
Vacaciones comodas y relajadas a buen precio
Pros:

Habitaciones limpias, excelente ubicación, personal amable y respetuoso.

Cons:

Camas muy altas.

2026-04-08 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • co
10
Pros:

La comunicación con el hotel fue muy buena todo el tiempo. Las instalaciones muy lindas, tal cual como se describe y muestra en las fotos. El desayuno muy bueno y la ubicación es excelente.

2026-04-06 • via Nuitee
R
Ruben • couple • us
10
2026-04-05 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • ar
10
Pros:

Hermoso hotel. Súper limpio y el n pleno centro. A una cuadra de la playa. Las habitaciones grandes con aire acondicionado y el baño muy confortable. El personal excelente. Volvería!!! Sin dudas

Cons:

Me gustó todo . Pero solo una recomendación a mí parecer estaría bueno que pusieran una ducha afuera así cuando uno llega de la playa no ensucia con restos de arena las instalaciones

2026-04-04 • via Nuitee
M
Marcio • extended_group • br
10
2026-04-03 • via Nuitee
F
FANNY • family_with_children • co
5
Ubicación buena, pero muy descuidado el hotel
Pros:

La ubicación es buenísima, el desayuno también porque te dan varias opciones para escoger y están full de aire.

Cons:

Noté que el hotel está descuidado, las paredes, los acabados, los blackouts de las habitaciones dañados, los baños y las puertas no están bien cuidados. Además en temas de limpieza e higiene siento que falta mucho.

2026-03-25 • via Nuitee
R
Ricardo_Marin • extended_group • br
8
Gostei da hospedagem e retornaria, sem dúvida.
Pros:

Atendimento bacana, café da manhã bom e muito boa localização.

Cons:

O café da manhã poderia ter mais opções de frutas.

2026-03-24 • via Nuitee
H
Helina • solo_traveller • co
10
Confortable y bien ubicado
Pros:

Habitación amplia, buen aire acondicionado

Cons:

Deben colocarle un extractor al baño, los olores se vienen hasta la habitación. No me gustaron los pájaros, las palomas en la terraza donde se desayuna y todas las flores y pepitas que botan los árboles le caen a los que nos sentamos a desayunar, los recipientes de las frutas deben colocarlos individualizados y no compartido para 2

2026-03-23 • via Nuitee
F
Flavia • family_with_children • br
8
Pros:

Localização, funcionários cordiais, instalaçoes bonitas

Cons:

Café da manhã é "a lá carte" o que deixa mais demorado e limitado.
Vazamento no box do chuveiro deixava o banheiro molhado após o banho

2026-03-20 • via Nuitee
P
Patricio • couple • ec
9
2026-03-16 • via Nuitee
I
IGNACIO • solo_traveller • co
4
Muy poco atractiva
Pros:

El desayuno

Cons:

La habitación

2026-03-16 • via Nuitee
S
Silvie • solo_traveller • cz
7
2026-03-16 • via Nuitee
A
alejandra • family_with_children • co
10
Pros:

la ubicación excepcional muy cerca de todo a solo 1 cuadra de la playa, el servicio 100 de 10 la habitación, la limpieza, muy bonito el hotel en general, si vas con una persona con movilidad reducida le va gustar y lo mejor de todo el espacio de afuera de las mesitas

2026-03-15 • via Nuitee
F
Fernanda • extended_group • br
10
2026-03-13 • via Nuitee
M
Mayra • solo_traveller • co
1
Muy mala experiencia – Problema grave de salubridad
Cons:

Muy mala experiencia – Problema grave de salubridad

Mi experiencia en este hotel fue muy negativa y considero importante compartirla.

Durante la noche, mientras dormía, sentí que algo cayó sobre mi rostro. Me levanté inmediatamente para encender la luz y descubrí que era una cucaracha 🪳, la cual rápidamente se escondió debajo de la cama. Debido a esta situación, me vi obligado a cambiarme de cama y, evidentemente, pasé una muy mala noche.

A la mañana siguiente encontré una cucaracha en la ducha del baño. Ante esto, solicité la limpieza de la habitación y también pedí al hotel una compensación por la noche, ya que la situación afectó completamente mi descanso.

Lamentablemente, la respuesta del hotel no fue adecuada. Indicaron que desconocían la situación, lo cual me genera aún más inconformidad. Este no es un tema menor: se trata de un problema de salubridad que el hotel tiene la responsabilidad de garantizar a sus huéspedes. Las cucarachas son plagas y la presencia de ellas dentro de la habitación es algo que no debería ocurrir bajo ninguna circunstancia.

El hotel se negó a ofrecer una compensación total por la noche, argumentando que utilicé las instalaciones y que la reserva realizada por Booking no era reembolsable, además de mencionar el cobro del desayuno. Les manifesté claramente que no tengo inconveniente en pagar los alimentos consumidos, pero considero incorrecto mezclar el tema de una reserva no reembolsable con una situación que no fue causada por el huésped, sino por una condición que el hotel tiene la obligación de prevenir.

Hasta la fecha sigo esperando una respuesta adecuada por parte del hotel. Mi salida del hotel fue el sábado 7 de marzo, y espero que revisen seriamente esta situación, ya que afecta directamente la confianza y la seguridad sanitaria de los huéspedes.

2026-03-12 • via Nuitee
E
Enzo • family_with_children • cl
9
Muy bien
Pros:

Su ubicación y limpieza

Cons:

El desayuno era poco

2026-03-11 • via Nuitee
R
ROSALMA APARECIDA • extended_group • br
9
2026-03-10 • via Nuitee
D
Denise • couple • br
10
Hotel San Martin
Pros:

Funcionários. Conforto. Segurança. Limpeza

Cons:

A localização é um pougo distante dos pontos turísticos

2026-03-09 • via Nuitee
C
Clara • couple • us
8
2026-03-07 • via Nuitee