Hotel Bestmark Platino en Chapinero Bogota

Hotels
7.4 (1341 reviews)
Avenida Carrera 14 # 51-39, Chapinero , Bogotá , co

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Business center
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Access difficulties
Service complaints

Categories

Cleanliness
6.23
Mixed reviews regarding cleanliness; some complaints about dirty towels and bedding.
Service
7.7
Generally positive feedback on friendly staff, though some negative comments about reception service.
Location
7.74
Excellent location feedback, but some concerns about difficult access due to construction.
Room Quality
6.69
Rooms described as comfortable, but issues with light entering and some found amenities lacking.
Amenities
7.22
Amenities like breakfast are appreciated, but improvements suggested for various services.
Value for Money
8.18
Good value compared to price, decent quality highlighted.
Food and Beverage
8.23
Breakfast praised, particularly the chocolate, with minor suggestions for improvement.
Overall Experience
7.2
Overall positive experiences, with a few significant complaints impacting the overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 13:40

Property Description

Convenient Location
Hotel Bestmark Platino is strategically located in Bogotá, just 1.4 km from El Campin Stadium and Movistar Arena. Surrounded by theatre venues and restaurants, a Transmilenio station is conveniently situated only 100 meters away.

Comfortable Accommodation
All rooms at Hotel Bestmark Platino are equipped with a flat-screen TV and a private bathroom, ensuring a comfortable stay for all guests. The 24-hour front desk adds to the convenience and efficiency of the hotel.

Proximity to Key Locations
With El Campin Coliseum at 1.7 km, Corferias International Exhibition Center at 2.8 km, and the Ministry of Foreign Affairs passport office just 300 meters away, Hotel Bestmark Platino offers easy access to important destinations. Book now to experience convenience and comfort in Bogotá!

Important information:

Please note that for reservations of more than 10 rooms, special conditions apply. Please contact the property for further information.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1341 reviews
Cleanliness: 6.23
Service: 7.7
Location: 7.74
Room Quality: 6.69
Amenities: 7.22
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.2
M
María Victoria • extended_group • co
9
2026-09-12 • via Nuitee
L
Leyner • extended_group • co
3
2026-09-11 • via Nuitee
W
Williams • solo_traveller • ve
4
2026-09-11 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • co
10
2026-09-11 • via Nuitee
Y
Yulieth • solo_traveller • co
5
Lo que muestran, no es lo que se ve
Pros:

Silencio

Cons:

Mala atención, no hubo limpieza de habitación, tocó pedir toallas, el tv sin señal, cojines sucios, el valor pactado fue otro al final.

2026-09-11 • via Nuitee
C
Carolina • couple • co
10
Excelente
Pros:

Todo

Cons:

Todo

2026-09-11 • via Nuitee
M
Molano Sanabria • solo_traveller • co
1
El peor muladar de Bogotá
Pros:

Que asco tenía cucarachas

Cons:

Tenía cucarachas y estaba sucio que asco de hotel jamás volvería

2026-09-10 • via Nuitee
S
Saldaña • solo_traveller • co
8
2026-09-10 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
5
2026-09-08 • via Nuitee
L
lopez • couple • co
7
2026-09-08 • via Nuitee
M
Mario andres • couple • co
1
Decepcionado
Pros:

Lo unico que me gusto fue la atencion de recepcion y el desayuno muy poco la porcion

Cons:

Primero que todo el precio es muy alto para las comodidades por ejemplo una cama que la dividen dos colchones baños en mal estado los televisores no tienen ni controles remoto que sirvan se hiso el cambio varias veces niguno sirvio la tv no tenia sonido y luego ya estubo sin señal todo el resto el dia sinsera mente me senti estafado

2026-09-07 • via Nuitee
F
Francy Karina • family_with_children • co
3
2026-09-07 • via Nuitee
B
Barrios • couple • co
10
Pros:

Cama

Cons:

Ruido

2026-09-07 • via Nuitee
E
Edgar Jose • solo_traveller • es
2
Mala atencion
Pros:

La ubicacion

Cons:

Que las habitaciones cuando mi hija se fue a bañar no habia ni jabon ni tohallas, y la chica de la recepcion me dijo que el desayuno era hasta las 10 y cuando baje a las 9:08 ya estaba cerrada la cocina y nos quedamos sin desayuno y nadie me resolvio.

2026-09-05 • via Nuitee
M
Mauricio • solo_traveller • co
9
2026-09-04 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • co
1
Pros:

No me gustó nada, uno solicita un aseo a la habitación y no lo hacen. Que mal servicio

Cons:

No me gustó nada, uno solicita un aseo a la habitación y no lo hacen. Que mal servicio

2026-09-03 • via Nuitee
C
Claudia Patricia • solo_traveller • co
9
2026-09-03 • via Nuitee
H
HERNANDEZ LARA • solo_traveller • co
9
Pros:

El lugar donde estaba ubicado

Cons:

Las puertas

2026-09-02 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • co
10
Pros:

Chevere ek hotel y el personal

Cons:

Todo bien

2026-09-02 • via Nuitee
K
keshia • family_with_children • ec
4
Ruidoso, se escucha todo, gritos, bocinas, puertazos. Habitaciones sucias, a mi me dieron una con pelos de rasurada por
Pros:

El personal es respetuoso, amable.

Cons:

Ruidoso, se escucha todo, gritos, bocinas, puertazos. Habitaciones sucias, a mi me dieron una con pelos de rasurada por todo el lavamanos en la llave de agua, en inodoro y cama. La cama sucia con sábanas manchadas, con tierra como si uniesen colocado zapatos el huésped anterior. Es decir que miraron de reojo que parecía “limpio” y así dejaron para el siguiente huésped. El lavamanos no servía, había que lavarse los dientes, las manos en la ducha porque la cañería estaba tapada y rebosaba el agua, y por la cañería rodaba agua hasta la habitación lo que obligó a poner toalla en el piso para contener el agua. En cuanto se avisó al personal enviaron a personal de limpieza a la habitación que limpió ahí en el momento, pero obviamente no pudo resolver el tema de cañerías.
El control de TV no valía, wifi de mala calidad.

2026-09-02 • via Nuitee