Hotel Bestmark Platino en Chapinero Bogota

Hotels
7.4 (1006 reviews)
Avenida Carrera 14 # 51-39, Chapinero , Bogotá , co

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Access difficulties
Service complaints

Categories

Cleanliness
6.23
Mixed reviews regarding cleanliness; some complaints about dirty towels and bedding.
Service
7.7
Generally positive feedback on friendly staff, though some negative comments about reception service.
Location
7.74
Excellent location feedback, but some concerns about difficult access due to construction.
Room Quality
6.69
Rooms described as comfortable, but issues with light entering and some found amenities lacking.
Amenities
7.22
Amenities like breakfast are appreciated, but improvements suggested for various services.
Value for Money
8.18
Good value compared to price, decent quality highlighted.
Food and Beverage
8.23
Breakfast praised, particularly the chocolate, with minor suggestions for improvement.
Overall Experience
7.2
Overall positive experiences, with a few significant complaints impacting the overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 13:40

Property Description

Convenient Location
Hotel Bestmark Platino is strategically located in Bogotá, just 1.4 km from El Campin Stadium and Movistar Arena. Surrounded by theatre venues and restaurants, a Transmilenio station is conveniently situated only 100 meters away.

Comfortable Accommodation
All rooms at Hotel Bestmark Platino are equipped with a flat-screen TV and a private bathroom, ensuring a comfortable stay for all guests. The 24-hour front desk adds to the convenience and efficiency of the hotel.

Proximity to Key Locations
With El Campin Coliseum at 1.7 km, Corferias International Exhibition Center at 2.8 km, and the Ministry of Foreign Affairs passport office just 300 meters away, Hotel Bestmark Platino offers easy access to important destinations. Book now to experience convenience and comfort in Bogotá!

Important information:

Please note that for reservations of more than 10 rooms, special conditions apply. Please contact the property for further information.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1006 reviews
Cleanliness: 6.23
Service: 7.7
Location: 7.74
Room Quality: 6.69
Amenities: 7.22
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.2
D
Diego • solo_traveller • co
10
Pros:

Ubicación

Cons:

La atencion del personal

2026-05-09 • via Nuitee
A
Aquiles • couple • co
9
Tranquilidad
Pros:

Desayuno atención rápida.

Cons:

Es ajeno a el hotel. Ruido por obra del metro

2026-05-09 • via Nuitee
A
Alvis Sánchez • solo_traveller • co
10
2026-05-08 • via Nuitee
A
Angie castro • solo_traveller • co
8
Pros:

La ubicación del hotel

Cons:

Los aparatos electrónicos hacían un ruido, los desconecte y ya. Sin embargo no es muy acogedor el ruido cuando quieres descansar

2026-05-08 • via Nuitee
P
Paola Andrea • solo_traveller • co
10
Pros:

Todo

Cons:

.

2026-05-07 • via Nuitee
H
Hurtado • family_with_children • co
10
2026-05-07 • via Nuitee
D
DUQUE RODRIGUEZ • solo_traveller • co
1
2026-05-07 • via Nuitee
D
DANIEL • couple • co
6
MUCHO RUIDO EN EL LUGAR
Pros:

LA CERCANIA A LA ZONA COMERCIAL DE BOGOTÁ

Cons:

MUCHO RUIDO LAS PERSONAS Q TRABAJAN ALLI EN LA NOCHE HABLABAN Y SE REIAN FUERTE , NO DEJABAN DESCANSAR , ADEMAS QUE LAS SABANAS Y EL BAÑO NO ESTABA MUY LIMPIO

2026-05-06 • via Nuitee
G
Giovanni • solo_traveller • co
5
Pros:

El desayuno

Cons:

Había demasiado ruido, el Transmilenio pasando a toda hora y gente riéndose en los pasillos,tirando puertas no permiten que uno descanse ni pueda dormir. La cama estaba súper incomoda y además parece que tuviera animalitos ya que amanecimos con picadas por todo el cuerpo.

2026-05-06 • via Nuitee
Y
Yesenia • couple • co
10
Buena
Pros:

Si

Cons:

Las reparaciones de transmilenio

2026-05-06 • via Nuitee
A
Abrahan • solo_traveller • co
10
2026-05-06 • via Nuitee
M
MANRIQUE • solo_traveller • co
10
Pros:

Las camas son muy cómodas y limpias, el agua caliente de la ducha funciona y el desayuno es bueno.

Cons:

Todo estuvo bien. Sin embargo la tv es de decoración porque no servía.

2026-05-05 • via Nuitee
N
Nadia • solo_traveller • co
7
2026-05-04 • via Nuitee
A
Anna Victoria • family_with_children • co
6
trataria de escoger otro hotel en la proxima
Pros:

el desayuno fue bueno.

Cons:

el personal es cero amable. los utensilios de aseo en el baño son de mala calidad, las almohadas tenian olor a sudor.

2026-05-04 • via Nuitee
G
Guzmán • family_with_children • co
8
Pros:

La habitación muy tranquila, bien para estancias cortas.

Cons:

El desayuno puede ser mejor.

2026-05-04 • via Nuitee
A
Angel • solo_traveller • ec
7
Sin comentario
Pros:

Sin comentario

Cons:

Sin comentario

2026-05-04 • via Nuitee
C
Carlos Jair • solo_traveller • co
1
Perverso hotel
Pros:

Ubicación

Cons:

La cama era doble con la unión de dos colchones sencillos, la pintura perversa, las tomas de corriente mal ubicadas no funcionales. Por motivos personales tuve que dejar el hotel el sábado a las 10 am y no quisieron devolver el dinero del día no utilizado, el recepcionista grosero.

2026-05-04 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • co
3
decepciónado
Pros:

nada

Cons:

vias en mal estado, habitaciones sin pintura, baño en mal estado

2026-05-04 • via Nuitee
L
Luis Miguel • extended_group • co
7
comodidad al precio justo
Pros:

Me gustaron mucho la cama, el aseo, las instalaciones, las toallas y la ubicación. Las zonas generales se mantienen muy limpias, al igual que los baños sociales, y el servicio de agua caliente funciona perfectamente.
Quiero destacar especialmente la atención de la recepcionista, quien fue muy amable y servicial; incluso cuando le solicitaba favores adicionales, siempre me ayudó con la mayor diligencia.
Asimismo, la atención del personal del restaurante fue excelente, y el equipo encargado de las habitaciones se mostró siempre muy amable

Cons:

En varias ocasiones solicité jabón, pero no me fue suministrado, por lo que tuve que comprarlo por fuera del hotel. También pedí una cobija felpuda adicional y fue difícil conseguirla; aunque finalmente me la entregaron, el proceso no fue oportuno.
Lo que más me disgustó fue la atención de los jóvenes "hombres" de la recepción: en varias ocasiones les hablaba y no respondían, mantenían la música a alto volumen y se la pasaban en el celular, ignorando por completo a los huéspedes.

2026-05-04 • via Nuitee
J
Jordi19899 • solo_traveller • co
9
2026-05-03 • via Nuitee