Matsue Universal Hotel

Hotels
6.2 (1679 reviews)
471 Asahicho , Matsue , jp

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Front desk (limited hours)
Self parking (surcharge)
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Good value for money
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Old facilities

Categories

Cleanliness
4.41
Several reviews mention poor cleanliness and issues like unclean floors and bathrooms.
Service
6.88
Hotel staff were noted to be helpful, though some negative comments regarding service quality were made.
Location
7.92
The location is consistently praised for being close to the station.
Room Quality
5.87
Rooms are described as vintage but spacious; however, some issues with maintenance were noted.
Amenities
5.4
Amenities include meals but some aspects of the hotel feel outdated.
Value for Money
7.86
Value for money is praised highly, especially with meals included at a low price.
Food and Beverage
6.41
Food quality received mixed reviews, but the variety issue was acknowledged.
Overall Experience
4.88
The overall experience was mixed, with notable issues but some positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:25

Property Description

Convenient Location and Comfortable Stay
Situated in Matsue, Matsue Universal Hotel offers easy access to popular attractions like Lafcadio Hearn Memorial Museum and Lake Shinji. The air-conditioned rooms with private bathrooms ensure a comfortable stay for guests.

On-Site Restaurant and Parking
Guests can enjoy delicious meals at the hotel's restaurant and take advantage of the convenience of private parking available on site. The attentive staff is always ready to assist, ensuring a hassle-free experience for visitors.

Nearby Attractions and Airport Access
With Mizuki Shigeru Road and Atagoyama Park just a short distance away, guests can explore the area conveniently. Additionally, the proximity to Izumo Airport makes traveling to and from the hotel a breeze.

Book your stay at Matsue Universal Hotel now for a memorable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 1679 reviews
Cleanliness: 4.41
Service: 6.88
Location: 7.92
Room Quality: 5.87
Amenities: 5.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 6.41
Overall Experience: 4.88
K
Kenji • family_with_children • jp
5
2026-03-21 • via Nuitee
K
KATSUYA • family_with_children • jp
5
Pros:

場所、プライスは良いが何分古い、スタッフも素人さんばかり？安いから文句は言わないが

Cons:

清掃関係徹底すれば良くなるのでは

2026-03-21 • via Nuitee
M
Mituru • couple • jp
8
良かった
Pros:

夕食がついていて良かった良かったねと

2026-03-21 • via Nuitee
K
Kazuhiro • couple • jp
6
2026-03-20 • via Nuitee
T
Toshihiro • solo_traveller • jp
5
安かったので良かったが、それなり。
Pros:

安いのに2食付きだったこと。

Cons:

壁紙の剥がれ、電球切れ、換気扇故障

2026-03-20 • via Nuitee
竹田 • family_with_children • jp
7
Pros:

昭和ロマンを彷彿するロビー設計、室内空間、建物外観で旅行気分がさらにアップしました。
浴場が閉鎖され、老朽化や人材不足が否めませんが、その分割安で価格設定してあります。

Cons:

特になし、老朽化によるものは仕方がない、価格設定に反映されている

2026-03-20 • via Nuitee
福浦 • couple • jp
6
2026-03-19 • via Nuitee
H
HIROAKI • solo_traveller • jp
7
2026-03-19 • via Nuitee
ぱにぱにむにむに • solo_traveller • jp
7
2026-03-18 • via Nuitee
K
Ken-ichi • solo_traveller • jp
4
松江出張
Pros:

ホテルのスタッフは親切で対応が早く非常に良かった。朝食はバイキング形式でサラダやフルーツなどもあり、朝食としては多く、良かった。夕食も時間帯で無料の案内もあった。料理はおいしかったです。
早く着き、カバンを預かって頂きました。サービスはよかったです。

Cons:

とにかく施設が老朽化しており、キーボックスが脱落しかけている部屋もあり、またトイレのウォシュレットが故障していた。壁が薄いのか上の足音や隣の声が聞こえることもあった。

2026-03-18 • via Nuitee
正登 • family_with_children • jp
4
やすいなりかな
Pros:

スタッフの対応は優しく親切でとても良い

Cons:

食事は有料でよいからもっとマシな食事の提供を
エアコンの効きが悪い
隣の排水音が聞こえる

2026-03-18 • via Nuitee
S
Shigure • couple • jp
8
2026-03-17 • via Nuitee
K
KAZUKI • family_with_children • jp
7
Pros:

部屋が広い
夕食朝食付きのところ

Cons:

男性スタッフの愛想が悪すぎる

2026-03-17 • via Nuitee
T
tooru • family_with_children • jp
6
Pros:

食事

2026-03-16 • via Nuitee
R
Roberto • couple • jp
1
The dirtiest staying in a hotel in Japan
Pros:

Nothing

Cons:

Dirty from the entrance until the bedroom. Low quality food and dirty dinner room and plates. Everything disgusting.

2026-03-16 • via Nuitee
Y
Yamada • solo_traveller • jp
4
安い　少しがまん
Pros:

安い

Cons:

設置の老朽
トイレの便座が　ずれてしまう。

2026-03-16 • via Nuitee
N
nishisaka • family_with_children • jp
8
Pros:

部屋が広くて、ユッタリできました。
バスタブも大きかったです。

Cons:

コンセントの数が少なくて、最近は色々充電式が多いのでこまりました。

2026-03-16 • via Nuitee
Y
YUKA • family_with_children • jp
8
2026-03-16 • via Nuitee
H
Hinako • extended_group • jp
3
お安いのと駅に近いけど……うーん。
Pros:

朝食付きで助かりました。自販機のアイスが美味しかったです。

Cons:

清掃済みのコップが洗われていませんでした。シャワーのカランが強く閉めないとずっと水が垂れてます。入り口にスロープがない階段ですので足が悪かったり、ベビーカーとか、荷物は持たないと降りられません。

2026-03-15 • via Nuitee
I
ito • couple • jp
8
2026-03-15 • via Nuitee