Matsue Universal Hotel

Hotels
6.2 (1679 reviews)
471 Asahicho , Matsue , jp

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Front desk (limited hours)
Self parking (surcharge)
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Good value for money
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Old facilities

Categories

Cleanliness
4.41
Several reviews mention poor cleanliness and issues like unclean floors and bathrooms.
Service
6.88
Hotel staff were noted to be helpful, though some negative comments regarding service quality were made.
Location
7.92
The location is consistently praised for being close to the station.
Room Quality
5.87
Rooms are described as vintage but spacious; however, some issues with maintenance were noted.
Amenities
5.4
Amenities include meals but some aspects of the hotel feel outdated.
Value for Money
7.86
Value for money is praised highly, especially with meals included at a low price.
Food and Beverage
6.41
Food quality received mixed reviews, but the variety issue was acknowledged.
Overall Experience
4.88
The overall experience was mixed, with notable issues but some positive aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:25

Property Description

Convenient Location and Comfortable Stay
Situated in Matsue, Matsue Universal Hotel offers easy access to popular attractions like Lafcadio Hearn Memorial Museum and Lake Shinji. The air-conditioned rooms with private bathrooms ensure a comfortable stay for guests.

On-Site Restaurant and Parking
Guests can enjoy delicious meals at the hotel's restaurant and take advantage of the convenience of private parking available on site. The attentive staff is always ready to assist, ensuring a hassle-free experience for visitors.

Nearby Attractions and Airport Access
With Mizuki Shigeru Road and Atagoyama Park just a short distance away, guests can explore the area conveniently. Additionally, the proximity to Izumo Airport makes traveling to and from the hotel a breeze.

Book your stay at Matsue Universal Hotel now for a memorable experience!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 1679 reviews
Cleanliness: 4.41
Service: 6.88
Location: 7.92
Room Quality: 5.87
Amenities: 5.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 6.41
Overall Experience: 4.88
K
Kawaguchi • solo_traveller • jp
10
Pros:

朝食が美味しかった。あとコスパが最強

Cons:

特段なし

2026-03-07 • via Nuitee
L
LEI • family_with_children • jp
10
Pros:

駅に一番近いです。そして夕食と朝食付きでコスパが一番いいです

2026-03-07 • via Nuitee
Y
YUKA • family_with_children • jp
5
2026-03-07 • via Nuitee
T
tomohito • solo_traveller • jp
7
コスパ最高
Pros:

食事付きはコスパ最高

Cons:

老朽化はやむを得ず

2026-03-05 • via Nuitee
A
AKIYOSHI • extended_group • jp
8
ありがとうございました。また利用させて頂きます。
Pros:

到着が遅くなりましたが、親切に対応して頂きありがとうございました。

Cons:

大浴場が使えなかったのは残念

2026-03-05 • via Nuitee
俊旭 • solo_traveller • tw
10
Pros:

有小沙發跟小茶几
對獨旅的人是天堂

Cons:

太晚來松江旅遊
太晚認識這裡

2026-03-04 • via Nuitee
M
Masato • extended_group • jp
5
Cons:

朝食食べましたが冷たかった。

2026-03-04 • via Nuitee
N
nyuya • family_with_children • jp
4
Pros:

駅に近い

Cons:

大浴場が閉鎖中なのと食事がイマイチ

2026-03-03 • via Nuitee
M
MASUMI • solo_traveller • jp
6
食事も付いてて このお値段、お値打ちです。
Pros:

駅近く アクセス最高❣️

Cons:

建物が古いので 配管の臭いが気になりました。

2026-03-02 • via Nuitee
U
Uemura • family_with_children • jp
8
2026-03-02 • via Nuitee
S
Sebastien FR • solo_traveller • fr
8
Très bon rapport qualité prix à deux pas de la gare et AVEC une connexion wifi
Pros:

S'il est vrai que l'hôtel est un peu vieillot, il reste fonctionnel et surtout placé à 100 mètres de la gare de bus et de trains. La chambre avait une taille raisonnable, elle était propre, climatisation réversible moderne et contrairement à ce que disait la description, il y a bien une connexion wifi, qui fonctionne d'ailleurs très bien (j'ai pu faire des visio-calls). Salle de bains propre, lit confortable, il y a un canapé et deux petites tables de salon...

Hôtel très calme, les petit déjeuner et le diner (inclus) sont tout à fait correct pour le prix. Personnel agréable et serviable.

Je donne un 16,5/20 sur mon échelle de notation.

Cons:

Il est dommage que les réceptionnistes ne parlent quasiment pas un mot d'anglais. Je pense que si l'on met son établissement sur des sites de réservation internationaux, il faut prévoir un peu de montée en compétences à ce sujet (même si aujourd'hui avec les IA génératives, on peut traduire fidèlement ce que les une ou les autres disent).

La télévision est un peu petite et mal placée par rapport au canapé. Il faut choisir: soit on en met une bonne (une smart TV serait le mieux), soit on n'en met pas du tout. Mais là, ça fait cheap...

2026-03-02 • via Nuitee
C
CHIE • extended_group • jp
10
2026-03-02 • via Nuitee
鈴木 • solo_traveller • jp
7
十分満足できた。
Pros:

シングルで予約したがツインの部屋で広くてよかった。フロントスタッフから追加料金は無いとの事前の説明があった。朝食はバイキング方式で品数は少なかったが十分でした。機会があれば又、利用したい。

Cons:

大浴場が改修中とのこと、残念でした。

2026-03-02 • via Nuitee
A
AKIRA • family_with_children • jp
3
Pros:

スタッフ　とても良い
朝ごはん夜ごはんついていて
値段も安くて助かりました

Cons:

ホテル自体は経年劣化している





コッブが汚い

2026-03-01 • via Nuitee
富美子 • couple • jp
10
最高
Pros:

コスパがとにかく最高。部屋は綺麗でした。駅近

2026-02-28 • via Nuitee
M
MURAKAMI • family_with_children • jp
8
2026-02-28 • via Nuitee
M
Mikiko • solo_traveller • jp
7
宿泊費が抑えられたので　他で贅沢が出来ました。
Pros:

必要なものは全てありました。

Cons:

使えない備品がそのままなので
部屋に入った時　少し違和感がありました。
宿泊費を思えば　納得ですぐ慣れました。

2026-02-28 • via Nuitee
Y
YURIKO • family_with_children • jp
8
全体的には良かった
Pros:

駅から近くて2食付きでこの値段はかなりお得です

Cons:

ユニットバスなので仕方ないのかもしれませんがカビがあちこちにある

2026-02-26 • via Nuitee
M
Mikoto • solo_traveller • jp
3
値段相応のホテル
Pros:

安くてちょうしょくゆうしょくがとてもおいしかったですさらにとてもほてるないはすごしやすくかいてきなすいみんができました。また値段もとてもリーズナブルで6000円代でホテルを利用できとても満足のいくホテル生活でした

Cons:

トイレが汚すぎで地面一体に黒いウジ虫のような斑点が無数にあり集合体恐怖症の僕にはとても不満のたまるものでした。2度とあのようなユニットバスは使いたくないです。さらに大浴場も使用できず最悪でした。大浴場のサウナ付きということだけが取り柄であるホテルなだけにとても悲しいです。鬱憤の溜まるホテル生活でした。

2026-02-26 • via Nuitee
A
Atsuhiko • solo_traveller • jp
6
コスパは良いかも。
Pros:

料金の安さ。

Cons:

設備が古い。

2026-02-26 • via Nuitee