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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Pets allowed
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Lift / Elevator
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Safety deposit box
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Soundproof rooms
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Non-smoking throughout
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Fire extinguishers
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CCTV outside property
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24-hour security
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Free wired internet
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Airport transportation - pickup (surcharge)
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Airport transportation - drop-off (surcharge)
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Internet access
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Japanese garden
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Accessible train station shuttle
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No accessible train station shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Indulge in air-conditioned rooms with modern amenities and stunning city views. Relax in comfort and style during your stay.
Convenient Location
Explore nearby attractions like Lleras Park and Medellin's Museum of Modern Art. Enjoy easy access to Olaya Herrera Airport with our paid airport shuttle service.
Exceptional Service
Our bilingual staff at the 24-hour front desk are dedicated to ensuring a seamless and enjoyable experience for all guests. Book your stay at Heiss Hotel for a truly unforgettable getaway.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Excellent location and friendly staff.
Room is a bit small, but very nice and clean.
The design, and concept, and that it is pet friendly. Breakfast was great, lots of options.
There was not noise suppression, and the pillows were too tall, even for my husband.
Está muy bien ubicado, en un barrio seguro y lleno de restaurant y bares. Tienen un módulo de tours ahí mismo en el hotel que es muy bueno
La habitación estándar es pequeña y le falta espacio para almacenaje de ropa
Ubicación, comodidad y servicios
Quizás el desayuno podía estar mejor. (Sabor y variedad)
Las habitaciones son pequeñas, pero la cama es cómoda y muy limpio. El personal de seguridad y el chico del bar del hotel (David) son super amables :), en general todo el staff se portaron muy accesibles.
El buffet es rico, tiene muy cerquita del hotel también dos restaurantes bastante ricos: Berraco y uno de pizzas.
La vista y la tranquilidad muy bonito
Todo estuvo bien no tengo quejas lo que si deben mejorar en cuanto a las tarjetas de entrar a la habitaciones que se desactivan
The room’s restaurant and customer service.
N/A
El desayuno estuvo bien, habia mucha variedad de bebida, fruta y acompañamientos.
El aseo de la habitación tiene margen de mejora. Cuando llegamos estaban haciendo una reparación a la nevera y la persona encargada dejó el piso sucio, a pesar de que a la habitación ya le habían realizado el aseo. Creí que al otro día mejoraría, pero no fue así, teniendo en cuenta que estuve 3 dias alli. Durante la estadía el piso continuó algo sucio ya que al parecer no barrían, ni trapeaban, ni limpiaban las superficies del baño, o de los muebles.
Lamentablemente, mi experiencia se vio empañada por un problema administrativo. Intentaron cobrarme por un desayuno que ya estaba incluido en mi reserva. Fue frustrante tener que enviar pruebas para demostrarlo; hubiera esperado que el hotel tomara la iniciativa de revisar mis datos antes de intentar realizar un cobro indebido
Si está bien ubicado
Está todo bien
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