Allure Wellness Retreat

Cet hôtel est une véritable arnaque. N’y allez surtout pas.
Les photos sont totalement mensongères et ne reflètent absolument pas la réalité. Dès notre arrivée, nous avons compris qu’il y avait un énorme problème : l’hôtel semble encore en chantier. Des outils traînent partout, des tuyaux dépassent encore des murs.
La chambre était dans un état honteux : mobilier usé et détérioré, chaise complètement explosée, taches sur les murs, linge de lit déchiré… Rien n’allait. Mais le pire restait à venir.
Une odeur d’égouts insupportable régnait dans toute la chambre.
Et évidemment, impossible de dormir correctement. Les murs sont tellement fins qu’on entend absolument tout : les voisins de chambre, les conversations de la réception, les allées et venues dans les couloirs… Dès le matin, la femme de ménage faisait claquer sa serpillère contre le sol comme si elle était dans notre chambre. Réveil forcé à l’aube..
Autre mensonge : Booking annonce un petit-déjeuner… qui n’existe tout simplement pas.
Nous avons signalé tous ces problèmes à la réception. On nous a répondu qu’ils allaient “aérer” et mettre un produit dans les tuyaux. Nous avons attendu près de 40 minutes pour finalement voir arriver la femme de ménage, qui s’est mise à nettoyer la chambre alors que nous étions encore dedans. Le sol était trempé et nous avions presque l’impression de déranger. Elle a versé un produit chimique extrêmement fort dans le siphon de la douche, mais l’odeur nauséabonde d’égouts persistait malgré tout.
Aucune vraie solution ne nous a été proposée. Nous avons donc décidé de partir, car il était tout simplement impossible de rester une minute de plus dans cette chambre infecte.
Et le plus scandaleux dans tout ça : l’hôtel refuse désormais de nous rembourser.
Établissement malhonnête, mensonger et absolument pas à la hauteur de ce qu’il prétend être. À fuir.

Na našem pokoji byly na balkóně trochu poničené židle, ale dalo se na nich sedět.

Absolute disgrace - DO NOT BOOK. This is a building site, the pool had an inch of water in and bacteria, the property was dirty and not set out, all doors were open and it looked like people had walked in and out, we arrived 1 hour ahead of check in - there was no one there but we called up and they told us our three rooms - one had the bed soiled and uncleaned, open drainage holes which were dangerous. I arrived with my elderly parents and the property was unfit for purpose/staying. I contacted both the owner and booking.com as we decided to not stay given the above. We have still not received a refund as the hotel is pushing back. Messages sent via watsap are also rude and they have not apologised. I repeat DO NOT STAY HERE

Pas de contact.Isolé loin de tout à pied.

It took us a bit more time to reach the host for check-in but they were nice and helpful.

There was only one small mirror in the bathroom which was hard to share. It would've been great if they had paved the access to your room cause dragging multiple suitcases on gravel was hard. Also, the hotel should think about at least serving drinks around the pool, it's the most incredible pool to sit and relax around.