Hotel Carmen

Hotels
9.6 (37 reviews)
San Juan 2016 , San Bernardo , ar

Facilities

Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Accommodating service
Cons:
Limited electrical outlets
Issues with service reception

Categories

Cleanliness
9.76
The cleanliness was noted positively, as staff pay attention to maintaining the hotel.
Service
10
The service was highlighted as very friendly and accommodating, especially during a medical situation.
Location
10
The location was frequently praised for being close to the sea and convenient.
Room Quality
8.76
Several reviewers mentioned issues with the number of electrical outlets in the rooms.
Amenities
9.26
Amenities were considered average but satisfactory given the hotel's rating.
Value for Money
9.76
The overall pricing was considered fair compared to the quality of service and location.
Food and Beverage
9.26
Food and beverage options were not specifically reviewed, but no negative comments were made.
Overall Experience
10
Overall experience was highly rated due to location, service, and friendly staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Carmen is ideally located within walking distance of Playa San Bernardo and Playa Mar de Ajo, making it the perfect choice for beach lovers looking to relax and unwind.

Comfortable Amenities
Guests can enjoy a shared lounge, 24-hour front desk, and free WiFi at this 2-star hotel. The rooms are equipped with a TV, wardrobe, and some even offer stunning city views for a memorable stay.

Helpful Services
With a concierge service, tour desk, and currency exchange available on-site, guests can easily plan their activities and explore the nearby attractions during their stay at Hotel Carmen.

Experience a perfect blend of comfort and convenience at Hotel Carmen. Book now for an unforgettable beach getaway!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 37 reviews
Cleanliness: 9.76
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.76
Amenities: 9.26
Value for Money: 9.76
Food and Beverage: 9.26
Overall Experience: 10
D
de los Rios couple ar
3
Pésimo servicio
Pros:

La ubicación es excelente para andar caminando. Los empleados muy amables. Te dejan dejar los bolsos al hacer el check out

Cons:

Dice desayuno continental y te dan café con leche y facturas y tostadas viejas. No hubo agua por que se "sobrecargo" el tanque y encima luego salia negro y amarillo de las cañerías. Los dueños no brindaron solución y te trataban mal. El wifi anda como el culo. Si pedis agua caliente para el mate te lo cobran encima.

2026-03-12 via Nuitee
S
Sara couple ar
7
2026-03-09 via Nuitee
S
silvia extended_group ar
7
Pros:

La ubicación muy buena

Cons:

La limpieza

2026-03-09 via Nuitee
L
Laura couple ar
4
Nunca más nos hospedaremos en este hotel
Pros:

La ubicación. Las facturas del desayuno.

Cons:

El colchón muy hundido, incómodo, el personal hablando fuerte a la madrugada, tuve que levantarme a pedir silencio. El papel higiénico estaba empezado! Las toallas colorinches y viejas, imposible saber si estaban limpias. La funda de la almohada tenía manchita de rimmel. NOSOTROS LLEVAMOS NUESTRAS PROPIAS FUNDAS, SIEMPRE.Y lo peor: al irnos el empleado revisó las sábanas y toallas a contraluz! Refregó la mancha y habrá visto que ya estaba la mancha de antes.. Ahí pudimos irnos. Muy incómodo. Por suerte siempre saco fotos apenas llego. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL EN ABSOLUTO. Ni mesa de luz tenía, y en las fotos mostraba que había. La "vista a la ciudad" promocionada era un patio interno con cosas de limpieza.

2026-03-09 via Nuitee
C
Cesar couple ar
10
Más que excelente!
Pros:

La atención del personal y la calidad de la misma

Cons:

La ubicación, las instalaciones una excelente combinación de buena onda y infraestructura.

2026-03-08 via Nuitee
B
Bianca family_with_children dk
8
2026-03-06 via Nuitee
M
Maria Lujan couple ar
9
2026-03-06 via Nuitee
D
Daniela couple ar
1
Malisimo
Cons:

Nada que ver a las fotos que aparecían en booking. El hotel está súper descuidado. La habitación tenía olor a humedad y hongos en las paredes. El baño tenía residuos de pelo de otras personas. Había un parche de plastilina o algo pegajoso pegado en el suelo. Las sábanas súper usadas y ásperas y la cama hundida de un lado. El primer día que llegamos el baño se tapó. La cortina de madera estaba dañada y se entró todo el agua a la habitación el último día. Nos pasaron a otra habitación donde el ventilador no tiraba nada de aire. Dormimos fatal! El desayuno malisimo, terminamos desayunando todos los días afuera. Lejos de ser un lugar al que se puede llegar a descansar después de un día de playa, todo lo contrario, amanecíamos peor al otro día. Si la noche hubiese valido 20 usd me banco todo eso, pero pagamos 70 dólares por noche. Claramente no remodelan nada porque con las instalaciones hechas mierda la gente sigue yendo engañada por fotos de hace quién sabe cuántos años! Si tienen la oportunidad de no ir, aprovéchenla

2026-03-05 via Nuitee
S
Soto couple ar
7
Relación precio calidad, recomendado
Pros:

ubicación, relación precio calidad, atención

Cons:

sólo faltó un aire en la habitación

2026-03-05 via Nuitee
A
Aseguinolaza couple ar
5
Pros:

Recepción 24 hs

Cons:

Solo 1 chico era simpático, al resto parecía que los molestabas

2026-03-04 via Nuitee
V
Valen extended_group ar
5
Regular, no volvería a elegir este hotel
Pros:

Cercania à la playa

Cons:

La atención de los empleados, sobre todo de la chica del desayuno, se dirige mal a los huéspedes, contesta irrespetuosamente.
El Wi-Fi del hotel no andaba
El desayuno es escaso en opciones y de mala calidad

2026-03-04 via Nuitee
B
Barraza extended_group ar
8
Pros:

La atención

Cons:

El desayuno

2026-03-03 via Nuitee
M
Maida couple ar
6
Pros:

El aire fue una de las cosas que nos gustó

Cons:

Que no andaba el wifi, que se cortaba la luz, que tenían multas por manchar la sabana muy alta

2026-02-27 via Nuitee
M
Montañez family_with_children ar
1
2026-02-27 via Nuitee
A
alexanderes couple br
10
Excelente lugar
Pros:

Pudimos hacer el check-in a las 6 am sin ningún problema, el personal muy atento y lugar muy tranquilo

Cons:

Se escuchaba mucho el ruido de la habitación de al lado,.y no eran los mejores huéspedes, ponían música a las 9 am...

2026-02-26 via Nuitee
C
Carlos solo_traveller ar
8
2026-02-26 via Nuitee
R
Rodolfo Hector couple ar
8
Pros:

Comodidad,la atención y la organización

Cons:

Todo bien

2026-02-26 via Nuitee
M
María Laura couple ar
5
Pros:

Ubicación, el desayuno y la atención.

Cons:

El baño se inunda todo cuando te duchas y el wifi no llega a las habitaciones.

2026-02-25 via Nuitee
A
Ayala couple ar
1
Fueron un desastre,
Pros:

No me gustó nada, el desayuno es una mierda, solo tienen café con leche y jugo de manzana, te dan pan tostado que es de hace 3 días, es todo muy limitado, el lugar para desayunar era chiquito y se acumulaba mucha gente, una sola camarera pobre tenía que hacer todo. A la gente le recomendiendo si tienen otra opción agarren la otra, este hotel es un desastre, solo el personal es bueno, después las instalaciones son un desastre

Cons:

Nada, la habitación no tenía ni aire acondicionado, el ventilador que tenía no andaba bien, el desayuno era un desastre, te cobran mil pesos para cargarte agua para el mate eso me parece una vergüenza, fue todo una vergüenza

2026-02-25 via Nuitee
A
aixa nadin solo_traveller ar
10
2026-02-24 via Nuitee