Hostel Heroes

El cuarto era demasiado pequeño, el inodoro no funcionaba y el agua pasaba derecho todo el tiempo, emanando un olor a caño muy feo y cuando uno quería bajar el agua, no podría porque el tanque estaba vacío ya que todo el tiempo salía agua. Me pareció desagradable!

Só faltou caprichar Mai na limpeza... tinha muito cabelo no chão.

Die Unterkunft ist in Ordnung und die Preisleistung stimmt. Jedoch fand ich, wie mit mir umgegangen wurde unhöflich. Ich wurde bereits am ersten Tag über Whatsapp unfreundlich zurechtgewiesen, dass ich eine andere Person, die an der Tür wartete reinließ, als ich selbst gerade die Unterkunft verließ. Klar es ist ein Fehler meinerseits, aber man kann mich ja freundlich darauf hinweisen.
An meinem Checkout Tage wollte ich mich aufgrund von späteren CheckIn Zeit in meiner neuen Unterkunft ganze 2 Stunden in dem Common Areas aufhalten. Mein Zimmer hatte ich bereits längst geräumt. Jedoch ist dies anscheinend nicht gestattet. Die Chefin konfrontierte mich darauf und ich kam mit ihr in eine Diskussion. Ich erklärte ihr meine Position und sagte ihr ich sei in 15 min weg, was sie nicht verstehen wollte. Als sie mir weiterhin Vorwürfe machte, wiederholte ich meine Argumente lauter, jedoch ohne ausfallend zu werden. Daraufhin betitelte sie mich als "Unhöflichen". Ich verließ die Unterkunft daraufhin natürlich gerne.
Die Unterkunft wird als Hostel und nicht als Appartment ausgeschrieben und mir ist es noch nie in einem Hostel passiert, dass man direkt zur Check-out Zeit das komplette Gebäude verlassen muss. Und außerdem gibt es keine Kofferaufbewahrung, was auch eigentlich Bestandteil jedes Hostels ist.

Ya me había quedado una vez y volví, porque el precio y ubicación es buena, pero después del maltrato que recibí por parte del personal del hotel, con gritos, acusaciones y groserías, no me quedaría ni aunque me regalen la noche. Éramos tres mujeres, en una ciudad tan insegura como Bogota en una avenida y a pesar de estar gritando y llamando durante algunos minutos, nadie nos abría, ademas estaba brisando, nos tocó aprovechar que un huésped salía y nos dejara entrar, porque ya nos sentíamos con miedo de que fueran a robarnos además teníamos computadores y celulares, maletas y al ingresar la persona del hotel primero grito y trato mal al huésped que nos dejó entrar, tratando de explicarle porque le habíamos pedido el favor, sin embargo la chica con toda la patanería seguía gritando y después empezó a gritarnos a nosotras, a regañarnos e incluso nos dijo que no nos quedáramos, que buscáramos otro hotel y ni si quiera darnos tiempo de pedir un carro o conseguir otra reservación, nos sacó del hotel y canceló la reserva con falsas justificaciones.

La difícil comunicación con la administración del lugar. Es prácticamente IMPOSIBLE que te contesten via telefonica, todo es por mensajeria y no esperes que te respondan antes de las 3pm o despues de las 7pm. Si no vas a llegar en esos horarios mejor ni lo intentes porque no recibirás respuesta. Este lugar no tiene empleados visibles solamente una persona que cobra, entrega la llave y desaparece. No hay información del Wifi.

La habitación debería tener las ventanas polarizadas, se veía hacia afuera y la luz no deja descansar.

N/A

Pueden mejorar el color de las sábanas, queda la inquietud si están limpias

Para personas que van a llegar después de las 6 p.m. se recomienda hablar primero con el hospedaje, ya que una persona es la que entrega las llaves y está hasta es hora.

La UBICACIÓN que te manda Booking NO se corresponde donde está el alojamiento,no hay un carter donde te especifique el nombre, por lo que es difícil localizarlo,una vez que supuestamente crees que estás allí no hay nadie en recepción (más bien no existe )llegué y nadie me abría la puerta, tampoco respondían a las llamadas(más de 10) por lo que me pareció todo muy raro y estuve esperando sola en la puerta más de 20 min (zona donde hay que tener precaución),hasta que por fin me abrió la limpiadora (ella muy amable y gracias que aún estaba allí), otro gran detalle es que no tenía efectivo y en la aplicación no te dicen que NO SE PUEDE PAGAR CON TARJETA,por lo que tuve que ir a buscar dinero en efectivo lejos del alojamiento para que me dieran la habitación ( llevaba más de 14h de viaje) nada agradable la llegada a ese sitio, además cuando salí la primera vez del alojamiento no dejé el candado bien puesto y me mandaron mensajes un poco grotescos diciendo que la zona era peligrosa y no puede haber ningún descuido,, pero yo estuve en la puerta del hostel sola con maletas por más de 20 min 😅...
Lo mejor del alojamiento la limpieza y las habitaciones, pero el resto un 0.

Espacio habitación, televisor nada bueno, pero lo peor fue la limpieza. Pésima limpieza. No hay ante quién quejarse

Basura en los cajones