Chakana Hotel Machupicchu

Hotels
7.6 (39 reviews)
Calle Chumpi Wiñay 110 , Machu Picchu , pe

Facilities

Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Non-smoking throughout
Free wired internet
Internet access

Review Highlights

Pros:
Attentive service
Comfortable bedding
Good breakfast options
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance problems
Inconsistent room quality

Categories

Cleanliness
5.78
Issues with room cleanliness and maintenance mentioned in reviews.
Service
9.27
Positive mention of attentive service, although some issues were noted.
Location
8.27
Convenient location highlighted, though not exceptional.
Room Quality
6.28
Some positive feedback on comfort, but several complaints about issues.
Amenities
7.28
Amenities were mentioned but also had some negatives, such as missing items.
Value for Money
7.78
Mixed feelings depending on services provided relative to cost.
Food and Beverage
8.27
Good feedback on breakfast quality and options.
Overall Experience
7.87
Mixed reviews resulting in a balanced overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-29 07:56

Property Description

Picturesque Location in Machu Picchu
Unwind at Ausangate Hotel Machupicchu nestled less than 1 km from Machu Picchu Hot Spring. Enjoy the scenic beauty of Machu Picchu right at your doorstep.

Comfortable Accommodations
Experience comfort in our non-smoking rooms equipped with modern amenities like a flat-screen TV, private bathroom, and free WiFi to stay connected.

Delicious Dining and Nearby Attractions
Savor daily breakfast options including buffet and vegetarian choices. Explore nearby attractions such as Machu Picchu station and Wiñaywayna Park during your stay.

Book now to indulge in the charm of Machu Picchu at Ausangate Hotel Machupicchu.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 39 reviews
Cleanliness: 5.78
Service: 9.27
Location: 8.27
Room Quality: 6.28
Amenities: 7.28
Value for Money: 7.78
Food and Beverage: 8.27
Overall Experience: 7.87
C
Carlos Gustavo couple ar
10
Pros:

Exelente la ubicación y el servicio de desayuno

Cons:

Nada todo muy bien

2026-02-24 via Nuitee
F
Fabri couple br
4
2026-01-27 via Nuitee
couple pe
10
Excelente
Pros:

Excelente atención, habitaciones confortables baños limpios y buen desayuno.
En calidad precio excelente.
Recomendado

Cons:

Todo bien

2025-12-10 via Nuitee
R
Ricardo extended_group pe
7
Pros:

Me gusto mas que tenia elevador por ende buen punto y tambien las camas muy comodas y desayuno a la altura con buenas opciones.

Cons:

por ser una habitacion superior no tenia canales cable solo hbo ni tampoco habia calefaccion o aire condicionado cosa que en la reserva si mencionaba en mi tipo de habitacion . Baño muy pequeño pero se aprecia shampoo y jabon .

2025-11-21 via Nuitee
L
Léa family_with_children fr
1
À FUIR
Pros:

La literie n’est pas inconfortable
L’emplacement est bien

Cons:

REGARDEZ LES AVIS GOOGLE ET PAS LES AVIS BOOKING !!! - aucune isolation
- chambres sans fenêtres
- réveil à partir de 4h toutes les heures, on a l’impression que les clients de l’hôtel sont dans notre chambre
- le prix affiché sur booking n’est pas celui que lon paye, car l’hôtel nous refacture les 18% de frais booking.
- les colonnes technique sont directement dans les chambres, permettant ainsi d’entendre chasses d’eau, conversations, douches des autres chambres
- petit déjeuner vide à partir de 7h il n’y a plus rien, il faut demander à le remplir.

2025-10-29 via Nuitee
I
Isadora family_with_children br
1
não gostamos.
Pros:

a localização é boa, mas a cidade é muito pequena, então acredito ser muito difícil ter algum hotel mal localizado.

Cons:

reservamos um quarto com cama king, e ao chegar la nos deram um quarto com cama de casal e não havia opção de cama king disponível. A descarga não funcionava e a torneira da pia estava quebrada. A água do banho não ficava muito quente e o chuveiro era fraco. Durante várias horas não tem ninguém na recepção (quando eles estão lá até são simpáticos e tentam resolver seus problemas). Não havia janela no quarto.

2025-10-28 via Nuitee
M
Marina extended_group br
10
Excelente local! Recomendo!
Pros:

Cama extremamente confortável e com bons cobertores. Chuveiro com água quentinha e sai MUITA água. Café da manhã ótimo. Instalações confortáveis e limpas. Ótima localização! Recomendo muito! Ficamos para ir à Machu Picchu. Fica a 3 minutos a pé do local de desembarque/embarque do trem e a 5 minutos do local de embarque/desembarque do ônibus.

Cons:

Nada.

2025-10-22 via Nuitee
R
Roberto couple pe
1
Desastrosa
Pros:

Ubicación y cama cómoda

Cons:

Nos dieron una habitación con el baño, sucio, sin toallas, nos cambiaron de habitación el agua caliente demoró en llegar como 20 minutos no pudieron cobrarnos al ingresar, nos dijeron que a la salida estuvimos una hora tratando de hacer check Out y nunca hubo nadie. El hotel estaba abandonado sin personal. Teníamos nuestro transporte listo tuvimos que irnos dejamos videos de prueba

2025-10-12 via Nuitee
A
Anja family_with_children de
8
2025-10-10 via Nuitee
M
Marina couple dk
9
Pros:

Muy buena atencion y hotel! Alvin estuvo atento desde el primer dia, para que estemos comodos en el hotel y en nuestra estadia en general en Aguas Calientes! Muy buen servicio de desayuno, las chicas siempre muy amables. La comodidad de la habitacion es muy buena.

2025-10-05 via Nuitee
M
mcereced couple cl
7
2025-10-05 via Nuitee
M
Miguel couple nl
7
Niet voor herhaling vatbaar
Pros:

Locatie en kamer grote

Cons:

Terwijl het wil om een goede service te geven aanwezig was, er waren te veel slordigheden in de uitvoering. Ontbijt gebrekkig, communicatie naar klant slordig. Factureren slordig. Personeel was in het algemeen erg jong wat volgens mij de oorzaak was van de genoemde min punten.

2025-10-05 via Nuitee
Y
YI HUA couple tw
2
整體住宿沒有很少舒服,如果要住這個小鎮可能建議住宿費用再拉高一點才會住的舒服一點
Pros:

地點方便

Cons:

潮濕,隔音不好,完全可以聽到隔壁的人聊天、開櫃子、沖馬桶甚至打呼聲……床單有髒污

2025-10-04 via Nuitee
V
Victor family_with_children es
8
Ok para estancia corta
Pros:

Era cómodo y la ubicación estaba bien

Cons:

Si duermes en el piso debajo del de desayuno te van a levantar muy pronto por el ruido que se hace.

2025-09-20 via Nuitee
K
Karla Pulgar Barrera couple cl
8
2025-09-06 via Nuitee
G
Gabriel family_with_children br
5
Decepcionante.
Pros:

Bem localizado, perto da saída da estação de trem.

Cons:

Televisão inútil, pois não tinha controle remoto no quarto e quando pedimos ninguém da staff sabia onde estava. Wi-Fi caindo constantemente. Chuveiro com temperatura irregular. Café da manhã bastante fraco. Taxa adicional (ILEGAL) por pagamento com cartão.

2025-09-04 via Nuitee
J
Javier couple es
8
2025-09-01 via Nuitee
P
Paola extended_group co
9
Excellent
2025-08-31 via Nuitee
L
Lilia extended_group pt
7
Pros:

A localização muito próxima da estação comboios. Água do banho muito boa e quente! Pequeno almoço básico. Excelente qualidade preço.

Cons:

Como ficamos hospedados duas noites, o que não é habitual, não fizeram a limpeza diária nem as camas. Seria um ponto a melhorar.

2025-08-25 via Nuitee
G
Giorgio solo_traveller it
3
2025-08-25 via Nuitee