Ambiance Suites

Hotels
7.9 (1812 reviews)
Avenida Tulum 227 Colonia Centro , Cancún , MX

Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean amenities
Cons:
Poor cleanliness
Room maintenance issues
Noise disturbances

Categories

Cleanliness
6.68
Several mentions of poor cleanliness and maintenance issues.
Service
8.65
Staff were noted as friendly and attentive in multiple reviews.
Location
8.69
Numerous reviews praised the excellent location of the hotel.
Room Quality
7.14
Mixed reviews on room quality; some highlighted issues with humidity and broken amenities.
Amenities
7.67
General satisfaction with amenities, though some issues mentioned with equipment.
Value for Money
8.13
Guests felt the price was reasonable for the service and quality provided.
Food and Beverage
8.18
Positive mentions of food quality, particularly breakfast.
Overall Experience
8.05
Overall stay was satisfactory for many, with a few notable inconveniences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 23:19

Property Description

Modern Suites with Entertainment

Discover a stay of comfort and entertainment at Ambiance Suites in central Cancún. Our air-conditioned suites feature flat-screen TVs, DVD players, and free Wi-Fi for your enjoyment.

Convenient Location

Located just a 5-minute drive from the nearest beaches, Ambiance Suites offers easy access to Cancún's major hospitals, clinics, and the Mega Shopping Centre, all within a short distance.

Helpful 24-Hour Reception

Our dedicated staff is available 24/7 at the reception to assist you with information on exploring Cancún. Book your stay now at Ambiance Suites for a memorable experience.

Important information:

When booking 3 rooms or more, as well as more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply. Please note that If you want to check in sooner or later than the stipulated time, you can make a request. The property can not guarantee the room later the 6:00 PM without the guest informing the time of arrival.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1812 reviews
Cleanliness: 6.68
Service: 8.65
Location: 8.69
Room Quality: 7.14
Amenities: 7.67
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.05
C
Cesar • solo_traveller • mx
8
2026-09-19 • via Nuitee
M
Margarita • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicacion

Cons:

Le falta mantenimiento, huele mucho a humedad, las ventanas estaban sucias

2026-09-18 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • mx
10
2026-09-13 • via Nuitee
S
Sara Vngz • solo_traveller • es
8
Pros:

El hotel está muy bien en relación calidad precio. Las habitaciones son grandes

Cons:

Se oía el ruido de la calle, pero dormimos bien

2026-09-11 • via Nuitee
I
Ivonne • solo_traveller • mx
9
Pros:

Hubicacion, la limpieza iban a limpiar temprano, muy amable en la recepción cuando tuvimos problemas con la tele lo solucionaron rapido

Cons:

Los chilaquiles, eran totopos de milpareal,

2026-09-09 • via Nuitee
O
Omar • solo_traveller • mx
9
Pros:

En general

Cons:

El menú de lrestaurante un poco pobre.

2026-09-06 • via Nuitee
E
elias abuxapqui • solo_traveller • mx
10
Pros:

El personal y la ubicación

Cons:

Humedad en la parte baja de las paredes de la habitación

2026-09-04 • via Nuitee
A
ALEJANDRO ALBERTO • couple • mx
9
2026-09-01 • via Nuitee
S
Sergio del Carmen • extended_group • mx
10
.
Pros:

.

Cons:

.

2026-09-01 • via Nuitee
H
Herrera • solo_traveller • mx
9
2026-08-27 • via Nuitee
V
Victor Hugo • family_with_children • mx
9
2026-08-25 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • mx
7
2026-08-25 • via Nuitee
D
Diego • family_with_children • lu
6
2026-08-25 • via Nuitee
M
Martha • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

El cuarto olía mucho a humedad, el baño olía muy feo a caño, la llave de la regadera estaba rota, pedí una almohada extra en recepción y nunca me la subieron, tuve que volver a bajar a pedirla. Estuve hospedada 7 noches al segundo dia pedí una botella con agua de las que tan de cortesía y me dijeron que NO que solo se da en la primera noche. Lo único valioso realmente es la ubicación. De ahí en fuera nada

2026-08-23 • via Nuitee
L
Luca • extended_group • it
5
Hotel al di sotto delle aspettative
Pros:

La stanza spaziosa e il parcheggio comodo per l’auto. Reception proattiva nel rispondere alle richieste.

Cons:

Camera non pulita a dovere, materasso che slittava quando ti sedevi con la schiena contro la testata, asciugamani mancanti. In generale gli arredi della camera sono molto datati. Non c’erano né foto nè state date indicazioni per la palestra.

2026-08-21 • via Nuitee
J
José Ariel • solo_traveller • mx
8
Me encanta este hotel a pesar de estos detalles. Se pueden arreglar. 🥰
Pros:

Limpieza en la alberca por las noches cuando cierran el servicio. Para que al día siguiente se tenga la confianza de meterse a bañarse . Hoy en día hay muchas infecciones. Se le ponen pastillas de cloro para albercas.
La limpieza de los cuartos debe de ser mas detallada no superficial.
La sala cada determinado tiempo mandar a lavarla.
En la cocina deben de abastecer los productos que se necesitan para realizar los pocos menús que tienen.

Cons:

Realmente es un hotel que me gusta y la recepción no tengo queja
Deben de arreglar los detalles que tengan mal en los cuartos. Líneas telefónicas, clima , las regaderas sale muy esparcida el agua menos a uno.
Así como dan las toallas y agua cuando llega uno deben de hacerlo todos los días que uno se quede en la habitación .

2026-08-18 • via Nuitee
C
Cordova • solo_traveller • mx
10
La tranquilidad en ambiance....
Pros:

Es muy céntrico, las habitaciones limpias y muy cómodas.,

Cons:

Después de las 9 pm no hay espacio para dejar tu vehículo eso fue lo único malo

2026-08-16 • via Nuitee
C
castro • solo_traveller • mx
9
2026-08-14 • via Nuitee
C
Constanza • family_with_children • ar
8
2026-08-12 • via Nuitee
M
Mireya • solo_traveller • mx
8
2026-08-08 • via Nuitee