Dyafa Pyramids Hotel & Spa

El hotel es muy bonito, muy comodo y familiar. Su personal es muy amable y adorables, nos hicieron sentir en casa. Las instalaciones como la piscina muy linda y una terraza con la vista espectacular de las piramides te hacen sentir como en un sueño. Fue una linda experiencia compartir con Habiba, Mohamed, y todo el personal. No nos gusto que uno de los tour que ofrecieron no era en realidad lo que vendieron, Hay que tener mucho cuidado con los tours que ofrece el hotel, pòr ofrecen algo y luego no cumplen. En ese caso nos sentimos estafados. Tengan mucho cuidado con los tours. El resto todo bien.

The Dyafa Hotel and Spa is a lovely little property. I chose it for the pool, which was a refreshing positive on hot days. I never found the Spa or the fitness area so their title is a bit of a misnomer.
On the positive side, my room, which overlooked the pool was quiet and spacious . The staff, especially those who serve breakfast on the rooftop, where guests have an outstanding view of the pyramids on the Giza Plateau, were outstanding remembering my likes and dislikes.
The Housekeeping staff also deserve high marks. They were able to be quite flexible in their schedule and were happy to clean my room at my disposal as opposed to having to follow a rigid routine.
The front desk staff were also helpful and always greeted me with a smile.
The one negative was Management. They were not on par with the rest of the staff. As it turned out I lost an item and asked them to write a report and help with a police report that I needed to file an insurance claim. I was assured that they would help. Sadly, while promising to help with both, Management did not follow through despite my repeated requests. In the end they did nothing.
If any improvements were to be made I would suggest that Management take lessons from their staff who were nothing but helpful.
Because of Management's non-approach to my problem my overall experience was more negative than I would have given, resulting in a lower rating than the hotel deserves.

Hôtel sympa, personnel très gentil.
Pas de télé dans la chambre malgré 2 demandes où l'on m'a répondu que l'on m'envoyait une personne et que personne n'est venue.

The rooftop is magnificent and the pool area relaxing. Beds are good, but pillows too large and firm for me. Internet was working one of my three day trip. There’s no public transportation for tourist near this hotel. Cabs. The street is noisy with cars, horses and camels. Staff were inattentive to details and as a solo traveler it was difficult to get the care provided to a couple or group.

La chambre vue sur la pyramide a couper le souffle. Le jacuzzi face a cette vue est exceptionnel. Propreté irreprochable cependant, pas d;eau chaude pour se doucher le 2eme jour, pas de reseau internet dans la chambre obligé de descendre a la reception et c'est assez embarrassant. Sinon toute l'équipe est aux petits soins pour nous et le petit dejeuner personnalisé et servi a table est bon et suffisant.

Bonjour, je m'appelle Gil, j'habite à Sète dans le sud de la France et je suis très bien placé pour parler de cet hôtel puisque j'y ai séjourné 8 jours avec ma femme.
Tout d'abord la chambre ne nous convenait pas et on nous a aussitôt surclassé dans une chambre plus grande, sans frais.
Ensuite nous avons fait plusieurs excursions organisées par l'hôtel qui ont toutes été très biens et à des prix raisonnables.
Et enfin, ma femme est tombée malheureusement malade en milieu de séjour, c'est arrivé dans la nuit, à deux heures du matin et là le personnel de l'hôtel s'est montré absolument formidable. On nous a détaché quelqu'un pour nous accompagner à l'hôpital le plus proche afin qu'il fasse l'interprète et nous aide le plus possible. Nous y avons passé plus d'une heure et l'employé nous a aussi accompagné à la pharmacie. Ensuite jusqu'à la fin de notre séjour, le personnel a apporté le petit déjeuner et les repas de ma femme directement dans notre chambre ! Tous les employés sont vraiment des amours dans cet établissement et nous ne les oublierons pas ! Merci encore !
J'ai aperçu plusieurs commentaire sur la propreté de l'hôtel, c'est ce qui d'ailleurs m'avait fait hésiter à le choisir et bien je peux vous garantir que c'est vraiment propre, le personnel est au petit soin pour vous et vous vous sentirez détendu et en sécurité dans cet hôtel. Je pense que c'est le plus important. Le quartier est calme, rien à voir avec le centre ville du Caire et les repas sont bons. Merci !

Personnels très gentils hôtel près des pyramides,rue un peu bruyante

Do not recommend!!! This property false adversities their amenities. Absolutely no WiFi or internet at this property. Stayed here for a week as I booked a luxury suite and was placed in a regular 3 bed small room. Breakfast was extremely horrible and same thing served everyday. I asked to cancel and return my money as I prepaid for the booking but the front desk staff seemed very clueless calling the owner on the phone every 2 minutes. Overall this was a horrible experience and will not return.

Stayed at this hotel for a week and I DO NOT recommend!! The hotel advertised WiFi and other amenities that are NOT AVAILABLE for guests. The breakfast was horrible served the same thing everyday. There are better places for the same price.