Hotel Mundo Maya Palenque

Hotels
8 (70 reviews)
Carretera Federal Palenque-Ruinas Km 4.5, Palenque, CHIS, 29960 , Palenque , MX

Facilities

Meeting rooms
Front entrance ramp
Free WiFi
24-hour front desk
Elevator
Meeting rooms
Wheelchair accessible parking
24-hour business center
Snack bar/deli
Free self parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly staff
Beautiful rooms
Good overall experience
Cons:
Food quality
Service issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
8.25
General feedback mentions the hotel is clean.
Service
7.75
Mixed reviews on service; some staff were friendly, but there were complaints about specific interactions.
Location
8.25
Location has not been explicitly discussed; assumed to be acceptable.
Room Quality
8.75
Reviews highlight clean, comfortable rooms with beautiful designs.
Amenities
7.75
Comments suggest limited amenities available, particularly in the restaurant services.
Value for Money
8.25
Overall satisfactory for the price according to some reviews.
Food and Beverage
6.75
Multiple reviews pointed out issues with food quality and variety.
Overall Experience
8.25
Mixed experiences highlighted but overall positive feelings about the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 01:47

Property Description

Escape to Hotel Gafsacomm Palenque, where comfort meets nature in a breathtaking setting.

Relax in Style
Unwind with our luxurious onsite massages, designed to melt your stress away after a day of exploration. Enjoy the serene ambiance that our hotel provides, ensuring total relaxation.

Dining Delights
Savor delicious meals at our restaurant, or grab a quick bite at the snack bar/deli. With a vibrant bar/lounge, your favorite drinks are just a few steps away, perfect for unwinding after a day of adventure.

Convenient Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet throughout the hotel. With a 24-hour business center and front desk, and free self-parking, we offer both leisure and convenience in one perfect package.

Don’t miss out on a rejuvenating escape—book your stay at Hotel Gafsacomm Palenque today!

Important information:

  • A car is recommended for transportation to and from this property.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Professional property host/manager

  • Pets

    Service animals are allowed

Location

Guest Reviews

8
Based on 70 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 7.75
Location: 8.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 6.75
Overall Experience: 8.25
R
Roberto
10
.
Pros:

.

2025-10-10 via Nuitee
L
LORENA MARTINEZ family
10
Pros:

Excelente lugar

2025-10-03 via Nuitee
D
Daniel
10
Pros:

Lindo

2025-10-01 via Nuitee
E
evelin
10
Pros:

Todo excelente

2025-09-27 via Nuitee
C
CARLOS RUBEN
6
Pros:

El servicio del restaurant pésimo, tardan mucho en servir y la comida sin sabor, tienen mucho que mejorar en esta área.
En el área de la alberca llevas tu vaso térmico con alguna bebida y te amenzan los meseros con enviarte a la guardia nacional, argumentan que el hotel es de ellos y por eso lo hacen segun, al momento de llegar a la arberca nadie se te acerca para ofrecerte el servicio, la michelada es pésima. El agua de la alberca esta demasiado caliente que no se pude disfrutar. No hay donce conectar celular en las areas de camastros solo en el baño de la alberca. No hay amenidades en el hotel solo te ofrecen si quieres jugar en una mesa de ping pong y una mesa de billar. La atención de los operadores de los carritos de golf que trasladan del estacionamiento al hotel son muy atentos al igual que los oficiales de la guardia nacional que estan en el looby.

2025-09-26 via Nuitee
A
ANA family
10
Pros:

Excelente lugar

2025-09-26 via Nuitee
D
Daniela Garcia family_with_children
10
Pros:

Habitación limpia

2025-09-25 via Nuitee
R
Randal
10
Pros:

Very nice facilities and friendly service. For the price, the rooms are incredibly luxurious.

2025-09-23 via Nuitee
A
Angelica
8
Pros:

Falta el Smartv internet en los televisores de las habitaciones.

2025-09-22 via Nuitee
T
Tannya Giovanna partner
8
Pros:

En general estuvo bien, es cómodo, tranquilo y limpio. Me gustaría que el restaurante tuviera más opciones sin carne. Por otro lado el personal fue amable excepto por la señorita de los masajes que al preguntarle información se notó molesta no sabemos si era porque ya se quería ir a pesar de que solo fuimos a pedir información y fue dentro del horario, en cuando nos vio nos hizo caras y empezó a quitar la información de los servicios.

2025-09-22 via Nuitee
A
Arlette family
8
Pros:

Beautiful hotel! Our overall experience was great (for 1 night).

The food is not the greatest so don’t expect 5 star quality. Probably more like 3 star.

We had our baby with us and they didn’t have a baby crib. I found this unacceptable! So keep this in mind.

2025-09-22 via Nuitee
E
Eunice partner
10
Pros:

Aun huele a nuevo, todo excelente, el personal super amable y el hotel impecable.

2025-09-22 via Nuitee
M
MIGUEL friends
6
Pros:

Esta padre el hotel pero la comida nada buena ni las cenas solo el desayuno y sus precios elevados

2025-09-21 via Nuitee
D
Diana Laura
10
Pros:

Me encantó recomendado

2025-09-19 via Nuitee
L
Luis Alberto partner
10
Pros:

El hotel está muy muy bonito está súper cómoda la cama la habitación 10 de 10 solo detalle en la atención del personal y La alberca no es profunda es toda de un mismo tamaño

2025-09-17 via Nuitee
M
Maria isabel family
10
Pros:

Excelente

2025-09-16 via Nuitee
A
Ana friends
10
Pros:

Está muy bonito, nuevo, con excelentes acabados, habitación muy amplia y cómoda.

2025-09-15 via Nuitee
J
Juan partner
10
Pros:

Está espectacular!!! Gracias 4T

2025-09-15 via Nuitee
M
Maria isabel
10
Pros:

Amamos

2025-09-15 via Nuitee
J
Julissa Andrea family
10
Pros:

Todo

2025-09-14 via Nuitee