Mood Matuna Hotel Cartagena

Hotels
8.7 (566 reviews)
3271 Carrera 9a , Cartagena de Indias , co

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean comfortable room
Friendly staff
Cons:
Breakfast variety
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
8.16
Some reviews indicate issues with cleanliness.
Service
9.13
Overall positive comments about staff interaction and service.
Location
9.17
Multiple mentions of great location near attractions.
Room Quality
8.62
Positive comments about room size and comfort.
Amenities
8.65
Amenities were mostly appreciated, but some issues noted.
Value for Money
8.61
Value was seen as fair, though some pricing concerns expressed.
Food and Beverage
8.16
Breakfast was mentioned as lacking, affecting overall rating.
Overall Experience
9.13
General sentiment reflects a high level of satisfaction despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 10:43

Property Description

Modern Amenities
The property offers a fitness centre and free WiFi throughout, ensuring guests stay connected and active during their stay.

Convenient Location
Located near various popular attractions, including Bolivar Park and Cartagena's Gold Museum, guests can easily explore the city's rich history and vibrant culture.

Delicious Dining Options
Guests can enjoy an American breakfast at the on-site restaurant, providing a convenient and delicious start to the day.

Book your stay at Mood Matuna Hotel Cartagena and experience the perfect blend of comfort and convenience in the heart of Cartagena de Indias.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 566 reviews
Cleanliness: 8.16
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.62
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.61
Food and Beverage: 8.16
Overall Experience: 9.13
R
Roberto67414 family_with_children it
10
Passaggio a Cartagena
Pros:

L'hotel è bello in una buona posizione,staff gentilissimo,buona colazione

2026-02-14 via Nuitee
R
RosaMaria369 extended_group pe
9
Agradable y céntrico hotel
Pros:

El personal muy agradable, tanto en la recepción como en el restaurante.
La habitación estuvo grande y muy cómoda, además de bonita.
Muy bien el servicio de limpieza.
Está muy bien ubicada, a metros del Parque del Centenario, la torre del Reloj, Getsemaní y el muelle.
Muy agradable

Cons:

La zona no parecía tan segura de noche, pero caminando alerta y tranquila, todo estuvo bien y no vimos ningún evento negativo

2026-02-14 via Nuitee
S
Samuel couple fr
10
Bonito hotel en el centro de Cartagena
Pros:

El hotel está bien ubicado en el centro de Cartagena, pero alejado del ruido.

La habitación estaba muy limpia.
La iluminación diferente y los ladrillos del alojamiento le dan un encanto total.

La cama era cómoda y bastante grande.

Me encantó la parte del baño que está dentro de la habitación (la ducha y los inodoros están completamente aislados, por supuesto).

Hay muchos armarios que permiten guardar las cosas, lo que te hace sentir como en casa.

El desayuno es muy completo, a diferencia de algunos comentarios que leímos anteriormente.

El personal habla, además de español, inglés y algunos incluso francés. Fueron geniales.

La relación calidad-precio fue buena para nosotros.

Cons:

Ya he enviado dos o tres comentarios directamente al equipo del hotel, pero son detalles que mejoran la experiencia del cliente. Nada que pueda impedir reservar aquí.

En consecuencia, puedo confirmar el buen servicio al cliente del establecimiento.

2026-02-13 via Nuitee
S
Samuel couple fr
10
Nice hotel in the center of Cartagena
Pros:

The hotel is well located in the middle of Cartagena but far enough of the noisy environment.

Room was very clean.
The different lights, the bricks in the accommodation give a total charm to the place.

Bed was confortable and large enough.

I loved the part of the bathroom that is in the room (shower and toilets are completely isolated - naturally).

There are plenty of closets that allows you to park your stuffs. And thus, makes you feel at home.

The breakfast is very sufficient contrary to some comments we could read previously.

Staff speaks, on top of Spanish, English and some even French. They were great.

Value Price ratio was good for our part

Cons:

I have already expressed 2/3 feedbacks directly to the hotel team but it’s details to improve the customer experience. Nothing that could restrict from booking here.
By consequence, I can confirm the good customer-oriented service of the establishment.

2026-02-13 via Nuitee
S
Samuel couple fr
10
Hôtel bien situé dans Cartagena
Pros:

L'hôtel est bien situé au cœur de Carthagène, tout en étant suffisamment éloigné du bruit.

La chambre était très propre.

Les différents éclairages et les briques apparentes confèrent un charme particulier au lieu.

Le lit était confortable et assez grand.

J'ai beaucoup apprécié la partie de la salle de bain attenante à la chambre (douche et toilettes complètement séparées, évidemment).

De nombreux placards permettent de ranger ses affaires et de se sentir comme chez soi.

Le petit-déjeuner est très copieux, contrairement à certains commentaires que nous avions pu lire.

Le personnel parle espagnol, anglais et même français. Ils étaient formidables.

Le rapport qualité-prix semble plus que parfait.

Cons:

J'ai déjà fait part de deux ou trois points à améliorer directement à l'équipe de l'hôtel, mais cela n'empêche pas de réserver à nouveau.

En conséquence, je peux confirmer l'excellent service client de cet établissement.

2026-02-13 via Nuitee
I
Isaias couple co
4
Inane
Pros:

Desayuno muy regular

Cons:

Mejores instalaciones

2026-02-13 via Nuitee
A
ALESSIO solo_traveller it
9
2026-02-09 via Nuitee
R
Renato couple es
9
2026-02-08 via Nuitee
S
Sofia couple se
8
Fantastiskt läge och hjälpsam personal
Pros:

Rummet är stort liksom sängen som dessutom är väldigt bekväm. Personalen är trevlig och hjälpsam. Läget är dessutom väldigt bra och det är nära till både Gamla stan och Getsemani.

Cons:

Även om hotell är modernt är det redan slitet och upplevs slarvigt byggt. Exempelvis läcker det ut från duschen och det rinner långsamt från handfatet. Skvätt från handfatet har blivit permanenta fläckar på väggen.

2026-02-08 via Nuitee
N
Nan couple mx
7
2026-01-31 via Nuitee
J
Julian Dario extended_group ar
10
2026-01-29 via Nuitee
L
Lisa couple be
10
Great place to stay to explore Cartagena
Pros:

Spacious room with comfortable bed, airconditioning and a hot shower.

Delicious breakfast options (a la carte) included.

Friendly staff.

We loved the central location, which was perfect to explore the city. It is close to the famous centenario park, which is a very nice and safe park, also in the evening.

Cons:

Nothing

2026-01-29 via Nuitee
C
Christian couple dk
9
2026-01-26 via Nuitee
S
Susanne extended_group de
9
Pros:

Vor allem die Lage. Man ist sehr zentral.

Cons:

Preise der Minibar. Für ein Miniwasser fast 5 Euro.

2026-01-26 via Nuitee
J
Juan family_with_children co
10
Uno de los mejores recuerdos con mis familia
Pros:

Yo llegué en carro propio a la ciudad de Cartagena, por error mío, no me di cuenta que el hotel no cuenta con parqueadero propio. Sin embargo, gracias a la ayuda por parte del persona del hotel y a la excelente ubicación que tiene, pude dejar mi carro justo en frente de la entrada del hotel, donde pasó la noche sin ninguna novedad. Otra cosa que quiero resaltar es la limpieza de las habitaciones, me sentí más que cómodo en mi habitación. La cama es perfecta y las almohadas 10/10. Además, el personal quienes también están capacitados para hablar en inglés, fueron muy amables, respetuosos y atentos en toda mi estadía allí. Si estás leyendo esto, es porque estás dudando si vale la pena, te lo digo yo. SI LO VALE. Continuando con mi experiencia, el desayuno estuvo delicioso, las distancias caminando son excelentes y los cuartos muy lindos.

Cons:

Algo que no es culpa del hotel pero que si hay, es un poco de indigencia muy cerca del hotel, aunque no me pareció peligroso ni inseguro, puede generar algo de incomodidad para algunos huéspedes. Cualquiera parte del mundo es insegura, la inseguridad está siempre sin importar donde, mi recomendación es que no den papaya.

2026-01-26 via Nuitee
S
Stella couple au
10
Great value for money. Amazing accommodation! Extremely clean. Perfect location.
Pros:

Exceptional staff- friendly, courteous and respectful!

2026-01-24 via Nuitee
Z
zuleidy family_with_children co
10
Pros:

Excelente atención instalaciones super cómoda tienen todo excelente ubicación lo super recomiendo los trabajadores son gentiles y muy educados super satisfecha 100 💯 recomendado gracias por todo muy agradecida

2026-01-24 via Nuitee
P
PILAR solo_traveller es
9
Súper
Pros:

La ubicación ! Estás cerca de todo sin estar en el meollo ! Y por supuesto el personal ! Orlando un 10 y Sebastián también !!! Atentos , amables y cercanos ! Buena gente dispuestos a ayudar en todo momento !

Cons:

Limpio , céntrico y buena comida !

2026-01-23 via Nuitee
M
Maria Jose extended_group co
8
Pros:

Muy cómodas las camas, habitaciones amplias y limpias

2026-01-22 via Nuitee
P
Paul couple de
9
2026-01-21 via Nuitee