Rosario EcoHotel - Islas del Rosario

Very unwelcoming, negative signs everywhere - do not bring your own food and drink, no not move the sun loungers, the shaded part of the deck was taped off and out of action, as others have said the place was poorly maintained. The lock on my door was broken so there was a bodged padlock solution, you couldn't lock it from the inside, the catch was too stiff. Worst shower ever - i was expecting cold water but it was the tiniest trickle. They lock the gate at 6pm so you can't go elsewhere in the evening. Check out is at 11am and your boat back is anytime between 1:30 and 3pm. It was fine enough to be in a lovely peaceful place but very overpriced for the standard of the place.

El personal no era muy amable ni atento. Una noche hicieron una fiesta de cumpleaños para un niño de la isla en el hotel, justo afuera de nuestra habitacion, se escuchaba la musica de niños bastante fuerte.
Por otro lado, no contaban con transporte al hotel y el que nos ofrecian ellos era bastante caro. Deberian considerar el trayecto al quedar tan aislado

Nothing it was perfect.

Très déçue par le rapporttt qualité-prix. Nous avons choisi cet hôtel, cher et très bien noté sur Booking, en pensant faire le bon choix. Au final, le séjour a été loin d’être à la hauteur du prix payé.

L’accueil a été particulièrement froid. Aucun sourire, peu d’amabilité, et une réelle impression de déranger à chaque question. Pour un établissement de cette catégorie, c’est difficilement acceptable.

Aucune information ne nous a été donnée au check-in sur l’île ou sur l’organisation du séjour. Nous avons dû nous débrouiller seuls, ce qui est vraiment dommage quand on s’attend à un minimum d’accompagnement.

Le restaurant est beaucoup trop cher pour la Colombie, surtout au vu de la qualité proposée. Quand on dépend de l’hôtel pour manger, payer 15€ pour un burger surgelé est franchement abusif.

La propreté laisse aussi à désirer : chambre pas parfaitement propre, serviettes tachées… Pour le prix, ce genre de détail ne devrait tout simplement pas arriver.

Enfin, la chambre à l’étage, sans véritable toit fermé, a rendu la nuit de tempête très désagréable. Énormément de vent dans la chambre, comme si nous dormions presque à l’extérieur.

Parfait, je reformule pour que ce soit plus clair et plus réaliste :

Et pour couronner le tout, une “propina” de 150€ avait été ajoutée directement sur la note, sans aucune explication. Je l’ai signalé au moment du paiement, et ils l’ont simplement retirée sans commentaire. Ce n’est qu’après que j’ai fait remarquer que ce n’était pas normal qu’une telle somme soit ajoutée sans rien dire qu’on m’a répondu que “c’était une erreur”. Une erreur à 150€, tout de même. La situation est restée très gênante et laisse un vrai sentiment de malaise.

En résumé, le tarif pratiqué ne correspond absolument pas au niveau des prestations. Et au-delà des problèmes matériels, l’attitude du personnel – fermé, peu aimable et parfois franchement désagréable – a fortement contribué à gâcher l’expérience. Une vraie déception.

Los precios del restaurante son algo elevados. De resto todo estuvo muy bien.

bajo mantenimiento de instalaciones

Le petit déjeuner trop sommaire et pas assez de café. Pas de menu enfant.

Mala suerte que tuvimos justo una fiesta al lado del hotel desde las 5 de la tarde hasta la 1 am. Tampoco encontramos nunca la famosa Playa Libre.

Il bagno nella camera. Facevo la doccia nella zona esterna con le docce all'aperto.

Nothing, all was good!

Parte del personal. Poco atentos, a su rollo y haciendo pagar por cosas que entendiendo q son las normas eran realmente lamentables. Después de traer nuestra propia leche, porque ellos no tienen, nos hicieron pagar el segundo café… Lo llegamos a entender si el primero hubiera sido en condiciones y menos si tengo q traer y pagar yo la leche.

Reseña Rosario Eco Hotel

Estuvimos 2 noches en Rosario Eco Hotel. La experiencia fue buena al inicio, pero lamentablemente se fue deteriorando y terminó siendo incómoda.

La primera noche nos asignaron la habitación 10, en el segundo piso, con vista al mar, lo que en un comienzo parecía una suerte. La habitación era muy bonita visualmente, pero al caer la tarde comenzaron los problemas: hubo muchísimo viento y la puerta corrediza no sellaba bien, por lo que el viento literalmente levantaba la puerta y entraba a la habitación.

La situación empeoró cuando nos metimos a la cama y nos dimos cuenta de que las sábanas estaban usadas y en muy mal estado: con manchas, arena, pelos y claramente arrugadas. Grabamos videos como respaldo.
Lamentablemente, el hotel no cuenta con recepción después de las 17:00, por lo que no había absolutamente nadie a quien acudir para resolver el problema en ese momento.

¿Qué hicimos? Tuvimos que sacar todas las sábanas y dormir directamente sobre el colchón, sin frazadas ni ropa de cama limpia. Como entraba mucho viento —ya que las ventanas no están bien selladas y el aire entra incluso cuando están completamente cerradas— y no teníamos con qué taparnos, nos cubrimos con nuestra propia ropa. Fue una experiencia muy desagradable, con fuerte viento, mar agitado y frío durante la noche.

A la mañana siguiente hablamos con Marilyn, la recepcionista, quien nos pidió los videos y, correctamente, nos cambió de habitación (número 6), donde pasamos la segunda noche. Esta vez las sábanas estaban limpias, lo cual agradecemos, pero la nueva habitación tenía muchos mosquitos e insectos.
Si bien había mosquitero/toldillo, este actúa como aislante, por lo que el aire de los ventiladores prácticamente no llega, haciendo que uno transpire mucho durante la noche. Al final, no sabes si dormir con calor o sin protección contra los insectos.

El hotel tiene una ubicación y vistas espectaculares, eso es innegable.