Vincci Helya Beach

Hotels
•
Independent
8 (1 reviews)
Zone Touristique Skanes, Monastir, Monastir, 5065 , Monastir , TN
216-36499800

listing image 1
Show all photos

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Gift shops or newsstand
Free breakfast
On private beach
Children's club
Pool umbrellas
See all facilities

Review Highlights

Cons:
Poor cleanliness
Inadequate service response

Categories

Cleanliness
4.75
Toilets were described as literally disgusting with traces from previous occupants.
Service
8.25
Service was lacking as the receptionist did not initially find the reservation.
Location
8.75
Location assumed to be convenient as the hotel was a last-minute choice after missing a flight.
Room Quality
6.75
The safe in the room did not work and there were issues with cleanliness.
Amenities
8.75
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.75
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.75
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
9.25
One of the worst experiences, but an average hotel experience for others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 11:45

Property Description

Escape to tropical bliss at Vincci Helya Beach, where sun, sand, and serenity await you.

Beachfront Paradise
Relax on our private beach or take a refreshing dip in one of our 3 stunning outdoor swimming pools, perfectly designed for sunbathing and family fun.

Gastronomic Delights
Indulge in culinary experiences at THE KITCHEN, one of our 2 exquisite restaurants, and unwind with complimentary drinks at our daily reception or poolside bar.

Comfort & Convenience
Each of our 320 air-conditioned rooms is equipped with complimentary Wi-Fi and modern amenities to ensure your stay is both comfortable and connected.

Experience the ultimate getaway at Vincci Helya Beach and make unforgettable memories. Book your stay today!

Important information:

  • Pool access available from 9:00 AM to 6:00 PM.
  • Reservations are required for golf tee times and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • In accordance with national/local laws, air conditioning may be restricted to certain hours from 15 June to 15 September.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

8
Based on 1 reviews
Cleanliness: 4.75
Service: 8.25
Location: 8.75
Room Quality: 6.75
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 9.25
F
Frédéric
2
Pros:

Accueil plus que mitigé, le réceptionniste m'a indiqué qu'il n'avait pas reçu la réservation, et il m'a demandé de lui renvoyer par mail. Ce que j'ai fait. Je pensais qu'il était sur son ordinateur dans le bureau à côté pour imprimer la réservation que je lui avais envoyée, que nenni, il fumait tranquillement sa cigarette, et moi j'attendais au comptoir… Lorsqu'il a terminé, il est revenu vers moi en me disant que c'était OK, et il m'a donné une chambre.

Dans la chambre, le coffre fort ne fonctionnait pas. Mais c'est un détail à côté des toilettes qui étaient littéralement dégoûtantes, avec des traces multiples et variées des précédents occupants. Pourtant ils avaient quand même cru bon de mettre sur l'abattant fermé l'étiquette attestant de la désinfection… C'est ce qu'ils se sont contentés de faire en lieu et place du ménage. J'ai évidemment rappelé immédiatement un membre du personnel qui passait dans le couloir pour lui signifier mon mécontentement. Presque forcés, ils sont revenus avec une femme de ménage pour procéder à un rapide nettoyage des toilettes… Que je n'ai du coup pas voulu utiliser pendant mon cours séjour de nuit, ni même la salle de bain qui était infestée de petites mouches.

En conclusion. Une des pires expériences que j'ai connue en Tunisie, j'avais choisi cet hôtel car j'avais raté mon avion et que j'en prenais un lendemain, j'ai été bien puni pour le coup !

2025-11-19 • via Nuitee