Hotel Zum Stern inkl Gasteiner Bergbahnen im Sommer

Parkplätze waren trotz Reservierung nie am gleichen Ort, trotz persönlicher Reservierung mit Schild.
Im Badezimmer wäre eine Box mit Kleenex schon gut.
In den Gängen war es manchmal etwas dunkler, weil einige Deckenleuchtkörper nicht funktionierten.

Es wurde uns fast vorgeworfen das wir nur eine Nacht gebucht haben, aber es war ein Mädeltrip und muss ja egal sein wieviele Nächte ich buche.
Dan vorgeworfen weil wir nur Frühstück dabei hatten, wir wollten uns aber alles offen lassen ob wir im hotel essen oder wo anders da ja eh stand Restaurant dabei hab ich mir keine weiteren gedanken gemacht.
An diesen Tag war Grillabend und wir entschieden im Hotel zu essen... großer Fehler
Essen kalt und Putenfleisch nicht durch auswahl mager...
Wir mussten 30min warten bis eine Kellnerin fragte ob wir etwas trinken möchten....
Danach hätten wir nochmals ein Getränk bestellt aber nach 20 min. Sagten wir zahlen und wir gingen es kam kein 2tes Getränk....
Frühstück hatten wir dabei Kaffee schmeckt nicht, Obst nicht frisch und groß geschnitten keine besondere Auswahl
Es war mir mein Geld nicht wert dieses Hoten und ich weiß nicht von wo die Sterne kommen......
Personal nicht motiviert...
Nie wieder werde ich da buchen.....

Zimmerbuchung steht Zimmer mit Balkon und Bergblick
Kein Berg nur gestank von der Küche...geht man 0,5m auf den balkon bist du mit dem Zimmernachbar eins....konplett eine Falsche Beschreibung

Besteck schmutzig
Alles sehr alt

Zu wenig Personal, kein täglicher Zimmerservice, Restaurant nur Buffet

Wenn ich gewusst hätte das es am Abend auch ein à la Card am Abend essen kann, hätte ich mich dem Buffet entzogen (nicht mein Stil)

Essen, Zimmer 2 Stunden zu spät fertig, Personal zum Teil unfreundlich

Wandmontage für Fernseher wäre optimaler.

We arrived at 3:45PM and despite check in being 3PM, they said the room wasnt ready! Bear in mind we have two small kids in tow.

Then, nothing out of courtesy was offered. Only when I specifically mentioned we have paid for that check in time, did they offer to include a couple of ice coffees during waiting.

Upon entering the room, shower gel was empty, the hair dryer was incredibly old and slow, the lamp fell apart, coffee machine broken and in general the hotel is in need of renovation inside.

Overall, we expected more from this stay.

Check-in war für 15.00 Uhr bestätigt, aber lt. Rezeption war das Housekeeping im Verzug, weshalb wir (und viele andere neue Gäste!) uns auf die Terrasse setzten und uns u.a. für 6,90Euro eine 0,75L Flasche Wasser bestellten (wir kennen sowas von anderen Hotels anders: wenn das Zimmer nicht fertig ist zur gebuchten Zeit, dann bekommt man ein Getränk auf Kosten des Hauses!).
Unser 1. Zimmer war wirklich der Horror: man konnte das Fenster nicht öffnen, da dieses genau auf den Balkon des Nachbarzimmers gerichtet war, so dass sich jedes Wort dieser Gäste und der kpl. Zigarettenrauch in unserem Zimmer verfing. Bei Einbruch der Dunkelheit und eingeschaltetem Licht, mussten wir sogar zusätzlich noch den schweren, luftdichten Innenvorhang zuziehen und das im Hochsommer bei bis zu 35 Grad!!!! Am nächsten Tag bekamen wir auf unser Drängen hin, ein anderes Zimmer mit Balkon gg. Aufpreis, aber wir nahmen dieses gerne an, um wenigstens das Fenster/die Balkontüre öffnen zu können. Als wir den Zimmerumzug hinter uns hatten und die Balkontüre freudestrahlend öffneten, fielen wir fast um von dem Gestank und der Lautstärke (ca. 60Db) der beiden Küchenabluft-Kamine, die direkt auf dem Dach vor unserem Zimmerbalkon installiert waren! 4 Tage/Nächte kein Fenster bzw. keine Balkontüre öffnen, vom Benutzen unseres Balkons (wg. Gestank/Lärm)ganz zu Schweigen! ERHOLUNG geht anders!
Der ältere Mann im Restaurant (evtl. Restaurant-Chef?!) ist uns und sehr vielen anderen Hotelgästen als "nicht gerade freundlich" aufgefallen - freundliches Lächeln: Mangelware!
"Parkplatz vor der Haustüre" war meist nicht möglich, da auf 3 Etagen alles zugeparkt war. Parken in der näheren Umgebung ist aber sehr schwierig wg. Wohngebiet!
Leider verdient auch die Sauberkeit im Zimmer absolut kein Lob!
Wir hatten ein Zimmer gebucht, inkl. Minibar. Im 1. Zimmer war ein leerer Schrank - im 2. Zimmer war dann ein leerer Kühlschrank.
Preis/Leistung stimmt hier absolut nicht!!!!