Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Offsite parking discounted rates available
-
Parking
-
Air conditioning
-
Restaurant
-
Family rooms
-
Lift / Elevator
-
Luggage storage
-
Tour desk
-
Non-smoking throughout
-
Concierge service
-
Public Bath
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Sanitized tableware & silverware
-
Invoice provided
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Physical distancing in dining areas
-
Food delivered to guest room
-
CCTV outside property
-
Process in place to check health of guests
-
Access to health care professionals
-
Screens / Barriers between staff and guests for safety
-
Face masks for guests available
-
24-hour security
-
Delivered food - securely covered
-
Security alarm
-
Key card access
-
Television in common areas
-
Front desk (limited hours)
-
Free wired internet
-
Self parking (surcharge)
-
Offsite parking discounted rates available
-
Internet access
-
Housekeeping on request
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Accommodation in the Heart of Cancún
Modern Amenities: Hotel Luma by Kavia offers free WiFi, a restaurant, and free private parking. Guest rooms feature a flat-screen TV, air conditioning, and some even include a terrace for a relaxing stay.
Exceptional Service: With a 24-hour front desk and concierge service, guests can expect top-notch assistance throughout their stay. Certain rooms also boast a balcony with stunning city views.
Prime Location: Situated centrally, the hotel is close to key attractions like Cancun Government Palace and Cancun Bus Station, making it the ideal choice for travelers seeking convenience and comfort.
Book your stay at Hotel Luma by Kavia now to experience luxury and convenience in Cancún!
When booking 3 rooms or more and 3 nights or more, different policies and additional supplements may apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
-
Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not possible).
-
Groups
When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.
-
Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
-
Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Pets
Pets are not allowed.
Location
Guest Reviews
La atención en recepción excelente
Nada
LA UBICACION Y TRANQUILIDAD DEL LUGAR
EL DESAYUNO PODRÌA SER UN POCO MAS COMPLETO
la ubicación, eran amplias las habitaciones y limpias
el ascensor estaba malo y tuvimos que subir las maletas por las escalares, eso fue un problema grande
Clean, modern and comfortable rooms, well located to the bus station and restaurants.
Noise from the nearby bar on the Saturday night I stayed here.
Gostei que do box para banho ser separado do box da privada e a pia ser também em canto separado, achei mais higiênico. Temperatura do hotel é boa, como faz muito calor na cidade, ao chegar na recepção já sente a boa temperatura e o hotel é cheiroso. Recepcionistas sempre gentis. Como não havia microondas ou chaleira no quarto sempre estavam dispostos a nos ajudar e fornecer água quente para as fórmulas (mamadeiras) do nosso filho.
Eu e minha família ficamos hospedados no quarto 102 e infelizmente a descarga não tem o fluxo de água bom (entupia bastante), então para fazer necessidades foi preciso usarmos o banheiro comunitário do hotel. No momento que estava pesquisando aonde me hospedar informava no site que havia berço para acomodação do bebê, mas logo após que fiz a compra da hospedagem e entrei em contato com o hotel fui informada de que não havia acomodação de berço. Ao chegar no hotel a mesma informação, então para quem viaja com bebê a sugestão é entrar em contato com o hotel antes de fechar a hospedagem para não se deparar com essa situação. Para o nosso caso colocamos o colchão no chão e colocamos mais travesseiros ao redor da cama para o nosso bebê não ter nenhuma queda. O quarto não oferece cofre. Elevador não estava funcionando no perído que fomos (maio/2026), não foi importante para nós porque nos hospedamos no térreo, mas a informação é para quem gosta de se hospedar em andares mais altos se atentar antes se o elevador estará funcionando.
El hotel cumple bastante bien, la pieza muy limpia y amplia, camas cómodas.
Fue un problema puntual, me notificaron despues de hacer la reserva que el ascensor estaba defectuoso y eso fue un problema. Si bien ofrecieron ayuda para subir las maletas, subir 3 pisos maletas mas bien pesadas y bajarlas es complicado. Deberian evaluar un plan B para estos casos.
Locație bună, curățenie, personal amabil
Liftul nu funcționează
Equipe da recepção gentil.
Estacionamento seguro, fechado com portão e com grande quantidade de vagas.
Localização prática para quem está de passagem em Cancun, como foi nosso caso.
O quarto tinha duas camas de casal, porém eram tão pequenas que dormimos cada um em uma cama.
Mesinha de cabeceira do nosso quarto (102) estava quebrada, pendurada por dois parafusos.
La ubicación céntrica es practica
El ruido de disco aledaña y el wifi no es de buena calidad
Grote kamer, makkelijk parkeren
De kamer op de begane grond was gehorig door zowel de club tegenover het raam van de kamer als de gang waar gasten liepen
El tamaño de la habitacion así como su limpieza, las camas se perciben nuevas y son cómodas, el aire acondicionado es bueno, tiene estacionamiento propio así como la amabilidad del personal incluído el restaurante!
Estuve hospedado a mediados de mayo 26 y el elevador no servía así que darle al 3 piso por escaleras si vas con adultos mayores o niños cuidado,el wc está separado de la regadera y la puerta de la regadera es traslúcida sumado que da hacia la recámara el restaurante está accesible y buen sabor pero poca disponibilidad de alimentos.
Simple but comfortable accommodation. Good location
Slightly noisy because our room was right next to a busy street.
La limpieza y la ubicación
La falta de ascensor
L emplacement proche de l aéroport
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
