ARCOTEL Kaiserwasser Wien

Hotels
8.2 (3654 reviews)
Wagramer Straße 8 , Vienna , at

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean rooms
Good breakfast
Nice wellness area
Cons:
Cleanliness issues
Limited amenities
Value for money concerns

Categories

Cleanliness
7.45
Some reviews mention cleanliness issues like bugs and hair in the room.
Service
8.95
General consensus on friendly and helpful staff.
Location
8.95
Repeatedly praised for its proximity to metro and city center.
Room Quality
7.95
Mixed feedback on room comfort, some issues but also praised for space.
Amenities
7.95
Wellness area and breakfast are good, but some amenities like fridge are missing.
Value for Money
7.45
Concerns about price increases and overall value received.
Food and Beverage
8.45
Most reviews commend the breakfast, though some mention limited options.
Overall Experience
8.45
Overall positive experiences with some highlighted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 16:47

Property Description

Luxurious 4-Star Stay at ARCOTEL Kaiserwasser

Modern Rooms with Stunning Views
Indulge in rooms offering panoramic views of the DonauCity skyline or the tranquil Kaiserwasser recreation area. Enjoy the sleek red and white decor, along with in-room entertainment like cable TV and DVD players.

Wellness and Dining Experience
Unwind at the modern gym overlooking the Danube, relax in the sauna or steam bath, and savor Austrian delicacies and vegan options at the on-site restaurant. Complete your day with a drink at the inviting bar.

Convenient Location and Amenities
Benefit from free WiFi, private garage parking, and proximity to Kaisermühlen Underground Station for easy city exploration. With the Vienna Airport Lines bus stopping at the doorstep, accessing the hotel is a breeze.

Book your stay at ARCOTEL Kaiserwasser for a perfect blend of luxury and convenience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 30 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 6 years old and over stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 3654 reviews
Cleanliness: 7.45
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.95
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.45
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 8.45
S
Sabine • couple • at
4
2026-07-18 • via Nuitee
S
Sandra • couple • at
8
Kann ich empfehlen.
Pros:

Lage, Personal und Ausstattung. Hunde sind willkommen und die Zimmer sehr groß.

Cons:

Kaffee könnte besser sein. Sehr kleine Menge.

2026-07-17 • via Nuitee
S
SAID • solo_traveller • ma
8
2026-07-17 • via Nuitee
T
Teemu • solo_traveller • fi
8
2026-07-17 • via Nuitee
S
Sarah • extended_group • at
9
Super Hotel mit super Anbindung zur U-Bahn. Gerne wieder.
Pros:

freundliches Personal
Großes Bett, Großer Fernseher.
Alles sehr sauber.
Lage direkt neben der U1.
Viel Auswahl beim Frühstücksbuffet!

Cons:

Langes anstehen bei den Kaffeemaschinen.
Nicht bei jeder Kaffeemaschine gibt es Kakao. Haben dann endlich eine gefunden die Kakao hatte - leider ist nur Wasser mit Milch runtergelaufen :(
Frühstücksbuffet ist meiner Meinung nach auf einen kleinen Raum zusammengepfercht

2026-07-16 • via Nuitee
L
Ludwig • couple • de
7
War soweit ok
Pros:

Reichhaltiges, Gutes Frühstück

Cons:

Schmutzige Tiefgarage

2026-07-16 • via Nuitee
P
Peter • extended_group • at
8
Pros:

Lage, Ausstattung Zimmer, Tiefgarage,Ladestationen, Frühstück

Cons:

Teppichboden im Zimmer, Sehr lange Wartezeit bei spätabendlichen Ankunft an der Hotelbar.

2026-07-16 • via Nuitee
S
Sigrid • solo_traveller • at
8
2026-07-16 • via Nuitee
S
Sabine • family_with_children • at
5
Das Hotel ist für einen Kurzaufenthalt geeignet, wer ein gereinigtes Zimmer will - QR Code benützen!
Pros:

Ich war vor 2 Jahren bereits im Hotel. Die Lage ist sehr gut. Die Nähe zur U Bahn, Donau, See ... sehr schön. Es hatte alles gut gepasst.

Cons:

Leider war das Zimmer nicht sauber.( Kaffeeflecken, Haare...) Es wurde uns ein Upgrade angeboten, ich habe abgelehnt es war zu mühsam wieder alles einzupacken, wir hatten Konzertkarten...
Leider wurde das Zimmer am nächsten Tag auch nicht gereinigt, weil man mit einem QR Code!!! Die Reinigung anfordern muss...
.... auch da wurde umgehend an der Rezeption eine Grundreinugung des Zimmers angeboten, nur waren wir zu müde vom Tag, um uns in die Lobby zu setzen und auf die Reinigung zu warten. Der Ärger wurde von den wirklich bemühten Damen an der Rezeption mit einem kostenlosen Parkplatz abgegolten. Danke dafür!

2026-07-15 • via Nuitee
J
Jacqueline • couple • at
6
Pros:

Die Lage des Hotels war für unseren Zweck sehr gut, vor allem die Nähe zur U-Bahn Station. Das Zimmer war großzügig und vor allem sauber. Das Frühstücksangebot war zufriedenstellend.

Cons:

Was uns absolut verärgert hat war die Frühstückssituation an sich. Für so ein doch großes Hotel ist die Fläche des Frühstücksbuffets viel zu klein, es wurde auch nicht sauber gehalten und nur sporadisch nachgefüllt. Tische wurden zwar abgeräumt aber nicht gesäubert und auch nicht neu eingedeckt. Die Kaffeemaschinen sind für ein Frühstücksbuffet überhaupt nicht geeignet die sind viel zu langsam. Das Personal war maßlos überfordert und hat sich gegenseitig massiv "angezickt" und verspottet.

2026-07-15 • via Nuitee
L
Lisa • solo_traveller • at
8
2026-07-15 • via Nuitee
T
Tanja • solo_traveller • de
7
Schön gewohnt mit kleinen Abstrichen
Pros:

Schönes Zimmer, bequemes Bett. Frühstück auch gut. Schön, dass das Kaiserwasser um die Ecke ist, so dass bei warmem Wetter Mensch und Hund unkompliziert eine Abkühlung finden können.

Cons:

Die Kaffeeautomaten im Frühstücksraum schaffen es nicht, eine genießbare Tasse Kaffee zu produzieren. Der Service auf der eigentlich sehr schönen Terrasse findet je nach Laune mal statt und mal nicht. Da wir uns aber nicht dem Mitarbeiter zuliebe bei schönstem Wetter an die Bar setzen wollten, sind wir am letzten Abend dann doch noch zum Essen rausgefahren.

2026-07-14 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • cy
6
2026-07-14 • via Nuitee
G
Günter • couple • de
9
Kommen gerne wieder
Pros:

Gute Lage, gutes Frühstück

Cons:

Personal beim check inn chaotisch

2026-07-14 • via Nuitee
P
Peter Reinbacher • solo_traveller • at
8
2026-07-14 • via Nuitee
K
Katalin • solo_traveller • hu
10
2026-07-14 • via Nuitee
C
Christian • extended_group • at
8
2026-07-14 • via Nuitee
D
Diana • couple • es
1
Dump
Cons:

Scam. We had to pay before going in, the most disgusting place we’ve ever seen. Stains on the carpet, walls, horrible smell of tabacoo, my skin started itching instantly - and of course reception guy refused to pay me back - so this is clearly a scam, and all of them are russian. Seeing the other reviews saying they smoke in the hallway with their dodgy friends, it shows vienna has to work on the quality of the business owners it allows here. We went 5mins down the street and found a lovely hotel, so even if you pay RUN 🏃‍♀️

2026-07-13 • via Nuitee
A
Alexandra • extended_group • at
8
Pros:

Top Lage, gleich neben der Ubahn Station, super gut zu Fuß zu erreichen.

2026-07-13 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • de
4
Für 4⭐️ hätte ich mehr erwartet
Pros:

Die Lage war einmalig! Geschlafen habe ich gut! Personal nicht alle! nicht außergewöhnlich freundlich!
Frühstück war super!

Cons:

Dame an der Rezeption schickte uns auf einen entgegengesetzten Weg wo wir hin wollten!
An der Bar musste man ewig auf ein Getränk warten! Die junge blonde Dame machte alles allein, der Kollege half ihr kein bisschen!

2026-07-13 • via Nuitee