ARCOTEL Kaiserwasser Wien

Hotels
8.2 (3338 reviews)
Wagramer Straße 8 , Vienna , at

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean rooms
Good breakfast
Nice wellness area
Cons:
Cleanliness issues
Limited amenities
Value for money concerns

Categories

Cleanliness
7.45
Some reviews mention cleanliness issues like bugs and hair in the room.
Service
8.95
General consensus on friendly and helpful staff.
Location
8.95
Repeatedly praised for its proximity to metro and city center.
Room Quality
7.95
Mixed feedback on room comfort, some issues but also praised for space.
Amenities
7.95
Wellness area and breakfast are good, but some amenities like fridge are missing.
Value for Money
7.45
Concerns about price increases and overall value received.
Food and Beverage
8.45
Most reviews commend the breakfast, though some mention limited options.
Overall Experience
8.45
Overall positive experiences with some highlighted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 16:47

Property Description

Luxurious 4-Star Stay at ARCOTEL Kaiserwasser

Modern Rooms with Stunning Views
Indulge in rooms offering panoramic views of the DonauCity skyline or the tranquil Kaiserwasser recreation area. Enjoy the sleek red and white decor, along with in-room entertainment like cable TV and DVD players.

Wellness and Dining Experience
Unwind at the modern gym overlooking the Danube, relax in the sauna or steam bath, and savor Austrian delicacies and vegan options at the on-site restaurant. Complete your day with a drink at the inviting bar.

Convenient Location and Amenities
Benefit from free WiFi, private garage parking, and proximity to Kaisermühlen Underground Station for easy city exploration. With the Vienna Airport Lines bus stopping at the doorstep, accessing the hotel is a breeze.

Book your stay at ARCOTEL Kaiserwasser for a perfect blend of luxury and convenience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 30 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 6 years old and over stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 3338 reviews
Cleanliness: 7.45
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.95
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.45
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 8.45
S
Silvia • family_with_children • de
4
Cons:

Das Zimmer entsprach nicht der Buchung einer Superior Suite.

2026-02-10 • via Nuitee
B
BSE76 • family_with_children • at
9
Empfehlenswert
Pros:

Nettes, freundliches und hilfsbereites Personal,
Sauneres Zimmer, bequemes Bett

2026-02-10 • via Nuitee
V
Vladimír • family_with_children • cz
10
2026-02-10 • via Nuitee
V
Vladimír • family_with_children • cz
10
2026-02-10 • via Nuitee
S
Sophie • couple • ch
8
Der Aufenthalt war sehr schön
Pros:

Sehr gute Matratzen und gut erreichbare Lage zum Stadtzentrum

Cons:

Ein kleiner Kühlschrank fehlt, wir haben uns Eiskübel ausgeliehen…

2026-02-10 • via Nuitee
R
Ruhdorfer • family_with_children • at
5
Ausbau fähig
Pros:

Es war ein tolles Frühstücksbuffet

Cons:

Das Personal war nicht sehr nett...
Die Ausstattung war nicht sehr schön eher ein bisschen älter und das für den Preis....???

2026-02-08 • via Nuitee
H
heli • family_with_children • fi
8
2026-01-30 • via Nuitee
S
Szymon • family_with_children • pl
8
2026-01-29 • via Nuitee
R
Reiner • couple • de
8
Pros:

Frühstück überragend - Lage sehr gut 7 Minuten per U-Bahn zum Stephansdom

2026-01-28 • via Nuitee
L
LUCIEN • solo_traveller • fr
6
Moyen
Pros:

Chambre confortable. Un grand lit serait mieux que deux lits simples car cela diminue le confort. Salle de bain OK. Peu d’articles de chambre pour ce prix là

Cons:

Un grand lit au lieu de deux simples. Plus d’articles de chambre pour ce prix là. Un petit frigo.

2026-01-27 • via Nuitee
D
DaniIgi • family_with_children • at
5
Sehr enttäuschend!
Pros:

Gute Lage, saubere große Zimmer.

Cons:

Es war im ganzen Hotel sehr kalt. Wir haben im Restaurant & beim Frühstück sehr gefroren.
Im Zimmer war es auch sehr kühl.
Das Personal war bemüht, aber Service gab es nicht wirklich.
Im Restaurant haben wir -trotz Reservierung- 1.5 Stunden auf unser Essen gewartet. Es waren aber kaum Gäste zum Essen da. Nach mehrmals nachfragen - das Personal war sehr hilflos und ahnungslos - ist das Essen dann gekommen und war größtenteils kalt. Und nicht wirklich ansprechend und schmackhaft. Die Preise sind dafür nur noch unverschämt.
In der ganzen Wartezeit wurden wir nicht einmal gefragt, ob wir noch was trinken sollen. Der Tisch wurde nicht abgeräumt und zum Zahlen mussten wir dann an die Bar, weil niemand gekommen ist.
Wir haben versucht, unseren Unmut vor Ort zu klären, jedoch ohne Erfolg.
Leider leider sehr enttäuschend.

2026-01-26 • via Nuitee
N
Nihad • couple • de
1
2026-01-26 • via Nuitee
A
Amr • family_with_children • eg
6
2026-01-26 • via Nuitee
G
Gundula • family_with_children • de
8
Pros:

Sehr freundliches Personal. Sehr sauber und die Zimmer, zumindest unseres, größer als der Durchschnitt. U Bahn 5 Minuten Fußweg, sehr nah. Frühstück sehr gut.

Cons:

Gut.

2026-01-25 • via Nuitee
C
Christina • extended_group • de
6
Für zwei Tage zu unserem Zweck ausreichend.
Pros:

Frühstück und Lage waren sehr gut. Parkplatz in der Tiefgarage. Zimmer waren sauber. Der Burger war sehr lecker.

Cons:

Restaurant war geschlossen, Essen nur in der Bar. Service in der Bar verbesserungsbedürftig. Keine Lüftung bzw. Fenster im Bad. Kaffe im Zimmer ungenießbar.

2026-01-25 • via Nuitee
M
Marc • extended_group • at
9
2026-01-25 • via Nuitee
C
Corinna • solo_traveller • at
3
Anbei noch ein Beispiel von dem Schmutz, der lt. Rezeption normal ist, weil die Zimmer ja alt sind.
Pros:

Die Lage zum Austria Center hat gut gepasst.

Cons:

Ich bekam das Zimmer 309.
Ich hatte wenig Zeit, bin schnell ins Zimmer nach dem einchecken und unter die Dusche.
Der Spiegel im Badezimmer und auch im Zimmer waren dreckig. Die Möbel staubig. Und das Größte war - es war Samstag, 18:45 abends und die Bauarbeiten am Stock wurden immer noch durchgeführt und es war in meinem Zimmer sehr laut.

Es wäre mir zwar dann noch ein anderes Zimmer angeboten worden - welches ich aus Zeitmangel abgelehnt habe. Zumindest das Bett war ja frisch bezogen.

Die Dame an der Rezeption hat mir ja auch erklärt, dass die anderen Zimmer teurer sind (naja, Kolleginnen von mir hatten gleich viel bezahlt und „normale“ Zimmer ohne Baulärm, usw.) Und es wäre normal, dass im 3. Stock nicht alles sauber sei, schließlich wäre da ja alles alt.

Wäre ich länger in diesem Zimmer gewesen, hätte ich es bestimmt getauscht, wobei ich mir nicht sicher bin, ob die Sauberkeit dann auch besser gewesen wäre. - So habe ich es eben aus Zeitmangel hingenommen, werde das Hotel aber nicht weiterempfehlen, da es ein Unding ist, solche Zimmer mit diesem Lärm und Schmutz überhaupt freizugeben. Ich hätte noch mehr Fotos machen sollen, wollte aber garnicht mehr genauer schauen. - Wenn schon auf dem frisch „gereinigten“ Nachttisch die Fussel herum liegen.

2026-01-25 • via Nuitee
C
Christina • couple • de
6
Cons:

die Zimmer haben eine Klimaanlage, die derart laut ist, dass die Nachtruhe sehr gestört war. Auf Anfrage wurde gesagt, dies ließe sich nicht ändern.
Das Hotel ist sehr groß und war gut gebucht, dadurch kam es beim Frühstück dazu, dass kein Platz mehr war, Teller und Besteck aus waren und die Kaffeeautomaten überlastet waren.

2026-01-25 • via Nuitee
C
Carmen • couple • at
10
2026-01-25 • via Nuitee
S
Sophie • solo_traveller • at
9
Cons:

Sleep-Timer beim Fernseher nicht einstellbar

2026-01-25 • via Nuitee