Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Fitness facilities
-
Parking
-
Free Parking
-
Air conditioning
-
Fitness center
-
Swimming pool
-
24-hour front desk
-
Restaurant
-
Room service
-
Luggage storage
-
Safety deposit box
-
Bar
-
Facilities for disabled guests
-
Tennis court
-
Packed lunches
-
Spa/wellness center
-
Private parking
-
Outdoor pool
-
Sun terrace
-
Daily housekeeping
-
Designated smoking area
-
Beachfront
-
Concierge service
-
Snack bar
-
Water park
-
Heated pool
-
Vending machine - drinks
-
Water sport facilities on site
-
Public Bath
-
Nightclub/DJ
-
Entertainment staff
-
Water slide
-
Sun loungers or beach chairs
-
Sun umbrellas
-
Kids' pool
-
Beach
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Access to health care professionals
-
24-hour security
-
Key card access
-
Broadcast Live sport events
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Spectacular Views
Experience stunning views of Nichupté Lagoon and Caribbean Sea from your terrace at Melia Casa Maya Cancun All Inclusive.
Gastronomic Delights
Indulge in a variety of culinary delights at the international buffet restaurant offering Mexican cuisine, seafood dishes, and more.
Fun-Filled Amenities
Enjoy the outdoor swimming pool, hot tub, water park, and other facilities during your stay at our hotel.
To book your stay and enjoy these incredible amenities, visit us online now!
The name on the credit card used for the booking should correspond to the guest staying at the propertyGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La comida estaba rica eran muy amables el personal
Los restaurantes que cerraban para poner otra comida,que se tenía que reservar para poder ir a dónde uno quería ir a cenar y que en el restaurante que está de 12 a 6 se terminaba la comida faltando una hora o media hora y ya no volvían a rellenar.
La qualité des prestations avec l’offre premium The Level (accès à tous les restaurants à volonté, cocktails à volonté, plage privée The level, espace dédié The level, suite très spacieuse avec superbe vue mer, nettoyée deux fois par jour)
Gentillesse du personnel et qualité de service
La qualité des installations (piscine, gym, plage, suite)
Espace de baignade dans la mer un peu trop limité
Staff and food
En general esta OK. Tiene una linda alberca y un parque acuático. La habitación es amplia
El servicio bastante malo. No nos resolvían lo que necesitamos aunque fuera muy básico (periqueras, agua, toallas, tazas limpias, cafe) fuimos a todo incluido y no reestockeaban la comida ni los platos, casi no hay meseros. Tienes que pedir las cosas varias veces y el servicio en general hostil. Cuando los platillos se terminan, te dicen que no hay mas, aunque falten varias horas para recoger el servicio. El menú infantil solo ofrece alimentos ultra procesados y fritos. No hay tantas opciones de fruta y cosas frescas en los restaurantes.
Hermoso lugar. Muy limpio. El personal excelente. Nos dejaron un vino de regalo.
Algunas algas en la playa. Pero el resto excelente
The shower.
The pillows had stains on them.
From the moment we arrived, Japhet made us feel truly welcome and set the tone for an unforgettable stay. His warm hospitality made us feel right at home from day one.
Oscar and Antonio at Markado provided exceptional service and made every dining experience enjoyable. Agenis at Cape Noa was equally attentive and welcoming, always ensuring we had a great experience. Abraham at the gym was incredibly helpful, and the facility was spotless with a welcoming atmosphere that made working out a pleasure.
This is a fantastic destination for families, and it's the incredible staff who made our vacation so memorable. Their outstanding service and genuine kindness exceeded our expectations. I highly recommend staying here, and my family and I will definitely be returning in the future!
One area that could be improved was the housekeeping. There were a few occasions where the bed linens had stains, and some of the pillow covers appeared to have mold on them. While the staff addressed our needs when asked, ensuring that all linens are clean and thoroughly inspected before guests arrive would make the overall experience even better.
Las instalaciones limpias, y todo muy cómodo, el personal amable y atentos
Lo platicamos con el chef que se acercó a nuestra mesa la ultima noche, y le comentábamos que en las mesas nunca habia cucharas para el cafe que teníamos que solicitarlas al mesero ya veces tardan un poco, pero a la mañana siguiente todas las mesas contaban con cubiertos completos tenedor, cuchillo y cuchara y fue grato saber que tomaron en cuenta la observación
La atención, comida, ubicación, actividades del hotel y el personal.
La piscina es pequeña.
Super cerca a los parques que vistamos
No realizan aseo durante la estancia.
Me gustó que estaba muy limpios los cuartos. No puedo decir nada la comida, porque no comí ahí, pero los cuartos muy limpios y muy cómodos
Lo que no me gustó carrente un yate. Ahí en el resorts. Me dijeron todo muy bonito que lo rentara ahí que porque si lo rentaba ahí y va a ser más seguro todo y resulta que en el yate. Se me olvidó un reloj. Una cadena de oro uno lentes de marca y otro día que lo reclamé. Que según que no deje nada o sea que me lo robaron prácticamente y nos hicieron responsables. Lo del resorts. Por mi pérdida.
El concierge Marcos siempre estuvo al pendiente de nosotros y nos ayudó el último dia de la estancia con la habitación hospitality y el hizo todo para que saliéramos a tiempo al aeropuerto. Excelente persona y gran elemento en el hotel
La comida en el buffet puede mejorar
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
