Hotel Tangara

Llegamos en la noche bastante tarde ya que veníamos de visitar los termales, solo había una chica en recepción y justo había llegado un grupo de 19 personas, la chica debía tomar los datos de estás 19 personas a mano, sacar foto de sus cédulas, explicarles las reglas del hotel... Así que tuvimos que esperar aproximadamente 40min o más para poder tomar nuestra habitación. Deberían tener una manera más ágil de hacer este proceso de check in para que el cliente no tenga que esperar tanto.
Adicional a esto en la mañana a la hora del desayuno solo habían 2 personas atendiendo, el restaurante se llenó y la gente tenía que esperar demasiado para que se les entregará su desayuno, las chicas no tenían claro quien había llegado primero y entregaban los desayunos en desorden, atendiendo primero a los últimos y viceversa.
En conclusión, creo que están faltos de personal.

Todo estaba bien

Me cobraron un impuesto que no debtieron cobrarme

Le falta ampliar la oferta de servicios, muy limitada la comida, y las instalaciones les falta más mantenimiento

En el baño no tiene división, es una cortina, aparte de eso no tiene agua caliente, la puerta del baño estaba dañada, en el desayuno se demoraron casi una hora en servir y ha sido el desayuno más feo que me he comido, pedí huevos pericos y me dieron huevos revueltos secos y sin sabor, pésimo servicio, el personal no sabe atender, estaban peleando entre ellas mientras servían el desayuno. No lo recomiendo en lo absoluto.

El lugar por fuera parece ser muy cómodo, pero la realidad no es nada de lo esperado.
Las habitaciones parecen limpias, pero no lo son al 100%.
Te venden una habitación con cama ‘queen’ y la realidad son dos camas ‘full’ pegadas. No son nada cómodas. Te limpian la habitación antes de las 11, si no avisas con tiempo no lo harán (jamás te lo dicen en el tiempo de check in)
Cuando piensas que te han limpiado la habitación, solo te tienden la cama y ya (las sábanas y cobijas estaban sucias).
Te dan dos jabones pequeños y dos toallas (una rota) no te dan toallas de mano.
No hay aire acondicionado, y el baño no tiene jabonera, shampoo o acondicionador. El piso de la ducha estaba desportillado, es decir que andar sin chanclas no es una opción.
El desayuno, no varía siempre es lo mismo y no es tipo americano. Los platos y vasos huelen a feo (huevo).
La atención aunque fue amable, no fueron tan específicos ni nos dieron la información completa.
No se hacen cargo de los vehículos que dejas frente al hotel, así que NO incluye parqueadero. (Adjunto fotos).

Por favor, no se dejen engañar. Es mejor pagar unos 50-100 pesos más y dormir en un lugar cómodo, limpio y donde puedan descansar sin preocupación alguna.

La ducha no evacuava el agua bien y se siente mucho ruido en el 3 piso del hotel

The hotel could benefit from some renovations and general maintenance. While everything was functional, the facilities show their age and would be much more enjoyable with some investment and updates. It’s comfortable for a short stay, but probably not the best choice for a longer vacation.

Desayuno muy regular

Un día que se fue el agua y no avisaron

La atención y servicio pésima, el hotel no es como lo ofertan en Booking, demora en la documentación como la facturación, ofertaron supuesto desayuno y no nos lo dieron.

La atención en recepción, las chicas poco amables

Nada en absoluto, se realizo una reserva la cual no respetaron, aunque nos dieron la opción de otro hotel, llegamos cansados del viaje a esta dirección, simplemente porque revendieron la habitación, el personal no se supo explicar solo dijeron que eran temporadas altas y que no se validaba la reserva. Nos toco buscar otro hotel a ultima hora.