Lamphouse By Basecamp

Nothing

We were in room 6, lower ground, not that well sound proofed, could hear upstairs very clearly. A lot of emails received from the hotel during the stay which probably not required (like what time are you checking out today).

Per farsi rifare la stanza bisogna chiederlo in reception, non è un servizio automatico.

El bany té poca ventilació i no s'assequen les tovalloles. No hi ha canvi de tovalloles sinó avises 24h abans.

More like a motel than a hotel. No breakfast capabilities. Expensive but so is everything in Canmore

Eine spühlmaschiene und Herd wäre wunderbar gewesen als Ergänzung des Apartments. Mülleimer sehr klein. Könnte etwas günstiger sein.

Le prix payé est exorbitant pour une telle chambre. Il s’agit en réalité d’une chambre de motel classique et qui ne dispose même pas d’un micro-ondes. La salle de bain était moisie sur les murs, il n’y a aucune aération et les WC fuyaient (colmatage au sol par du silicone). L’insonorisation est très mauvaise.

Alloggio deludente.
Stanza stile hotel/motel film americani anni 90.
Moquette fatiscente tutta sporca e macchiata.
Il bagno un tugurio, sporco e una volta fatto la doccia si è allagato tutto per terra.
Polvere sulle superfici a non finire.
Non vale manco la metà del valore che paghi

Nous avons réservé cet hôtel (plutôt un motel!) du 02/08/2026 au 07/08/2026 (5 nuits) pour la modique somme de 2700 CAD (1700€), soit 540 CAD / nuit (336€ / nuit).

Le matin avant notre arrivée, la caution de 150 CAD (93€) a été prélevée sur le compte en ne prévenant qu’une à deux heures à l’avance (il y a très peu de réseau dans la région).

Lors de notre arrivée, nous constatons avoir pour chambre, une chambre au rez-de-chaussée, avec vue sur parking, dépourvue de table et chaises devant son entrée contrairement à TOUS les autres logements de l’hôtel. Nous n’avons pas pu manger dans la chambre à cause de cela, et avons dû passer les 6 jours stores fermés dans la chambre quand nous y étions.


Lors de l’entrée dans la chambre, nous avons remarqué que le frigo était cassé (ainsi que le radiateur, même si pas utilisé) et le sol collant. Nous avons directement signalé cela à l’hôtel qui nous ont dit envoyer quelqu’un pour changer le frigo et nettoyer le lendemain.

Le lendemain, une personne est effectivement venue changer le frigo (en vérifiant, j’ai constaté que l’arrière du meuble du frigo était très sale, capsules de bouteille de bière par terre). La femme de ménage n’est cependant pas passée. Je suis allé voir la personne à l’accueil de l’hôtel pour lui demander quand elle allait passer et elle m’a dit qu’elle n’avait pas été prévenue et passerait le lendemain.

Le lendemain, la femme de ménage passe en dehors des heures convenues par email, et se contente de changer les serviettes et d’enlever les poubelles mais ne lave pas le sol. Elle emporte avec elle la serviette à main qu’elle ne remplace pas.

Le lendemain soir, un groupe de jeunes aménage au-dessus de nous et font une fête. Nous leur demandons à quatre reprises de faire moins de bruit et envoyons un email à l’hôtel entre 23h et 3h du matin. Sans succès.

It was all a bit gross - just old and knackered and our fridge had defrosted prior to arrival so the carpet was soaking wet. There was nobody on reception until the afternoon so we had to live with it on our first morning in Canada. Someone then came to hoover up the water (no offer of an alternative room) but this was not 100% effective so we just had to jump over the main thoroughfare or wear shoes for 2 days. Not what I expect for £300 a night! It’s no better than a seedy motel…just don’t go there. I requested compensation and heard nothing.

Cuscini troppo alti

Smart tv was not functional. Access to connect tv to internet was disabled. No cable tv as an alternate. Pretty much useless.
There should be an ice machine available to guests.

There’s not enough parking. We didn’t have an issue but one guest was blocked in by another vehicle who was in a no parking zone. Apparently management could not locate him even though the car license plate was have been provided. It should have been towed.

A little Dark. Because we Stayed in the corner