Nobile Hotel Belém

O colchão

Deveriam disponibilizar mais mantas, apesar de que pra mim não faltou pq fomos pedir . Somente na 1 noite que passamos perrengue. Era pra estar no quarto!

Achei as refeições caras. E o cartão da porta toda hora com problemas para abrir. No mais foi tudo bem

Fechadura dando provlema
Cartao descarrega do nada

Fiz a reserva de um quarto e nos colocaram em outro, sem o nosso consentimento.

Reservamos um quarto com uma cama de casal e uma de solteiro, mas recebi 3 camas de solteiro. Precisei unir as camas para dormir com meu bebê.
Fazer algo a pé nos arredores do hotel era complicado devido às avenidas movimentadas.
O Wi-Fi no quarto era bem ruim também.

Falta de organização, falta de informação, realizei a reserva de uma suite e ao chegar disseram que não havia a suite e me acomodaram em 02 quartos separados o que dificultou minhas logística, pois estava com 02 crianças, para além de uma cobrança que queriam realizar sobre algo que não foi informado previamente.

Longe do centro

Estava quase tudo em Obras, ficamos num quarto virado para a estrada, o que se fez ouvir muito barulho lá de fora. Fomos 2 adultos e 1 criança e pedimos uma almofada pois só deixaram 2 mas... Infelizmente disseram que não tinham mais, e as toalhas também só deixaram 2, isto é dizem que a criança não paga mas... Também não deixam nada para ela. A televisão estava sempre a parar...

Houve um equívoco no check-out referente ao pagamento das refeições (almoço) que foi realizado no próprio restaurante; a baixa não foi feita no sistema e o fechamento demorou devido à busca pelos nossos comprovantes para provar o pagamento, sendo também chamado o funcionário que operou a máquina. Além disso, no dia, o arroz que acompanhava o frango estava estragado e houve demora para o check-in. Optamos por não informar ao atendente do restaurante sobre a situação do arroz e a piscina não estava limpa.

Tá em reforma.

NA CHEGADA UM POUCO DESORGANIZADO.

Registramos nosso total repúdio à experiência no Hotel Nobile, principalmente pela demora excessiva no check-in: foram mais de 3 horas para atender 34 hóspedes sendo que 4 hóspedes preferiram ir para outro hotel por falta de um bom atendimento do mesmo sendo assim 30 pessoas hospedadas.
Além disso, as acomodações disponibilizadas não foram conduzidas de acordo com o que havia sido reservado, causando ainda mais transtornos. Somam-se a isso a falta de destreza, organização e preparo de alguns atendentes para lidar com os hóspedes e solucionar as situações apresentadas.
Esperamos que o hotel reveja seus procedimentos e ofereça aos seus clientes o respeito, a organização e a qualidade de atendimento que são esperados de um estabelecimento desse porte.

Estuvo todo bien