MAXX by Steigenberger Vienna

Hotels
•
MAXX
8.6 (7982 reviews)
Margaretengürtel 142 , Vienna , at
+43 1 36163900

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Great breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Overpriced for the service provided

Categories

Cleanliness
7.88
Several reviews indicated the rooms were not adequately cleaned, with specific mentions of dirty areas and unclean linens.
Service
9.35
Positive mentions of friendly and competent staff throughout multiple reviews.
Location
9.19
Consistently noted as a strong point with good transport connections and proximity to the city center.
Room Quality
8.34
Rooms were described as spacious and well-furnished, though some issues were noted regarding cleanliness.
Amenities
8.87
Amenities like breakfast and general facilities were highlighted positively.
Value for Money
7.33
Mixed reviews regarding pricing relative to quality; some felt it was overpriced given cleanliness issues.
Food and Beverage
8.88
Breakfast received positive feedback, although there were minor critiques about service quality during peak hours.
Overall Experience
8.95
Overall positive experiences with notable challenges regarding cleanliness and service discrepancies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 09:54

Property Description

Modern Design and Contemporary Amenities
MAXX Hotel Vienna offers rooms and suites with a sleek modern design and all the contemporary amenities you need for a comfortable stay.

Convenient Location
Centrally situated between Westbahnhof Train Station and the city centre, MAXX Hotel Vienna provides easy access to Vienna's most beautiful squares and sights, as well as a variety of shops and restaurants just steps away.

Proximity to Popular Attractions
Explore Vienna effortlessly with the Naschmarkt open-air market just 2 underground stops away and the iconic Schönbrunn Palace a mere 3 stops away. Book your stay at MAXX Hotel Vienna now for a memorable and convenient experience in the heart of Vienna.

Important information:

Please note that special conditions may apply when booking more than 5 rooms.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VIE

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 26 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 7 years old to 16 years old stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Adults stay for € 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 7982 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.35
Location: 9.19
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.87
Value for Money: 7.33
Food and Beverage: 8.88
Overall Experience: 8.95
M
Manfred • solo_traveller • at
6
2026-07-25 • via Nuitee
B
Brousek • couple • cz
6
Pros:

Snídaně byla v pohodě, parkování v hotelu, lokalita je velmi dobrá

Cons:

Přes slušnou prostornost pokoje jsou postele úzké, klimatizace nešla nijak nastavit, hotel neodpovídá 4 hvězdám, vybavením a úrovní je to 3 hvězdičkový hotel, nutná rekonstrukce.

2026-07-25 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • at
8
2026-07-24 • via Nuitee
G
Gena • family_with_children • gb
10
2026-07-23 • via Nuitee
B
Barbara • solo_traveller • pl
10
Pros:

Podobało mi się wszystko. Personel był przemiły i pomocny. Śniadania rewelacyjne. Położenie hotelu blisko stacjo metra w bezpiecznej dzielnicy. Olbrzymi pokój, rewelacyjna łazienka, wielki taras. Wszystko bardzo czyste, wygodne. Parkiet zamiast zwyczajowej wykładziny. Darmowa woda, klapki. Ekspres kapsułkowy w pokoju.

Cons:

Nie mam uwag, juz tęsknię za tym hotelem.

2026-07-22 • via Nuitee
R
Riku • solo_traveller • fi
9
2026-07-22 • via Nuitee
A
Abdullah • couple • sa
8
2026-07-22 • via Nuitee
J
Jana • couple • de
7
Pros:

Das Frühstück war gut.

Cons:

Ich hatte um eine kleine Überraschung für meinen Partner zum Geburtstag gefragt, diese wurde mir zugesichert aber leider wurde dies nicht eingehalten.

2026-07-22 • via Nuitee
D
Dorothee • couple • de
9
Alles in allem war es wieder sehr schön und ein sehr angenehmer Aufenthalt.
Pros:

Wir hatten ein perfektes Eckzimmer im 7. Stock (auf unseren Wunsch hin) mit einem tollen rundum Blick. Alles war sehr sauber und komfortabel. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir waren zum 2. Mal hier und wenn wir wieder zu einem Besuch nach Wien kommen, ist das auf jeden Fall unsere erste Wahl! Auch das Gym ist völlig ausreichend und ganz oben neben der Dachterrasse perfekt gelegen.

Cons:

Inzwischen ist das Frühstück mit 28€/ Person schon ein sehr sportlicher Preis, auch wenn es alles biete, was man sich nur wünschen kann. Natürlich weiß man, dass alles teurer geworden ist, aber soviel kann man gar nicht essen... Und das wären dann bei 3 Nächten zu zweit nochmal 168€ mehr. Das überlegt man sich dann schon. Wir waren somit nur 1x zum Frühstück vor Ort und haben die anderen Tage in der Stadt gefrühstückt. Wir wären vielleicht sogar bereit gewesen bis zu 23 oder 25€ auszugeben (so wie bei unserem letzten Aufenthalt 2 Jahre zuvor), aber bei mehr sind wir raus. Deshalb 1 Punkt Abzug für den hohen Frühstückspreis.

2026-07-22 • via Nuitee
R
Rafal • solo_traveller • pl
8
2026-07-21 • via Nuitee
B
Bábelová • couple • sk
8
2026-07-21 • via Nuitee
N
Najwa • family_with_children • hu
10
2026-07-21 • via Nuitee
C
Clacla • couple • ch
7
Soweit i.O.
Pros:

Schöne Bar. Nettes Personal. Gute Lage.

Cons:

Bei unserer Ankunft wollten wir direkt vor Ort einchecken. Uns wurde jedoch mitgeteilt, dass sämtliche Standardzimmer ausgebucht seien und nur noch ein Zimmer einer höheren Kategorie verfügbar wäre.
Da im Buchungsportal Booking.com weiterhin Standardzimmer angezeigt wurden, versuchte ich dort eine Reservierung vorzunehmen. Zunächst war dies nicht möglich, da meine hinterlegte Kreditkarte offenbar abgelaufen war. Während wir einen Drink an der Bar genossen, richtete ich die Kreditkarte neu ein und konnte anschliessend problemlos über Booking.com buchen. Dabei erhielt ich ein Zimmer zum etwa halben Preis des vor Ort angebotenen Zimmers.
Als wir am Abend in unser Zimmer zurückkehrten, stellten wir leider fest, dass sich zahlreiche Ameisen im Zimmer befanden. Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde uns umgehend ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Für die schnelle Reaktion und die unkomplizierte Unterstützung möchte ich mich an dieser Stelle bedanken.
Allerdings hat die Situation bei mir Fragen aufgeworfen. Einerseits wurde uns beim Check-in mitgeteilt, dass nahezu keine Zimmer mehr verfügbar seien, andererseits konnte uns später noch ein alternatives Zimmer angeboten werden. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass Gäste vor Ort bevorzugt auf höherpreisige Zimmer hingewiesen werden.
Möglicherweise handelt es sich dabei um ein Missverständnis, dennoch habe ich ähnliche Erfahrungen leider bereits in anderen Hotels gemacht. Das ist schade, da es das Vertrauen in die Preistransparenz beeinträchtigt.

2026-07-20 • via Nuitee
A
Azra • couple • de
10
Pros:

alles!

Cons:

es war alles topp

2026-07-20 • via Nuitee
S
Sabrina • family_with_children • de
4
Muss nicht nochmal sein
Pros:

Die Bar und der Service an der Bar

Cons:

Sauberkeit, Personal, Frühstück

2026-07-20 • via Nuitee
M
Marcus • solo_traveller • de
9
2026-07-19 • via Nuitee
W
Werner • couple • at
8
Cons:

Die Beleuchtung im Bad/C stört im Schlafbereich in der Nacht.
€ 30,-- für eine weitere Person beim Frühstück ist viel zu hoch.

2026-07-19 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • at
9
2026-07-19 • via Nuitee
L
Lisa • couple • de
9
Super Lage, super Frühstück mit kleinen Schönheitsmängeln
Pros:

Die Lage an der U4 ist perfekt. Auch die Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage mit kostenlosem Laden sind sehr gut. Das Frühstück war super und hat viel Auswahl, allerdings gibt es jeden Tag exakt das Gleiche. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und wir haben kostenlos ein Babybett und Windeleimer bekommen. Das Zimmer war super klimatisiert, das Putzteam hat auch super Arbeit geleistet.

Cons:

Die Zimmer sind schön und sauber. Man sieht allerdings, dass die Gäste oft nicht pfleglich damit umgehen und kleinere Schönheitsreparaturen anstehen würden: Seifenflecken in der Dusche (Silikon), streifige Wände und abgewetzte Ecken und Löcher/Flecken in den Vorhängen und Holzdielen. Das sollte für diese Kategorie an Zimmer mal wieder überholt werden.
Außer dem Babybett und Hochstuhl hatte das Hotel gar nichts für Babies und Kinder zu bieten. Das ist auch nicht das Hauptklientel, das wissen wir. Aber wenigstens eine kleine Spielecke beruhigt alle etwas.

2026-07-19 • via Nuitee
E
Eckehard • solo_traveller • at
8
2026-07-19 • via Nuitee