Master Express Alberto Bins

Hotels
Master Hoteis
7.8 (133 reviews)
Av. Alberto Bins, 618, Centro Historico, Porto Alegre, RS, 90030-140 , Porto Alegre , BR

Pets allowed

Facilities

Front entrance ramp
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Elevator
Smoke-free property
Shared microwave
Food and water bowls
Accessible shuttle
No accessible shuttle

Review Highlights

Pros:
Good value for money
Comfortable and clean rooms
Cons:
Poor breakfast options
Service inconsistencies

Categories

Cleanliness
7.01
The reviews indicate some negative sentiments about room maintenance and cleanliness.
Service
8.98
Overall service was satisfactory, though there were concerns about specific staff behavior.
Location
8.02
Location noted to be convenient but with surrounding areas that may feel unsafe.
Room Quality
7.47
Rooms were clean and comfortable, however, issues like non-working TV and maintenance need addressing.
Amenities
8
Amenities were satisfactory, but some were outdated or poor quality.
Value for Money
8.46
Guests felt they received a fair value for what they paid despite certain drawbacks.
Food and Beverage
6.51
Breakfast options were noted to be inadequate and needed improvement.
Overall Experience
7.98
Experience was generally positive but marred by specific service and food issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 21:17

Property Description

Central Location

Explore the heart of Porto Alegre at Master Express Alberto Bins. Situated in Centro Historico, conveniently near attractions like the Holy House of Mercy Hospital and Rua da Praia, your stay with us promises to be in the midst of the city's vibrant pulse.

Comfortable Accommodations

Relax in one of our 62 air-conditioned rooms, each equipped with an LCD TV, complimentary Wi-Fi, and cozy bedding. Feel at home as our dedicated housekeeping ensures a pleasant stay with daily room service.

Convenient Amenities

Start your day with a delicious buffet breakfast, avail our 24-hour front desk for any assistance, and take advantage of amenities like luggage storage and laundry facilities. Book now for an unforgettable experience in Porto Alegre at Master Express Alberto Bins.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Pets

    Maximum number of pets per room 2

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in kg is 10

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 133 reviews
Cleanliness: 7.01
Service: 8.98
Location: 8.02
Room Quality: 7.47
Amenities: 8
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 6.51
Overall Experience: 7.98
V
Viviane
6
Pros:

O apto é simples, mas de acordo com o valor, o que chama atenção mesmo, e falta de simpatia e atenção no atendimento dos funcionários da recepção.

2025-10-06 via Nuitee
I
Ilan Bruno
10
Pros:

Prático e bem localizado.

2025-10-02 via Nuitee
M
Marcos Eduardo Mazalotti
8
Bom custo benefício
Pros:

Hotel razoável, no centro histórico, acomodação com cama boa, chuveiro quente e bem forte. Café da manhã pode ser um pouco melhor, por exemplo colocando uma sanduicheira, elevador pequeno mas muito rápido, sem garagem apenas o check in deveria ser mais eficiente com seriedade e compromisso no horário.

2025-10-02 via Nuitee
M
Maristela
10
Pros:

O quarto é ótimo, cama excelente, tem ar-condicionado o banheiro é excelente.

2025-10-01 via Nuitee
L
Lazara Antonia
8
Pros:

localização ruim, local feio.

2025-09-30 via Nuitee
N
NARA ELISANGELA
10
estadia bem legal
Pros:

gostei muito, só não gostei do aparelho do ar condicionado e bem antigo, café da manhã satisfatório

2025-09-10 via Nuitee
R
Rodrigo
6
Razoável
Pros:

No geral foi bom. Mas senti falta do estacionamento. Em determinado momento pedi uma agua e nao tinha mais. Poderiam ter mais cuidado nesse sentido.

2025-09-06 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Café da manhã deixou a desejar.
Pros:

No geral, foi uma hospedagem bem tranquila nesse hotel. Profissionais sempre atenciosos, mas o que deixou bastante a desejar foi o café da manhã: poucas opções do que consumir e nem sanduicheira havia para colocar um pão.

2025-08-30 via Nuitee
V
Verified traveler
4
Falta de Educação
Pros:

Terrível, recepcionista mal educado, mal humorado. Não recomendo

2025-08-25 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Bom custo beneficio
Pros:

Hotel antigo mas bem conservado. Precisa de atualizações. Perto de tudo, mas a área concentra muitos moradores de rua, o que assusta um pouco na chegada ao hotel.

2025-08-19 via Nuitee
D
Daniela
4
Razoável
Pros:

Checkin demorou 30 min após o horário de entrada. O recepcionista fez brincadeirinha indevida com o nome,nada de ética e imaturo.
Pontos positivo cama,o ralo do Box não dava conta de escorrer a água do chuveiro,sem secador.

2025-08-18 via Nuitee
L
Laura
2
Tudo errado do começo ao fim
Pros:

chegamos 30 minutos após o horário que o check-in estaria disponível e ainda assim não tinha nenhum quarto. fomos mal atentidas pela equipe que respondia tudo de maneira grosseira e sem apresentar soluções quando questionados. só conheguimos entrar no quarto 1h45 depois, fazendo com que perdêssemos o compromisso que tinha nos levado até Porto Alegre. Quando questionados se teríamos alguma reparação, nunca nos deram uma resposta. Sem contar que a localização é numa área horrível da cidade, parece uma cracolândia.

2025-08-07 via Nuitee
I
ILSON
8
Bom custo benefício
Pros:

Pontos positivos: Custo benefício, localização, quarto limpo e confortável.

Pontos negativos: TV do quarto não ligava, café da manhã frio, leite gelado, precisam melhorar o serviço de café da manhã.

2025-07-26 via Nuitee
B
Bianca
8
Pros:

Foi rápida … um pernoite e sai cedo, mas atendeu as nossas necessidades de acordo com o esperado

2025-07-15 via Nuitee
E
Erik
8
BOM
Pros:

Fui bem atendido, o café estava dentro do esperado. Só um detalhe que faltou, esqueceram de colocar papel higiênico no banheiro e não tem ramal no quarto.

2025-07-13 via Nuitee
I
Ivanes
10
Pros:

Tranquila.

2025-07-11 via Nuitee
F
Fabiana
6
Adequado para descansar após longa viagem.
Pros:

Fiquei em um quarto espaço (206) e com acessibilidade (apesar de não necessitar). Uma das janelas não abriu, estava emperrada. Em função do frio, o maior problema foi o ar condicionado que, além de ruidoso, não aqueceu e havia apenas um cobertor. O banho e cama: muito bons. As roupas de cama e banho antigas e manchadas, amareladas. As toalhas muito encardidas. O exaustor do banheiro extremamente ruidoso e o secador com mau contato. Café da manhã simples, com o básico apenas. Deixou a desejar em comparação com hotéis da mesma categoria. Facilidade para minha necessidade: perto da rodoviária. Região perigosa a noite. Comércio diversificado na região. Funcionários atenciosos e gentis, tanto na recepção qto no restaurante do café. Em geral, o hotel precisa de manutenção.

2025-07-01 via Nuitee
J
JOSE V
10
Pros:

Ótimas acomodações, tudo limpo e organizado.

2025-06-24 via Nuitee
M
MARCIO
10
Pros:

Excelente local

2025-06-22 via Nuitee
S
Sandro
10
Pros:

Tudo em completa ordem, limpo, quentinho, com funcionarios cordiais e prestativos. Cafe da manha muito bom.

2025-06-21 via Nuitee